Какая тема письма была?

Сообщение было с темой: "Настройка VPN", отправлено Ср 25.01.2023 10:52. Там вопрос был про VPN, но другой. На самом деле это не важно, так как вообще никакого ответа не было. Следующее сообщение было отправлено на адрес: 'support@dlink.ru', Ср 01.02.2023 11:22, тема сообщения "Настройка D-Link DSA 2006". Вот там я уже просил помощи в решении актуального вопроса. Мне прислали в ответ одно сообщение, где предложили включить некоторые параметры в настройках устройства. В ответ я направил сообщение и сказал, что в моем устройстве таких параметров нет и приложил скриншоты. Подождал несколько дней, ответа не было, тогда я отправил еще одно сообщение и спросил что можно сделать, но ответа так и не получил.

Я в письме "Настройка D-Link DSA 2006" попросил своих коллег, чтобы они занялись вашей проблемой (вы в копии письма). Но от вас потребуется дополнительно предоставить больше информации, в письме я это указал.

Благодарю! Ответным письмом я добавлю еще информацию

Здравствуйте! К сожалению, я так и не получил ответ на почту. Может нужно на другой адрес написать?

Попробуйте написать на эту почту sblagodatskikh@dlink.ru

Спасибо, попробую.

m.yaroslav, ответил вам на почту.

Здравствуйте! Мне обещали на тест скинуть новую прошивку, она уже готова?

Добрый день. Прошивка еще не готова, над проблемой ведется работа, точных сроков назвать пока не могу по готовности. Я вам ответил на почту, нужны еще дополнительно данные и плюс для теста нужно проверить, установит ли вообще PPTP подключение сам DSA-2006?