faq обучение настройка
Текущее время: Вт дек 10, 2019 08:02

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 13 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Пожизненная гарантия
СообщениеДобавлено: Вт окт 24, 2006 04:51 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 10, 2006 06:27
Сообщений: 37
Откуда: Новокузнецк
Здравствуйте!

Неделю назад отправил запрос на пожизненную гарантию на коммутаторы. В соответствии с инструкцией. Что-то ни пожизненной гарантии, никаких комментариев не получил пока. Так и должно быть?

Оборудование регистрировалось на Сибирский государственный индустриальный университет (СибГИУ).

Владислав.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт окт 26, 2006 13:12 
Не в сети
Site Admin
Site Admin

Зарегистрирован: Пн авг 04, 2003 16:14
Сообщений: 276
Откуда: DLINK Москва
Пож-та, отправьте запрос на sasmankin@dlink.ru ещераз. Просим прощения, за неответ


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 13, 2006 05:59 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 10, 2006 06:27
Сообщений: 37
Откуда: Новокузнецк
Sergik писал(а):
Пож-та, отправьте запрос на sasmankin@dlink.ru ещераз. Просим прощения, за неответ


29.11.06 отправил запрос на вторую партию купленных коммутаторов на указанный здесь адрес, 24.11.06 также отправлял на managed_life@dlink.ru. К сожалению, ни в том, ни в другом случае подтверждения о принятии на пожизненную гарантию не получил.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт дек 15, 2006 13:46 
Не в сети
Site Admin
Site Admin

Зарегистрирован: Ср дек 01, 2004 12:04
Сообщений: 692
Откуда: Moscow
запрос не приходил


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 18, 2006 13:17 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 10, 2006 06:27
Сообщений: 37
Откуда: Новокузнецк
Sergei Asmankin писал(а):
запрос не приходил

То есть мне его отправить еще раз?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт дек 21, 2006 06:20 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 10, 2006 06:27
Сообщений: 37
Откуда: Новокузнецк
kvy писал(а):
Sergei Asmankin писал(а):
запрос не приходил

То есть мне его отправить еще раз?


Отправил запрос еще раз на sasmankin@dlink.ru. Пожалуйста, подтвердите получение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт дек 21, 2006 12:47 
Не в сети
Site Admin
Site Admin

Зарегистрирован: Ср дек 01, 2004 12:04
Сообщений: 692
Откуда: Moscow
Получено. А почему Вы просите пожизненную гарантию на старое оборудование, 2004 года выпуска? Когда оно куплено и у кого?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт дек 21, 2006 13:44 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 10, 2006 06:27
Сообщений: 37
Откуда: Новокузнецк
Sergei Asmankin писал(а):
Получено. А почему Вы просите пожизненную гарантию на старое оборудование, 2004 года выпуска? Когда оно куплено и у кого?


Потому что мы заключили договор примерно в конце октября этого года и получили оборудование в ноябре. Конкретные сроки могу уточнить в бухгалтерии. Поставщик ООО "Сотчи-net", 654000, г. Новокузнецк, ул. Кирова, 64, (3843) 46-31-38


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт сен 04, 2007 16:36 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт сен 04, 2007 16:16
Сообщений: 1
Доброго времени суток.
Подскажите, пожалуйста, если товар (DGS-3324SRi) приобретён в Украине, он новый, документация и комлектация в порядке, будет ли на него распространяться пожизненная гарантия?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср сен 26, 2007 21:44 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пт май 13, 2005 15:49
Сообщений: 20616
Откуда: D-Link, Moscow
Обратитесь к Сергею Асманкину.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср фев 27, 2008 23:02 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн ноя 19, 2007 11:20
Сообщений: 8
Объясните пожалуйста условия получения пожизненной гарантии, о которой указано на этой странице http://www.dlink.ru/technical/endoflifec.php (кстати, почему-то странное выбрали для нее название)
Нужно ли для ее получения делать какие-то телодвижения? Писать письма, регистрировать оборудование на сайте или еще что-то? Или она вступает в силу автоматически, на основании лишь факта покупки после ноября 2007 года устройства, изготовленного в 2007 году или позднее? Есть ли какие-то ограничения, нужно ли быть лицом определенного вида итд? Что является основанием? Гарантийный талон (a есть ли они вообще), документы о покупке с датой?
К примеру, коммутатор DGS-3200-10, куплен в феврале 2008 года с серийными номерами вида P4CO17AXXXXXX.
Интерес вызван тем, что везде где встречалось, фигурируют 12 мес гарантии, а об этой страничке можно и не знать.
Спасибо.
Ответьте пожалуйста по возможности подробнее.
----------------
Вот к примеру противоречие.
http://www.dlink.ru/technical/warranty.php писал(а):
Гарантийный период исчисляется c момента приобретения устройства у официального дилера на территории России и стран СНГ и составляет:
2.1. для всех устройств, блоков питания и вентиляторов охлаждения - один год;
....
Вне зависимости от даты продажи гарантийный срок не может превышать 2 года с даты производства изделия, которая определяется по 6 ( год ) и 7 ( месяц ) цифрам серийного номера

Когда как на страничке endoflifec утверждается можно сказать обратное - что в зависимости от даты продажи гарантийный срок может отличаться, в том числе в определенных условиях быть больше 2-х лет. При этом нет ссылок на какие-либо возможные исключения, даже в рамках специальных акций.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт фев 29, 2008 21:02 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Вт фев 14, 2006 15:13
Сообщений: 4837
Откуда: D-Link Москва
Пожизненная гарантия для указанных устройств вступает в силу автоматически, на основании факта покупки устройства, изготовленного в 2007 году или позднее.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт мар 04, 2008 11:49 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн ноя 19, 2007 11:20
Сообщений: 8
Спасибо и на этом, хотя нестыковки все-же не мешало бы устранить.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 13 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB