faq обучение настройка
Текущее время: Пн июл 21, 2025 07:49

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: Чт июл 05, 2012 20:38 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн сен 13, 2010 15:24
Сообщений: 21
Откуда: Россия, Москва
У меня следующая проблема: при входящем телефонном звонке пропадает связь с интернетом.
Лампочка DSL начинает мигать, потом соединение снова восстанавливается.

В поддержке СТРИМ проводили проверку линии и оборудования на АТС, сказали, что проблема не в этом. Потерю сигнала на линии от АТС до дома исключаю, т.к. у меня тариф по технологии ADSL 2+, а активный шкаф стоит в соседнем доме. Проводку не менял, ремонта дома не проводил, так что ее повреждение также исключаю. Параллельные телефоны подключены через микрофильтры, их исправность проверял, полностью отключая параллельные телефоны и звоня на домашний с мобильника. Результат тот же - DSL-сигнал при входящем звонке пропадает.
До недавнего времени все работало отлично! Да и без входящих звонков проблем с интернетом не испытываю. И тут на тебе!
В общем, тех. поддержка ничем помочь не может, рекомендует вызвать их специалиста, не за бесплатно, естественно.

Модем D-Link DSL-2640U. Подключен напрямую к телефонной линии, т.к. к этой розетке больше телефонов не подключено, параллельные телефоны подключены к другим розеткам в квартире через микрофильтры.

Параметры ADSL:
SNR Margin ( dB ): 12.2 / 14.9
Attenuation ( dB ): 5.0 / 1.5

Может, кто-то подскажет причину разрывов связи и возможное решение проблемы?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт июл 05, 2012 21:18 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн фев 04, 2008 08:41
Сообщений: 1553
Откуда: Ryazan'
Dima BULLET писал(а):
Подключен напрямую к телефонной линии, т.к. к этой розетке больше телефонов не подключено, параллельные телефоны подключены к другим розеткам в квартире через микрофильтры.

А модем через штатный сплиттер не пробовали подключить? Если и в этом случае при наличии вызывного напряжения в линии модем будет "сбиваться", то тогда его - в ремонт.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт июл 05, 2012 21:25 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн сен 13, 2010 15:24
Сообщений: 21
Откуда: Россия, Москва
Victor_N писал(а):
А модем через штатный сплиттер не пробовали подключить? Если и в этом случае при наличии вызывного напряжения в линии модем будет "сбиваться", то тогда его - в ремонт.

Пробовал и через сплиттер, что давался в комплекте с модемом. Та же самая фигня - разрыв соединения при входящем звонке.
Что-то с модемом не то?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт июл 05, 2012 21:32 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн фев 04, 2008 08:41
Сообщений: 1553
Откуда: Ryazan'
Значит, неисправность в цепях сопряжения с ТФ линией. Тут либо в ремонт, либо (если модем уже негарантийный по срокам) новый брать.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт июл 05, 2012 21:47 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн сен 13, 2010 15:24
Сообщений: 21
Откуда: Россия, Москва
Victor_N писал(а):
Значит, неисправность в цепях сопряжения с ТФ линией. Тут либо в ремонт, либо (если модем уже негарантийный по срокам) новый брать.

А разве негарантийный ремонт сделать нельзя?
Да и, возможно, причина в чем-то еще. Например, проблемы со сплиттером в "активном шкафу".


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт июл 05, 2012 22:31 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн фев 04, 2008 08:41
Сообщений: 1553
Откуда: Ryazan'
Dima BULLET писал(а):
А разве негарантийный ремонт сделать нельзя?

Можно. Цена вопроса - $20
Dima BULLET писал(а):
Да и, возможно, причина в чем-то еще. Например, проблемы со сплиттером в "активном шкафу".

Вы хоть в курсе того, где размещается оборудование для организации доступа по ADSL?
В РШ кроме кучи клеммных колодок с кабелями больше ничего нет. Всё активное оборудование (DSLAM) устанавливается на вашей районной АТС.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пт июл 06, 2012 19:55 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн сен 13, 2010 15:24
Сообщений: 21
Откуда: Россия, Москва
Victor_N писал(а):
Вы хоть в курсе того, где размещается оборудование для организации доступа по ADSL?
В РШ кроме кучи клеммных колодок с кабелями больше ничего нет. Всё активное оборудование (DSLAM) устанавливается на вашей районной АТС.

В курсе. АШ, к которому я подключен, размещается в соседнем доме. и как раз в этом АШ размещается сплиттер, который (по информации моего товарища, месяц назад уволившегося из инженерки СТРИМ) достаточно часто и ломается.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пт июл 06, 2012 19:58 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн сен 13, 2010 15:24
Сообщений: 21
Откуда: Россия, Москва
Да, кстати, забыл дополнить. Мой модем тут совершенно не при чем. Подключал при отключенных параллельных телефонах два абсолютно исправных модема, взятых у друзей для проверки, результат тот же - при входящем звонке DSL-сигнал также пропадает.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пт июл 06, 2012 21:24 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн фев 04, 2008 08:41
Сообщений: 1553
Откуда: Ryazan'
Dima BULLET писал(а):
Да, кстати, забыл дополнить. Мой модем тут совершенно не при чем. Подключал при отключенных параллельных телефонах два абсолютно исправных модема, взятых у друзей для проверки, результат тот же - при входящем звонке DSL-сигнал также пропадает.

Ну тогда остаётся только "выносить мозги" стримовцам. "С моей стороны пули вылетели - проблемы у вас" (с) :D


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Сб июл 07, 2012 07:54 
Не в сети

Зарегистрирован: Вс июл 03, 2011 12:15
Сообщений: 73
А на совсем чистую линию подключал? Без телефонов и без микрофильтров, один модем. Телефонный звонок при потере DSL-линка не сбрасывается, к.п.в. продолжает идти?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB