faq обучение настройка
Текущее время: Сб июн 21, 2025 01:48

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Проблема с DCS-6915
СообщениеДобавлено: Пн сен 22, 2014 16:50 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср фев 14, 2007 11:36
Сообщений: 10
Откуда: Харьков
Добрый день.
Сегодня обнаружил проблему с отображением видео с камеры DCS-6915. Видео не отображается ни в браузере ни в потоке rtsp. Перезагрузка, смена портов и возврат на заводские настройки не помогли. Что может быть? Как исправить?
Если смотреть через Chrome то QuickTime Plug-in выдает ошибку 10061 Не удалось установить соединение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с DCS-6915
СообщениеДобавлено: Пн сен 29, 2014 17:05 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пн апр 04, 2011 11:26
Сообщений: 3870
Здравствуйте.

Изначально видео отображалось и проблема появилась спустя некоторое время или такое происходит с самой покупки и первого запуска камеры?
Какая прошивка установлена на камере? Каким браузером и RTSP клиентом пользуетесь?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с DCS-6915
СообщениеДобавлено: Пт окт 03, 2014 13:16 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср фев 14, 2007 11:36
Сообщений: 10
Откуда: Харьков
Alexandr Shuvarikov писал(а):
Здравствуйте.

Изначально видео отображалось и проблема появилась спустя некоторое время или такое происходит с самой покупки и первого запуска камеры?
Какая прошивка установлена на камере? Каким браузером и RTSP клиентом пользуетесь?


проблема появилась спустя некоторое время, я бы даже сказал значительное время. с момента установки камера работала на все 100%
прошивка
Current firmware version V1.00.12
Current firmware date Mar 6 2013

браузер использовался chrome и IE, работало видео в обоих
rtsp поток забирал vlc плеером


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с DCS-6915
СообщениеДобавлено: Пт окт 03, 2014 14:47 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пн апр 04, 2011 11:26
Сообщений: 3870
Пришлите скриншоты из браузера и VLC. Попытайтесь воспользоваться другим компьютером для проверки. Обновите ПО (даже если уже установлена последняя версия) еще раз и сбросьте в заводские настройки.
Также если есть удаленный доступ к камере - предоставьте данные, чтобы проверить с нашей стороны.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с DCS-6915
СообщениеДобавлено: Пт окт 03, 2014 17:59 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср фев 14, 2007 11:36
Сообщений: 10
Откуда: Харьков
Alexandr Shuvarikov писал(а):
Пришлите скриншоты из браузера и VLC. Попытайтесь воспользоваться другим компьютером для проверки. Обновите ПО (даже если уже установлена последняя версия) еще раз и сбросьте в заводские настройки.
Также если есть удаленный доступ к камере - предоставьте данные, чтобы проверить с нашей стороны.

скриншоты сделаю, не проблема
с другого компьютера пробовал, и не с одного
попробую перешить еще раз
если не получится доступ отпишу в ЛС

и на счет ПО - то что установлено скачано с вашего фтп сервера. Нет ли более свежей прошивки?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с DCS-6915
СообщениеДобавлено: Ср окт 08, 2014 10:44 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср фев 14, 2007 11:36
Сообщений: 10
Откуда: Харьков
Здравствуйте.
Собственно перепрошивка и сброс в дефолт не помогли. Прикрепляю скрины


Вложения:
ipcam2.JPG
ipcam2.JPG [ 92.5 KiB | Просмотров: 3009 ]
ipcam1.JPG
ipcam1.JPG [ 26.66 KiB | Просмотров: 3020 ]
Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с DCS-6915
СообщениеДобавлено: Чт окт 16, 2014 10:29 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Чт мар 06, 2014 13:23
Сообщений: 627
Здравствуйте. Скорее всего придется обратиться в сервисный центр.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB