Да, последний. Сейчас лажу по форуму 3СХ. Вопросы по Длинку там есть.

Некоторый итог. После лазания по форуму 3СХ выяснилось, что аппараты Длинка там обсуждаются. И сеньоры от 3СХ не посылают по теме "неподдерживаемое устройство". Я даже нашел сходную проблему. Но там как и здесь полно битых ссылок. Решение пока не нашел. Вывод: устройство должно работать. Но не работает. АТС уже готова к испытательной эксплуатации. Работает абсолютно все кроме Hotline DVG-6004S. Сам Hotline настроен, по мануалу, там много ума не надо. Но При звонке на любой порт поднимается первый с информацией о том, что звонит именно тот порт, на который я звоню. В итоге все входящие звонки по аналоговым линиям приходят только на один порт. У кого есть мысли?

Когда я сказал Вам про неподдерживаемое устройство, я сказал буквально следующее - устройство отсутствует в ОФИЦИАЛЬНОМ списке поддерживаемого оборудования.
Это значит, что у группы тестирования 3CX были веские основания, это устройство туда не включать.
Понятно, что практически оно поддерживается, и мой мануал тому пример.
Однако, в силу того, что оно не поддерживается официально, не наработана база возможных проблем. Кроме того, у конкретно этой модели есть определенные ограничения для 3CX - например не передается Caller ID.
Только Вам решать - использовать Ваш шлюз, или поддерживаемый шлюз. Вы поняли, о чем я. Если есть много свободного времени - идите своим путем. Если хотите результат - идите поддерживаемым путем.
Это стандартный подход к управлению рисками.

_________________
http://www.3cx.com.ua - VoIP АТС 3CX. Работает под Windows XP/7/2003/2008. Интергация с Outlook, 1С, CRM. Работает с оборудованием D-link. Идеальна для Windows админов.

Господа...вмешаюсь в вашу дискуссию...для начала нужно четко представять, какая у Вас топология (с номерами) и что хотите получить в результате?
1. Покажите что у Вас прописано в разделе SIP и Telephony Settings.
2. Откуда и куда идет звонок?
3. Давайте все таки называть 3CX и ГТС....а то понятие АТС тут меняется.

Из 3 написанных тут листов, толком ничего не понятно. Тема заявлена, как ..."не работает HotLine на 6004". Сама функция отрабатывает нормально, о чем свидетельствует запись



Этот вопрос закрыли.

Далее ..



Вот этого не понял...что значит понимать звонок на 10000 с 10003..

Касаемо логов с 3CX ...

Очевидно, что 3CX видит звонок от шлюза, но потом идет переадресация по "нет ответа"

причем в другую подсеть.

Далее у Вас есть записи каких то правил , которые работают по расписанию...

Разбираться по моиму, следует вот с этой записью..

_________________
С уважением,
Виктор Колосов

Дело в том, что если идет переаресация, это было бы отмечено в логе.

_________________
http://www.3cx.com.ua - VoIP АТС 3CX. Работает под Windows XP/7/2003/2008. Интергация с Outlook, 1С, CRM. Работает с оборудованием D-link. Идеальна для Windows админов.

Возможно...меня смущает запись ..



Нужен полный снифер сессиии

А так же ....если на 6004 указан Hotline 10003, можно узнать что это за абонент и каким образом (по какому статусу/правилу) он должен попасть с 10003 на 6100?

_________________
С уважением,
Виктор Колосов

Нет, это сообщение может появится по таймауту, если долго трубку не брать. Таймаут в настройках 3CX задается.

_________________
http://www.3cx.com.ua - VoIP АТС 3CX. Работает под Windows XP/7/2003/2008. Интергация с Outlook, 1С, CRM. Работает с оборудованием D-link. Идеальна для Windows админов.

Спасибо за внимание. Давайте по порядку, хотя большинство информации уже здесь звучало. 6004 вместе с 3СХ стоят в ДМЗ за файером ДФЛ. Сами же абонентские адаптеры стоят в локалке поэтому другая подсеть. Здесь абсолютно никаких проблем нет, связь работает, люди могут звонить и через АТС(3СХ) друг другу и через воип куда угодно. На 6004 вкючен Hotline по принципу:
Раздел "Telephony Settings":
Енабле = 1, Хотлайн = 1, Номер хотлайн = Номер, под которым он зареген на 3СХ (в разделе "SIP").
Раздел "SIP" номера телефонов = Юзер ИД/ Аккаунт пароли те же.
Все зарегистрировано, все чинно.
6100 = это внутренний номер, на который должен прийти звонок при звонке с городской линии на порт 1. Другие порты разведены по совершенно другим абонентам. При звонке на любую линию звонок переключается на 6100. Я не пробовал его отключать, это можно сделать только вечером, люди работают. Но пытаюсь предположить, что звонок с городской линии на любой порт переключается на первый свободный порт. При этом в 3СХ появляется индикация о звонке на порт 10000, а откуда идет звонок = порт, на который звонят(например 10003). Сами звонки с городской линии принимаются, все слышно, можно перевести звонок на любого внутреннего абонента.
По моему описал все. Сейчас проверю.

Зачем ? получается что Вы делаете звонок сам на себя..и дальше уже по наклонной...
Если надо что бы при звонке из города, тот уходил на секретаря...пропишите в хотлайн 6100

Звонок с города не может попадать на первый свободный, он попадает на конкретную физическую линию.
Первый свободный занимается только при звонказ со стороны IP.

_________________
С уважением,
Виктор Колосов

Знаете что, а добавьте-ка в описании шлюза в 3CX DID. Это последняя закладка. И там укажите 10001, 10002, 10003
У вас появятся новые DID правила. И по ним разводите.

_________________
http://www.3cx.com.ua - VoIP АТС 3CX. Работает под Windows XP/7/2003/2008. Интергация с Outlook, 1С, CRM. Работает с оборудованием D-link. Идеальна для Windows админов.

Вы будете смеяться... пробовал. Кстати первоначально при закупке оборудования я смотрел в сторону Linksys SPA 3102. Но предновогодняя суета, спешка. Не найти было. Да и ребята сказали, что в связи с кризисом Cisco упраздняет Linksys и далее вся продукция будет выходить под маркой Cisco с соответствующей ценой. Но мы не ищем легких путей!!!

Что пробовали?

_________________
http://www.3cx.com.ua - VoIP АТС 3CX. Работает под Windows XP/7/2003/2008. Интергация с Outlook, 1С, CRM. Работает с оборудованием D-link. Идеальна для Windows админов.

Пробовал добавлять DID. Не на все порты, на тот, который перенаправляет городской звонок в мой кабинет. Хотя до переустановки... В любом случае время экспериментов - вечер. Пока пороюсь еще на 3СХ. Надо копить идеи, поистрепался как-то. Кстати вопрос по 3СХ. Искал и не нашел время или количество звонков срабатывания события "нет ответа". Не подскажете?

Нашел интересную статью надеюсь про мою проблему : http://wiki.3cx.com/Home/technical-documentation-dash/inbound-calls. Для 3СХ есть разница между локальным и нелокальным IP адресом в SIP INVITE. Но возникает вопрос - как 3СХ определяет локальный IP адрес или нет? По своему? Но юзерские адаптеры в другой подсети. Есть идея вынести DVG из DMZ в локалку. Хотя в принципе можно и саму 3СХ. Она там раньше и была. В DMZ она появилась после того когда я испытывал ее с провайдерами от Betamax-а. У них RTP сервера могут находиться где угодно, целый список. Поэтому пришлось открыть большой диапазон портов для всего мира. Вынести этого я не смог. О результатах сообщу.

Что за ерунда. Для Betamax открывать ничего не нужно! Все проты открываются динамически, по протоколу STUN.
Я боюсь предположить, что у вас какое-то глобальное непонимание основ VoIP. Не в обиду, просто очень много странного вы говорите. Может хороший учебник? Или попросить человека, который с этим уже работал?

_________________
http://www.3cx.com.ua - VoIP АТС 3CX. Работает под Windows XP/7/2003/2008. Интергация с Outlook, 1С, CRM. Работает с оборудованием D-link. Идеальна для Windows админов.