Добрый день.
Прошивка 1.23 работает со следующими почтовыми серверами:mail.ru, yandex.ru, rambler.ru, gmail.com по портам 25,587 с шифрованием StartTLS и 465 с шифрованием SSL-TLS.
Обновите прошивку на 1.23, после сбросьте камеру в заводские настройки. Так же не используйте сохраненный конфиг.

Здравствуйте! Я извиняюсь за долгое молчание по поводу моей проблемы от 15.02.2015 viewtopic.php?p=922835#p922835. В общем заставить камеру отправлять email так и не удалось. Пробовал версии прошивок и 1.20, и 1.23, и даже 1.24. Всё-равно Send a test mail failure ! Что делать ?

Подробно опишите топологию Вашей сети.
Нет ли никаких блокирующих устройств или программ ? Если есть возможность предоставьте удаленный доступ к камере для проверки с нашей стороны.

Здравствуйте! Топология очень банальна: имеется маршрутизатор, к которому подключены все остальные устройства. Камера подключена к маршрутизатору через Wi-FI. То есть единственным блокирующим устройством мог бы быть маршрутизатор. Но никаких изменений в нём не производилось. Всё-таки с большой долей вероятности камера перестала отправлять email после обновления прошивки. Я просто это не сразу заметил, но судя по дате последнего полученного письма, очень на это похоже. Удаленный доступ к камере, насколько я понимаю, предоставить я не смогу по причине серого IP. Может, конечно, есть возможность как-то это сделать без приобретения белого IP адреса, но я просто не в курсе как. Или может проще будет привезти камеру к вам в сервис-центр в Москве для теста

Вы можете зарегистрировать камеру на портале mydlink, используя какой-либо тестовый пароль. Далее просто требуется Ваш логин и пароль от учетной записи.
Или если Вам будет удобно то можете придти в СЦ.

Я,кстати, регистрировал давеча камеру на mydlink, она у меня была там добавлена и всё работало, только давно туда не заходил. А вот сейчас зашел, а мне пишут что "В учетной записи нет устройств." Это значит что надо заново камеру регистрировать?

Да. С помощью мастера установки заново добавьте устройство в свою учетную запись.
То что ее нет это скорее всего из-за того, что вы сбрасывали ее к заводским настройкам.

Так, в общем ни черта у меня не получилось добавить её заново в cloud. Процесс заходит в тупик на этапе проверки соединения с интернетом. У меня появилось подозрение, что эти две проблемы взаимосвязаны. То есть камера не может выйти в интернет, соответственно отсюда и Send a test mail failure.

Сбросьте камеру в заводские настройки кнопкой RESET.
Подключите по кабелю к роутеру.
Заново запустите мастер установки.

Спасибо, Дмитрий, всё заработало ! Камера добавилась в mydlink и почта, соответственно, стала тоже отправляться. Получается, что со статическим IP адресом камера не могла пробиться в инет. После назначения ей роутером ip через dhcp всё стало работать. А я голову ломал в чём проблема

Кстати, замечал на нескольких камерах такой глюк - со статическим ip не хочет выходить в инет, получив адрес по dhcp все ок.

Ага, вот и у меня то же самое было. Так сразу и не понял, что дело в статике было. Ещё и совпало так, как назло,что обновил прошивку и сразу же сделал камере статический ip, поэтому долгое время грешил на прошивку

Ну как то странно, что дело только в статике...
Возможно, можно было заставить работать камру со статикой...
А пробросы портов, а также галочки на "upnp" в настройках камеры и роутера не ставили?

Хотя может быть...как то отложилось у меня в памяти про статику(здесь на форуме народ писал). что с ней были проблемы...а может и остались...

Всем привет. Камера не подключается к серверу программного обеспечения Axxon Next, похожие модели 930, 931, 932, работают без пробем, а вот с этой беда. Подскажите, где на неё поискать прошивку версии 1.23? И может что-то порекомендуете попробовать? По онвиву не получается тоже...

Добрый день.
Какая текущая прошивка и аппаратная ревизия камеры ?
Как Вы подключаете камеру к текущему ПО (onvif, камеры D-Link...) ?
Так как ПО стороннее, то лучше поговорить с поддержкой этого программного обеспечения.
Если требуется именно прошивка 1.23, то ее Вы можете скачать с нашего FTP сервера.