Здравствуйте.
Проблема с маршрутизирующим коммутатором DGS-3308TG.
Локальная сеть разделена на подсети, маршрутизатором работает коммутатор.
все работало нормально в течение года - только 1 раз перезагружали.
Сейчас появилась проблема - делаешь пинг до маршрутизатора и время отклика очень большое
Ответ от 192.168.10.2: число байт=32 время=6448мс TTL=30
Ответ от 192.168.10.2: число байт=32 время=7583мс TTL=30
Ответ от 192.168.10.2: число байт=32 время=7587мс TTL=30
Ответ от 192.168.10.2: число байт=32 время=3696мс TTL=30

при этом некоторые машины в другой подсети пингуются нормально, а некоторые то же с большой задержкой.
При этом загрузка портов на маршрутизаторе не большая - 1-6 процентов

Версия прошивки Firmware Version 1.33 - мы ее заливали год назад когда были проблемы с коммутатором

В чем может быть проблема?
Заранее спасибо за ответ

_________________
Александр

Совет следующий:
1) Перепрошить коммутатор прошивкой 1.34
2) Сбросить настройки к заводским и настроить по новой

спасибо за ответ - попытаемся.

А не может быть это из-за проблем с вирусами? Может быть несколько машин с вирусами делаются атаку на отказ в обслуживании? Или тогда должна быть загрузка портов по полной?

_________________
Александр

Загрузка портов и ЦП должна быть довольно высокой.

Мы сделали все как вы сказали - перепрошили коммутатор до версии 1.34 и сбросили настройки и настроили заново.
Проблема осталась
До перепрошивки я выяснил, что все это было как то связано с нашим файрволом - когда его отключали от сети пинг нормализовывался. Мы ужесточили правила, - перекрыли часть портов наружу, после этого таких обвалов не случалось. Сейчас в срочном порядке проверяем все компьютеры на наличие вирусов - но пока вирус не обнаружили. Сеть около 300 компов, траффик в интернет 1Мбит, соответственно вычислить вирус сложно.
Сейчас периодически, где-то раз в день появляются проблемы то с одной подседкой, то с другой, при чем пинги с некоторых машин нормальные, а с некоторых задержка 10 - 2000мс. Проблема решается перезагрузкой оптоволоконного конвертера. Раньше таких проблем с конвертерами не было. Загрузка каналов низкая - максимум 3-5 процентов.
Что посоветуете? менять железо? или может быть какой нибудь хитрый вирус дырку нашел? Помогите пожалуйста.

_________________
Александр

и еще - пинг до маршрутизатора почему-то постоянно вот такого вида:

Ответ от 192.168.10.2: число байт=32 время<1мс TTL=30
Ответ от 192.168.10.2: число байт=32 время<1мс TTL=30
Ответ от 192.168.10.2: число байт=32 время<1мс TTL=30
Ответ от 192.168.10.2: число байт=32 время<1мс TTL=30
Ответ от 192.168.10.2: число байт=32 время<1мс TTL=30
Ответ от 192.168.10.2: число байт=32 время<1мс TTL=30
Ответ от 192.168.10.2: число байт=32 время<1мс TTL=30
Ответ от 192.168.10.2: число байт=32 время<1мс TTL=30
Ответ от 192.168.10.2: число байт=32 время<1мс TTL=30
Ответ от 192.168.10.2: число байт=32 время=75мс TTL=30
Ответ от 192.168.10.2: число байт=32 время<1мс TTL=30
Ответ от 192.168.10.2: число байт=32 время=36мс TTL=30
Ответ от 192.168.10.2: число байт=32 время<1мс TTL=30
Ответ от 192.168.10.2: число байт=32 время=125мс TTL=30
Ответ от 192.168.10.2: число байт=32 время=1159мс TTL=30
Ответ от 192.168.10.2: число байт=32 время=3мс TTL=30

в воскресенье при низкой нагрузке смотрел снифером на этом порту - ничего особенного не увидел.

_________________
Александр

1)Вирусы, конечно, если есть, надо отыскать.
2) Модель медиаконвертора пожалуйста.
3) Может быть это проблемы с маршрутизатором?

1. ищем

2. модель оптоволоконного модула Alied MC 103XL одномодовый.
одна сеть подключена через него.
одна напрямую через оптоволокно GBIC_1000LX
одна через RJ-45 -1000Мбит/sec
одна через RJ-45 - 1Мбит/sec

3. проблемы похоже именно с маршрутизирующим коммутатором (маршрутизатор) DLINK DGS-3308TG

спасибо, что помогаете - у Вас хорошая служба техподдержки

_________________
Александр

а когда проблемы начались - делали что-то, меняли перед этим?

_________________
С уважением, Карагезов Владислав

в том то и дело, что ничего не меняли
идеи есть?
собираемся отдавать Dlink в ремонт

_________________
Александр

кстати какой-то странный tracert с одной из машин в другую подсеть, до этого все нормально было.

Tracing route to MACHINE [192.168.14.22]
over a maximum of 30 hops:

1 5 ms 9 ms 5 ms 192.168.10.2
2 * * * Request timed out.
3 * * * Request timed out.
4 * 11 ms * MACHINE [192.168.14.22]
5 * * * Request timed out.
6 * * * Request timed out.
7 10 ms * * 192.168.14.22
8 * * 10 ms MACHINE [192.168.14.22]

Trace complete.
и пинги соответственно рваные

Похоже на проблемы с железом?

_________________
Александр

сегодня проверил - вентилятор не работает. Видимо это и есть причина.
Хотя до этого пару раз проверял - вроде крутился.
вентилятор мы конечно смажем, но это не надолго

Вопрос - вентилятор там стандартный? и как нам другой купить?

_________________
Александр

Лучше конечно в сервис-центр отвезти!

мы его везти не можем, он у нас один
а гарантия благополучно утеряна предыдущими админами.
а в сервисном центре у вас говорят, что под замену таких маршрутизаторов нет, а если мы его отдадим, то фирма работать не сможет.
мы его сначала сами разберем, попробуем почистить, если не удасться, то будем конечно с сервисным центром договариваться.

_________________
Александр

а по-моему у вас не вири - тк они антивирусом не проверяются

просто кто-то из умных "кулхацкеров" сниферит ваше сеть изнутри с помощью arp-спуффинга

совет - проверьте все компы вручную в вашей сети на наличие программ сниферов, арп-спуферов и руткитов

соответствующую инфу - плиз в гугл

_________________
Даешь связистов без брака!
AB4790-RIPE