faq обучение настройка
Текущее время: Сб июн 21, 2025 01:48

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 23 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: Пн мар 02, 2015 15:33 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн июл 05, 2004 08:08
Сообщений: 107
Построили одной компании систему видеорегистрации событий в филиалах на камерах DCS-5211L.

Каналы до филиалов узкие, писать в реалтайме невозможно. Поставили камеры DCS-5211L, поставили в них карты. Днём камера пишет на карту, ночью скрипт с сервера скачивает видеофайлы с камеры. Ставим время записи 5 минут, название файла устанавливается по дате, поэтому название файла заранее известно. Всё красиво, руководство тащится как ёж по стекловате.
Поставили камеры примерно на 30 объектах. Контора ещё открывает филиалы. И тут западло: D-Link снял камеры DCS-5211L с производства.
Хорошо, купили камеры DCS-5222LB1 в надежде, что WEB интерфейс будет тот же, и тут очередное западло: мало того, что поменялся формат ссылок на видео (это ещё можно победить), но сейчас максимальное время непрерывной записи - 60 секунд!!!!! Какой упоротый идиот придумал это?

Очень прошу, поправьте хотябы последнее. Сделайте время непрерывной записи 5 минут. Контора будет открывать минимум ещё 60 филиалов, а то и больше. Если не будет исправлений, то придётся обращаться к конкурентам.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пн мар 02, 2015 17:30 
Не в сети

Зарегистрирован: Пт апр 12, 2013 13:28
Сообщений: 949
Просто совет..из жизненного опыта..
Если хотите, что бы Вам сделали, про идиотов лучше не пишите...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пн мар 02, 2015 23:20 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн июл 05, 2004 08:08
Сообщений: 107
Возможно, погорячился. Было обидно, за обманутые ожидания.

Выявился ещё один косяк: после окончания записи в файл, перед тем, как писать новый, камера теряет до 20 секунд. Т.е. между временем окончания предыдущего файла и временем начала следующего нет примерно 20 секунд.
За 20 секунд можно угнать треть автомобиля ;)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт мар 03, 2015 09:42 
Не в сети

Зарегистрирован: Пт апр 12, 2013 13:28
Сообщений: 949
Ещё можете писать и звонить в техподдержку, а также в СЦ в Вашем городе.
http://www.dlink.ru/ru/support/
http://www.dlink.ru/ru/buy/


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт мар 03, 2015 12:16 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн июл 05, 2004 08:08
Сообщений: 107
Scharf писал(а):
Ещё можете писать и звонить в техподдержку, а также в СЦ в Вашем городе.
http://www.dlink.ru/ru/support/
http://www.dlink.ru/ru/buy/

В местном СЦ мне сказали, что ради ваших 50-ти камер никто заморачиваться не будет. Мол, если бы вы миллион купили, вот тогда другое дело.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт мар 03, 2015 15:53 
Не в сети

Зарегистрирован: Пт апр 12, 2013 13:28
Сообщений: 949
Ну я бы ,конечно, фильтровал "умные" высказывания студентов из СЦ.
И 50 камер (или 500) здесь не при чём.
Есть баг(если он есть) про "20 сек потерь видео"... вот про него и надо говорить с техподдержкой, а также про ваши пожелания.
Советую общаться по почте (хотя сейчас по-моему и голосовые записи принимают во внимание)...
Как говорится, что написано пером- не вырубишь топором.

А шутки шутками...если Вы докажите судье... что у Вас угнали треть машины, потому что охранник во время не увидел процесс угона..
так как камеры слежения не выполнили свои функции...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт мар 03, 2015 18:25 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пн апр 04, 2011 11:26
Сообщений: 3870
Здравствуйте.

1) По поводу пропусков между файлами - о проблеме известно, усиленно пытаемся решить это.
2) Что касается максимальной длины ролика - это либо 1 минута, либо 50 Мб для постоянной записи. Больше пока получить нет возможности.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт мар 03, 2015 21:27 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн июл 05, 2004 08:08
Сообщений: 107
А никак нельзя вернуть камеры DCS-5211 ? Просто шедевральная железка! Почему прекратили их выпуск?
Нам ну просто очень надо, чтобы камера писала файлики с именами типа
20150303_080000
20150303_080500
20150303_081000
20150303_081500
и т.д.

Очень удобно скриптом выкачивать файлики на тонких каналах в видеоархив в центральном офисе.

Или сделайте в камере ftp сервер, т.е. чтобы файлы с камеры можно было качать с ftp сервера. В маковку бы поцеловал.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт мар 03, 2015 21:38 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн июл 05, 2004 08:08
Сообщений: 107
Опа... Сейчас заметил. В камере стоит запись видеофайлов по 20 Мб. Сегодня есть несколько моментов времени, когда записался jpg файл, но не записался видеофайл. Такое несколько раз в течение дня.
Это, блин, уже ни в какие ворота. Буду писать в суппорт, если не ответят что-то вразумительное, будем сдавать обратно.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт мар 05, 2015 11:55 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пн апр 04, 2011 11:26
Сообщений: 3870
Alteron писал(а):
А никак нельзя вернуть камеры DCS-5211 ? Просто шедевральная железка! Почему прекратили их выпуск?
Нам ну просто очень надо, чтобы камера писала файлики с именами типа
20150303_080000
20150303_080500
20150303_081000
20150303_081500
и т.д.

Очень удобно скриптом выкачивать файлики на тонких каналах в видеоархив в центральном офисе.

Или сделайте в камере ftp сервер, т.е. чтобы файлы с камеры можно было качать с ftp сервера. В маковку бы поцеловал.
FTP сервер реализовать нет возможности. Можете поискать камеры DCS-5222L ревизии Ах - у них реализация прошивки такая же как у DCS-5211L


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт мар 05, 2015 11:58 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пн апр 04, 2011 11:26
Сообщений: 3870
Alteron писал(а):
Опа... Сейчас заметил. В камере стоит запись видеофайлов по 20 Мб. Сегодня есть несколько моментов времени, когда записался jpg файл, но не записался видеофайл. Такое несколько раз в течение дня.
Это, блин, уже ни в какие ворота. Буду писать в суппорт, если не ответят что-то вразумительное, будем сдавать обратно.
Предоставьте детальное описание проблемы - конфиг с устройства, записи логов, детальное описание топологии сети, не было ли в этот момент отключения устройства или какого то сбоя по питанию и т.д. Будем проверять и пытаться воспроизвести проблему.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт мар 05, 2015 20:38 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн июл 05, 2004 08:08
Сообщений: 107
Alexandr Shuvarikov писал(а):
FTP сервер реализовать нет возможности. Можете поискать камеры DCS-5222L ревизии Ах - у них реализация прошивки такая же как у DCS-5211L

У меня и моего поставщика нет возможности заранее узнать, какой ревизии придут камеры.

Куда прислать конфиг?
Камера питается от ИБП APC Smart-620. От этого же ИБП питается комп-неттоп и маршрутизатор Mikrotik. Перезагрузки маршрутизатора не было, как и перезагрузки компа. В логах винды событий от демона APC нет. В логах камеры абсолютно ничего, кроме записей о логинах. Значит, с питанием всё в порядке.

К сожалению, ждать и разбираться с глюками железа не имеем времени и возможности. На следующей неделе будем сдавать железо.
Пока железки на руках, вечерами могу помочь.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт мар 05, 2015 20:54 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн июл 05, 2004 08:08
Сообщений: 107
Вдруг натолкнёт на мысли.
В расписании стоит время начала записи 07:50:00. Камера начала писать зачем-то только в 07:55:00. При этом, ни в 07:50:00, ни в 07:55:00 не создала jpg файлов, как она обычно делает. См картинку 01.jpg В другие дни камера прекрасно писала начиная с 07:50:00
В 09:02 камера начала писать файл mp4, но не записала картинку с этим же временем. См картинку 02.jpg
В 09:53:38 камера записала jpg файл, но не записала видео файл. См картинку 02.jpg
После этого картинки за время 10:03:46, 10:08:56, 10:14:06, 10:19:15 записала в папку, соответствующую 9-ти часам утра. См картинку 02.jpg Видеофайлы легли в папку, соответствующую 10 часам утра. См картинку 03.jpg


Вложения:
01.jpg
01.jpg [ 105.24 KiB | Просмотров: 5962 ]
02.jpg
02.jpg [ 197.6 KiB | Просмотров: 5962 ]
03.jpg
03.jpg [ 164.89 KiB | Просмотров: 5962 ]
Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт мар 10, 2015 13:14 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Чт мар 06, 2014 13:23
Сообщений: 627
Добрый день.
По ссылке ниже Вы можете скачать тестовую прошивку 2.04:
https://cloud.dlink.ru/owcl/index.php/s/WBYKyokAjxp4IHe
В ней сделаны изменения в плане записи файлов.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср мар 11, 2015 14:31 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн июл 05, 2004 08:08
Сообщений: 107
Обновил, завтра будем посмотреть.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 23 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB