При очередном включении компьютера домашний DSL 500T умер и из индикации горит только power.
Куда мне обратиться? Модем гарантийный.
проживаю в г. Ижевске

аналогичная ситуация, вкл,выкл. модем, теперь горит тока лампочка power и в сети через диал-ап!!!Что это такое и как это предотвратить?Возможно ли самому или в сервисе тока?

Обновите прошивку в режиме Crash mode c помощью этой утилиты.
Прошивка
Инструкция

Спасибо очень помогло

мне тоже оч.помогло, бескрайне благодарен...

Взял туже прошивку, что и сдесь в сылке делал по инструкц в нормальном режиме прошивка не прошла а модем потух, попробовал сделать тоже самое в crash режиме прошивка опять не прошла и также горит только Power

Перед прошивкой поменя основной шлюз на 10.8.8.8, а айпишник в ручную ткни 192.168.1.2, а остальное по иннструкции делай

Также попробовал в crash режиме( горела только power) надпись не изменяется, только иногда пропадает (задумывается) но снова появляется (please connect the power to your modem: immedialy). Что делать?

Никакого шлюза прописывать ненадо нужно следовать инструкции.
Хотя незнаю у меня и без этого нормально прошился.
klim13vmv
Если выпадает окно с ошибкой напишите сюда какая.
"Подключение по локальной сети" Активно когда кабель подсоеденён?
Отключите Бранмауэр Windows.

Отключаешь брандмаузер с помощью значка на панели управлении (но в щите в трее показано что он включен)?
Если смотреть инструкцию по прошивке в crash то последнее окно с красной надпись.
Device ip и password вводить надо?
IP котрое прописал в "Подключение по локальной сети"
а пароль котоый вводил в web интерфейсе?
next когда нажимать?
После того как отключаешь модем появляется надпись сетевой кабель отключен и тоже самое появляется после последнего окошка с красной надписью.
Я прошивал из web интерфейса при первой прошивке на вторую.

Выключите его так.
Пуск >> Настройка >> Панель управления >> Брандмауэр Windows

Компьютеру назначьте ip 192.168.1.2
В программе поставьте галочку Corrupted-image mode
Нажмите Next
Отключите питание модема и нажмите ещё раз Next
Через 10 сек (лучше не считать самому) включите питание
И ждите, если появится ошибка типа

FTP timeout!
The device's IP address is (напишет какой ip).
Please change your machine's IP address for the same subnet, and then re-running this utility!

То тогда поменяйте компьютеру ip на соответствующий высветившейся ошибки.

У меня тоже не с первого раза все прошло, надо следовать инструкции в pdf-файле. Как я понял в некторых случая возможно следующее - программа перепрошивки - предлагает перейти в подсеть 10.8.8.x. и указать адрес модема - 10.8.8.8.

У меня такой случай и был.

Что я сделал?
В момент указания ip-адреса модема в программе прошивки указал 10.8.8.8, предварительно в свойствах TCP/IP копьютера указал IP: 10.8.8.2 MASK:255.0.0.0. Шлюз не указывал.
Пароль указал - тот, который был на admin до смерти модема.
Галочку crash-mode надо поставить обязательно!
Выключаем питание на 10 сек.
После 10 сек. нажимаем кнопку NEXT и как только прога попросит -включаем питание.

Начинается прошивка.

После этого модем вернется к стандартным настройкам.

IP:192.168.1.1 MASK 22255.255.255.0
admin - пароль admin.
Кушать подано!

Модератеру - думаю тему уже стоит закрыть

появилась ошибка error: Eaccessviolation

Спасибо nuclide! Попробовал как ты сказал появилась ошибка script error: EAccessViolation. Через полчаса попробовал еще раз и получилось.
Но вроде бы поменял вводимый в прошивку ip на 10,8,8,199.
Также в касперский антихакер разрешил все.