faq обучение настройка
Текущее время: Вт июл 22, 2025 09:02

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 18 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: Вт апр 07, 2015 12:12 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт апр 07, 2015 12:01
Сообщений: 8
Добрый день, такой вопрос: переодически возникает следующая проблема, после потери связи с сервером телефон всё время пишет "тайм-аут" и больше не подключается к asterisk. Повторных попыток подключения не предпринимает (tcpdump на сервере не показывает никакого траффика с телефона). Сам же телефон доступен по сети, на пинги отвечает, сервер тоже пингует без броблем. НАТ не используется.
Как бы это безобразие поправить?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср апр 08, 2015 10:54 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 1158
Здравствуйте. Обновите программное обеспечение телефона и какая текущая версия прошивки? (Проверьте версию через telnet)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср апр 08, 2015 11:06 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт апр 07, 2015 12:01
Сообщений: 8
Добрый день. Первым делом обновил.
# show version
FRU2.2.969.489


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср апр 08, 2015 11:25 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 1158
Конфиг настроек можете прислать на почту? И потребуется дамп трафика с WAN порта телефона.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср апр 08, 2015 11:27 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт апр 07, 2015 12:01
Сообщений: 8
Ок, сделаю, как в слудующий раз столкнусь.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт апр 23, 2015 12:48 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт июл 06, 2010 13:06
Сообщений: 24
Столкнулся с подобной проблемой! Как можно преодолеть?

Прошивка:
FRU2.2.969.489


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пт апр 24, 2015 18:08 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт июл 06, 2010 13:06
Сообщений: 24
Временно удалось решить проблему сменой локального порта
\VOIP\SIP\Расширенные настройки\Локальный порт


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт ноя 12, 2015 11:11 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт ноя 12, 2015 11:08
Сообщений: 1
Столкнулся с такой же проблемой. В течение 2-3 дней работает нормально, затем отключаются все телефоны по тамауту. Постоянное изменение локальных портов не исправляет ситуацию.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт ноя 12, 2015 17:13 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 1158
Нужно смотреть дамп трафика между телефоном и сервером, что бы понять кто не шлёт запросы или не отвечает.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср дек 16, 2015 12:19 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт июл 06, 2010 13:06
Сообщений: 24
Направил письмо Вам на электронку с дампами двух телефонов


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср дек 16, 2015 12:22 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт апр 07, 2015 12:01
Сообщений: 8
gabdullin писал(а):
Направил письмо Вам на электронку с дампами двух телефонов

Я направлял. На что получил ответ "телефон всё отправляет и всё в телефоне замечательно, проблема не у нас". Не дословно, конечно.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср дек 16, 2015 14:19 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт июл 06, 2010 13:06
Сообщений: 24
Не скрою, я получил пока что аналогичный ответ. Начал копать глубже. Пока что обнаружил, что ни на сервер с Asterisk, ни на VPN сервер, соединяющий подсети, пакеты от висящего телефона действительно не приходят, а телефон действительно запросы на регистрацию шлет. Сейчас кручу верчу маршрутизатор в офисе, пытаясь понять, где, а главное почему, пакеты отсекаются.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср дек 16, 2015 14:23 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт апр 07, 2015 12:01
Сообщений: 8
А у меня "рядом" ещё 5 таких же рабочих д-линков на которых в этот момент проблемы нет. Сильно сомневаюсь, что магия происходит где-то на маршрутизаторе, тем более эксперименты показали, что через некоторое время телефон оживает. Ну или сброс в 0 ему помогает (адрес он получает тот же). Тем более, если траффик до маршрутизатора не доходит.
Чаще всего проблема возникает, после того как asterisk был недоступен некоторое время.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пт дек 25, 2015 18:35 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 1158
Регистрация на телефоне сохраняется активной между посылками SIP REGISTER на регистрацию. Если в этот интервал времени связь нарушится, то телефон всё равно будет в состоянии "зарегистрировано", пока не выйдет время регистрации и не будет отправлен пакет на регистрацию. А вот если в этот момент нарушения связи какой-то телефон попытается перерегистрироваться, то он уже окажется в состоянии "Не зарегистрировано" (Time Out).


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пн дек 28, 2015 00:52 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт июл 06, 2010 13:06
Сообщений: 24
Добрый вечер!
Спасибо, Евгений, мысль понятна! У меня возникает несколько вопросов.
Почему при этом залипает порт на телефоне, переподключится можно только со сменой порта?
Телефон же в тайм-ауте шлет запросы на регистрацию после восстановления связи, но до АТС они не доходят, почему?
Почему подобная проблема не свойственна софтфонам и оборудованию других производителей, по телефонным аппаратам не скажу, но у меня в этой же сети работает шлюз SPA122 у него такой проблемы категорически не наблюдается?
Как-то можно заставить телефон сначала проверять связь с сервером, а потом уже запрашивать перерегистрацию?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 18 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 3


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB