Коллеги, есть девайс который ведет себя прилично до выключения питания, выключение происходит через УПС всей стойки с активным оборудованием по живому (АРС 2200) при полной разрядке его, согласен ситуация нештатная, но возможная из за строителей в этом месяце отключали электричество 3 раза...
После включения УПС устройство видно из сети, можно попасть на WEB интерфейс, но порт WAN не работает... нет ни пинга не моргания светодиода на порту, напрямую в ноутбук все ок есть пинг и активность.
в логах следующее.
arning ARP 300009 arp_resolution_failed
remove_entry ipaddr=*.*.*.* iface=wan

Лечится сбросом до заводских установок и перезаливанием прошивки все ок сразу.
Читал
viewtopic.php?f=3&t=161230&hilit=dfl+260e+arp
Пробовал не помогает
1. по telnet arp -flush (типа таблица чистится)
2.Менял прошивки RU WWW 2.27 - 2.40 не влияет на эффект (в информации о устройстве дефолтная т. к. после сброса больше не пробовал)
3.Ставил свитч между провайдером и DFL (провайдер Орандж до нас Vlan на устройстве T-Mark)
4.Запрашивал у провайдера статистику порта ничего подозрительного с их стороны.

Model: DFL-260E
Configuration: Version 4
Firmware Version: 2.27.05.34-16777
Oct 19 2011

провайдер статика

Ситуация не очень хорошая т. к. по определению данное устройство должно 100% подыматься при любых движениях по питанию
Работал более 10 лет на серии DFL (700/800) планировал развернуть корпоративное ВПН пространство на 260 вот сейчас сижу и думаю что делать
В гарантий не понесешь т. к. эффект трудновоспроизводимый и по дефолту устройство 100% работает
Если есть еще идеи подкиньте. Спасибо.

Т.е. такое поведение наблюдается только при выключении через УПС от разряда батареи. А при простом выдергивании кабеля питания и последующем включении все штатно заводится?

_________________
6 x DFL-210, 2 x DFL-800. Для DFL-210/260/800/860 лучшая прошивка 2.27.08.03 (for WW). СКАЧАТЬ.
Совет: Не используйте в IP- и Routing-правилах сочетание any/all-nets нигде, кроме временных правил. Иначе возможны бреши в безопасности и несрабатывание последующих правил.

Тесты с вкл/выкл через питание проводил, все ок и программная перезгрузка тоже ок.
Именно выключение на 20 -30 минут и более дает такой эффект.

Может в DFL батарейка какая то есть?

аккумулятор там почти наверняка есть, но он, наверное, кроме времени ничего не хранит. Конфиг записан на флешке.

Т.е. если выключить устройство из сети на примерно 30 минут и более, неисправность почти наверняка воспроизводится?

_________________
6 x DFL-210, 2 x DFL-800. Для DFL-210/260/800/860 лучшая прошивка 2.27.08.03 (for WW). СКАЧАТЬ.
Совет: Не используйте в IP- и Routing-правилах сочетание any/all-nets нигде, кроме временных правил. Иначе возможны бреши в безопасности и несрабатывание последующих правил.

Да, за 2 месяца было 6 случаев такого поведения при 4 плановых отключениях электроэнергии и 2 внеплановых
Была мысль что со стороны провайдера проблема VLan + MAC + arp но анализ их техподдержки ничего не дал, и другое оборудование заводится на этом соединении (ноутбук например)
проблема скорее всего в arning ARP 300009 arp_resolution_failed
remove_entry ipaddr=*.*.*.* iface=wan
что то DFL не нравится после восстановления питания...

ну дак, если эта неисправность почти наверняка так воспроизводится, лучше отнести его в сервис. Гарантия сейчас действует. Она ограниченная пожизненная - т.е. до окончания производства + 1 год.

_________________
6 x DFL-210, 2 x DFL-800. Для DFL-210/260/800/860 лучшая прошивка 2.27.08.03 (for WW). СКАЧАТЬ.
Совет: Не используйте в IP- и Routing-правилах сочетание any/all-nets нигде, кроме временных правил. Иначе возможны бреши в безопасности и несрабатывание последующих правил.

Попробуйте для начала сделать "эмулятор интернета", т. е. к порту wan вместо провайдера подключить комп или еще какую железку и воспроизвести проблему. Не исключен косяк у провайдера.

+1.
Тип подключения к Интернету какой? - статик, динамик, ВПН клиент ?
Для первого типа - Ваша проблема маловероятна.

_________________
С уважением, Matrox.
DFL, HPE, QNAP, Netgear и прочее железо...

напрямую в ноутбук все ок есть пинг и активность

статика

Провел сегодня ряд опытов с устройством доставал вставлял шнур питания на 5 сек
1. на 3 цикл перезапуска эффект повторился, reset с заливкой прошивки
2. на 1 эффект повторился сразу , reset с заливкой прошивки
3. контрольный - эффект повторился, reset с заливкой прошивки

А без "reset с заливкой прошивки" не восстанавливается? Если еще раз перезагрузить? А если вставить в этом состоянии в wan вместо провайдера что-либо другое?

Попробуйте прогнать тест wan интерфейсов.

1.Сбрасываете настройки
2.подключаете каждый интерфейс к неуправляемому комутатору (wan, DMZ и любой из lan портов)
3.подключаетесь к устройству по консоли и выполняете комманду selftest -factory

Если все успешно прошло, то попробуйте установить между оборудованием провайдера и DFL любой не управляемый свитч, это может решить проблему.

_________________
Сообщения в PM игнорируются, задавайте вопросы на форуме.

без ресет просто восстановлением прошивки / системного состояния не дает

свитч уже ставил между DFL и провайдером