Есть ATC panasonic 6*16
Есть три входящих линии.
Подключено 14 офисных аналоговых телефона.

Нужно организовать:
1. автоматического секретаря, который будет брать трубку и говорить, вы позвонили туда-то, для переключения в тех.отдел нажмите пожалуйста 1, для перехода в аб.отдел нажмите 2, для получения автоматической помощи по настройке оборудования 3 и т.д.
2. входящую/исходящую многоканальную связь через SIP-протокол
3. в случае выведения из эксплуатации текущей atc исходящие/входящие звонки через существующие три аналоговые линии.

Какое оборудование разрешает все/некоторые пункты?

я так понимаю у dlink'а и близко нет такого решения?

странно требовать такого функционала от voip-шлюзов.
можно посмотреть на asterisk

Я вообще пока слабо во всём этом voip секу, но как я понимаю мне нужно слово PBX, у длинка есть IP PBX http://dlink.ru/products/prodview.php?type=19&id=581
Так что как я понимаю от ненышних voip железяк можно этого хотеть.