faq обучение настройка
Текущее время: Пн июн 23, 2025 14:19

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Опять проблема с 500g
СообщениеДобавлено: Чт ноя 04, 2004 21:30 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт мар 18, 2004 00:45
Сообщений: 22
Откуда: Москва
Отвалился канал ("стрим"). Их техподдержка говорит, что возможно дело на моей стороне. Канала нет совсем - не горит лампочка DSL.
в веб-интерфейсе: "DSL Operational Status: Startup Handshake".
и скорости по нулям. Эзернет на модеме ес-но работает.
Диагностика валится на втором шаге:

Testing Ethernet connection PASS Help
Testing ADSL line for sync FAIL Help

Может такое быть что-бы вылетел именно блок dsl?
как-то это проверить можно?

PS:
Кабель мимо сплитера в модем подсоединял.
Пробовал даже вообще всю квартирную проводку отключить и подсоединить прямым проводом от коробки на площадке.
Если подключить вместо модема телефон - то гудок чистый, никаких шумов вообще не слышно.
Простой, коммутируемый модем на линии работает.
В Alarms/Traps Information, после включения модема одна строчка:
Fri Oct 08 10:23:02 2004 : STATUS ALARM : System Up


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Опять проблема с 500g
СообщениеДобавлено: Пт ноя 05, 2004 10:05 
avryabov писал(а):
Отвалился канал ("стрим"). Их техподдержка говорит, что возможно дело на моей стороне. Канала нет совсем - не горит лампочка DSL.
в веб-интерфейсе: "DSL Operational Status: Startup Handshake".
и скорости по нулям. Эзернет на модеме ес-но работает.
Диагностика валится на втором шаге:

Testing Ethernet connection PASS Help
Testing ADSL line for sync FAIL Help

Может такое быть что-бы вылетел именно блок dsl?
как-то это проверить можно?

PS:
Кабель мимо сплитера в модем подсоединял.
Пробовал даже вообще всю квартирную проводку отключить и подсоединить прямым проводом от коробки на площадке.
Если подключить вместо модема телефон - то гудок чистый, никаких шумов вообще не слышно.
Простой, коммутируемый модем на линии работает.
В Alarms/Traps Information, после включения модема одна строчка:
Fri Oct 08 10:23:02 2004 : STATUS ALARM : System Up

Сказать что-то определенное трудно. Если есть возможность попробовать на этой же линии другое устройство, попробуйте. Это позволит точно сказать, на чьей стороне проблема. Если такой возможности нет, можно заполнить RMA и принести устройство к нам в сервис-центр, мы его протестируем. Но лучше для начала поговорить со стримом.


Вернуться наверх
  
 
 Заголовок сообщения: Re: Опять проблема с 500g
СообщениеДобавлено: Пт ноя 05, 2004 13:03 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт мар 18, 2004 00:45
Сообщений: 22
Откуда: Москва
Viktor Platov писал(а):
Сказать что-то определенное трудно. Если есть возможность попробовать на этой же линии другое устройство, попробуйте. Это позволит точно сказать, на чьей стороне проблема. Если такой возможности нет, можно заполнить RMA и принести устройство к нам в сервис-центр, мы его протестируем. Но лучше для начала поговорить со стримом.

Если бы мне дали такое устройство на время (например под залог), то это было-бы прекрасно.
А как долго производиться тестирование?
Со стримом говорил. Только что.
Говорят, надо проверить модем.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Опять проблема с 500g
СообщениеДобавлено: Пт ноя 05, 2004 13:12 
avryabov писал(а):
Viktor Platov писал(а):
Сказать что-то определенное трудно. Если есть возможность попробовать на этой же линии другое устройство, попробуйте. Это позволит точно сказать, на чьей стороне проблема. Если такой возможности нет, можно заполнить RMA и принести устройство к нам в сервис-центр, мы его протестируем. Но лучше для начала поговорить со стримом.

Если бы мне дали такое устройство на время (например под залог), то это было-бы прекрасно.
А как долго производиться тестирование?
Со стримом говорил. Только что.
Говорят, надо проверить модем.

Позвоните 7440099, обрисуйте ситуацию, Вам все расскажут.


Вернуться наверх
  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт ноя 05, 2004 14:36 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн ноя 01, 2004 00:13
Сообщений: 18
Откуда: Moscow
У моего друга та же проблема! Не загорается лампа DSL (правда модем Зухель, но это не важно). Взял его модем и проверил у себя дома - все работает - подцепляет линию за 20 сек. Так что у него проблема с проводкой 100%. Вызвал телефонно-АДСЛьного чудо-мастера. Будем ждать результата!

Вывод - проверь свой модем на работающей линии!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб ноя 06, 2004 13:23 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт мар 18, 2004 00:45
Сообщений: 22
Откуда: Москва
Дали мне другой модем попробовать. Он заработал.
Значит действительно вылетела dsl часть модема.
На ровном месте, посреди нескольких дней работы.
Ладно, буду заполнять гарантийник.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб ноя 06, 2004 15:28 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб ноя 06, 2004 14:19
Сообщений: 2
Откуда: Москва
Артём, попробуй прошивку заменить сначала для верности. Как полагаю, на гарантию это не должно влиять. Или я не прав?

--
Денис


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 18


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB