Здравствуйте. Возникла неприятная ситуация: в организации (и дома) имеются камеры видеонаблюдения DCS-942L. Руководители просматривали их со смартфона, домашнего и рабочего компьютеров через сервис mydlink. C 3 июня доступ к ним с рабочих компьютеров прекратился, а со смартфонов и с домашних компьютера остался. На работе выход в интернет через DFL-260E с белым адресом, настройки которого не менялись с апреля. Провайдер зашел оптикой на DES-3200-28, к которому и подключен наш DFL.
Сообщение на рабочих компьютерах:
Не удается получить доступ для DCS-942L.
Если не удается получить доступ к DCS-942L, проверьте следующее:
Пропускная способность должна составлять не менее 256 Кбит/с.
Устройство DCS-942L не заблокировано микропрограммой или антивирусной программой

Иду в соседнюю фирму (арендаторы), у них DI-824 подключен к провайдерскому DES-3200-28 - камеры ДОСТУПНЫ!

Делаю вывод - проблема в нашем DFL-260E, но 2 месяца он не препятствовал просмотру.
Что могло случиться? Куда копать?

PS Иногда картинка пробивается, но это было 3-4 раза в день.

Каким образом работает программа в локалке - все равно лезет через интернет или широковещанием находит камеру?

_________________
Хотите хороший девайс? D-Link DFL!

Хотите считать с него трафик?
http://www.raresoftware.ru/products/lan/dfltc

В каждом случае работа через ru.mydlink.com
Камера находится (зелёная галочка на закладке с соответствующей камерой), а дальше см. выше

у вас белый статик IP на DFL? может у провайдера поменялись настройки (по ошибке) и теперь часть ресурсов для вашего IP блокируется. Узнайте у провайдера на всякий случай.

Да, белый. Провайдер утверждает, что наш траффик не режется и никакие ресурсы не блокируются. Он готов предоставить журнал записи пакетов.

Как вариант, попробуйте сдампить трафик перезагрузки камеры, потом попытки подключения - на DFL в консоли команда pcapdump
Дальше - что покажет...

_________________
Хотите хороший девайс? D-Link DFL!

Хотите считать с него трафик?
http://www.raresoftware.ru/products/lan/dfltc

Перезагрузку камеры - не могу, т.к. она в другой сети (в другом корпусе) и подключена к интернету НЕ через мой DFL. А pcapdump в момент попытки просмотра камеры с компьютера пользователя - готов.
Кстати, каким средством можно просмотреть его содержимое? Файл же бинарный.

Что-то файл не добавляется ?
PS
Версия прошивки у DFL-260E 2.27.05.34-16777 Oct 19 2011

Файл смотрится через программу Wireshark.
А выкладывается, если уж что, через сервисы типа narod.yandex.ru.

_________________
Хотите хороший девайс? D-Link DFL!

Хотите считать с него трафик?
http://www.raresoftware.ru/products/lan/dfltc

Выложил файл на http://yadi.sk/d/DKf1kTLv6C4IY

А зачем тогда в нижней части формы ответа целый раздел ДОБАВИТЬ ВЛОЖЕНИЯ?
или эта опция доступна при достижении некоего рейтинга?

А вы попробуйте приложить cap-файл, прежде чем говорить.

Автору:
Т.к. там SSL, видно мало что. Но запрос видео с сайта signal.eu.mydlink.com клиентом 192.168.3.70 вполне видно
Дальше есть ряд syn sent, но точно не понятно, что это
Попробуйте запросить у саппорта mydlink, почему такое может происходить

_________________
Хотите хороший девайс? D-Link DFL!

Хотите считать с него трафик?
http://www.raresoftware.ru/products/lan/dfltc

Меня заинтересовали пакеты 192.168.0.80 - это адрес камеры в другой сети. Провайдер наши сети не маршрутизирует и порты не пробрасывает. Но если и в нашей сети есть такой адрес может быть в этом конфликт?

Попробуйте для чистоты эксперимента отключить все лишнее от DFL - будет ли тогда работать.

_________________
Хотите хороший девайс? D-Link DFL!

Хотите считать с него трафик?
http://www.raresoftware.ru/products/lan/dfltc

Первым делом так и делалось, потом перезагружался DFL, потом стёрли всё к заводским настройкам, потом вообще заменили его на 3com - роутер, потом вернули всё обратно.
Результат нулевой.
Подозрение на провайдера - у него или режется один из необходимых портов/протоколов, или неправильный роутинг, но доказать не можем.
Может быть есть какие-то особенности передачи картинки с камеры через сервис mydlink на ПК пользователя, которые и блокируются провайдером.