Всем доброго времени суток.
Имеется видеорегистратор DNR-322L и 2 камеры DCS-933L. Нужно собственно было подключить их в одну систему. В списке видеорегистратора этих камер нет, зато есть DCS-933L которая любезно сошла за те 2 камеры и они спокойной заработали.( прошивку обновлять мы не хотели). Однако возникла проблема:при просмотре с видеорегистратора обе камеры искажают звук, т.е. складывается впечатления что говорят люди, которые надышались гелием. Причем если просматривать не через регистратор а через камеры, то звук нормальный. Прошивка у регистратора была 2.00, обновили до последней, регистратор стал автоматически находить камеры и подключать, не как раньше.( хотя список все равно не обновился). Но в таком случае звук вообще пропадал. С 5 раза дозвонились в ТП длинка. Товарищ сказал что неплохо бы было обновить прошивку и видеокамер - обновили, ничего не поменялось. При автоматическом определении камер полностью отсутствует звук, при ручном добавлении - звук получается искаженным. Все оборудование добавлено в mydlink. В общем то вопрос в том как решить проблему со звуком. Просьба не писать, обратиться в СЦ ибо это итак понятно если ничего не поможет. Скриншотов пока дать не могу, т.к. все осталось на другом компьютере, но думаю из описания суть проблемы ясна.Заранее спасибо.

Какая прошивка стоит на регистраторе сейчас? Так как слово "последняя" ничего не говорит...вы же ведь не разработчик
Используете IE?

На 933 камере используется rate audio codec 11025HZ...возможно произошла такая же ситуаци как и с D-View Cam:
поддержку самой камеры сделали...а вот support 11025HZ- подзабыли, а исправили сию проблему только в следующей прошивке ( это почти год назад было). И тоже звук был как у лилипутов.
Пишите официальное письмо в саппорт.

Сейчас на регистраторе прошивка 2.00b07
Да.
Но ведь у камеры обновили прошивку, и не помогло?:(
В саппорт видимо все таки придется писать, хотя думал без него получится решить проблему.

Обратитесь к модераторам форума (Alexandr Shuvarikov).
Если данная проблема существует, то это не только 933L а также 931L,5020L
А также я думаю, возможно, все "new" камеры, то есть проблема серьёзная..
Также смотрю, что G-726 кодек не поддерживается..нда..

Вот кстати мы в итоге и сошлись что проблема в кодеках. До обновления прошивки камер и регистратора в регистраторе можно было выбрать только MPEG из H.264 и еще какого то.( остальные просто были неактивны, т.е. их невозможно было поставить). Но там были камеры 932L, может быть они и не поддерживали. После обновления прошивок всех, появилось возможность поставить H.264. И вот как раз при этом выборе звук отсутствовал. На MPEG тот же ужасный звук. Спасибо за совет. Обращусь к модератору. Написал еще по почте в местную техподдержку, где покупал аппараты. ( Екатеринбург, ест у нас сервисный центр).

1) Обновите прошивку регистратора:
http://ftp.dlink.ru/pub/Multimedia/DNR- ... .00b07.zip

2) Сбросьте регистратор в заводские настройки. Это обязательно.
3) Обновите прошивку камер:
http://ftp.dlink.ru/pub/Multimedia/DCS- ... .03b08.zip

4) Сбросьте камеру в заводские настройки. Это обязательно.

5) Сконфигурируйте заново оборудование вручную, не загружая конфиги. Модель камеры по факту должна соответствовать модели выбранной в регистраторе. В списке выбора вручную камера DCS-933L присутствует!

6) Отключите антивирусы, файерволы и прочее блокирующее ПО.
7) Используйте браузер IE для доступа к веб интерфейсу регистратора.
8.) Попробуйте с другого ПК.

1-4. Прошивки обновляли, в заводские настройки сбрасывали.
5. Проделали.
6. Все делали с отключенными анивирусами и брандмауэром, более ничего не было.
7. Так и делали
8. Тоже пробовал.
Прикупили новую камеру, DCS-930L, подключили её, и о чудо - звук на видеорегистраторе нормальный стал, причем прошивку на ней даже не стали обновлять, сразу все ок было, а вот на других ничего не решилось. В итоге после тщательной тотальной переделки всего и вся.( обновление прошивок, сбрасывание и т.п.): перестала работать запись( это теперь главная проблема, просто после настройки записи как есть no recording в статусе камер в веб морде видеорегистратора, так и есть), звука на видеорегистраторе теперь вообще нет, + понадобилось повернуть на 90 градусов изображение на камере DCS-930L, но сделать этого так и не смогли,"зеркало" - это немного не то. В общем как то вот так.

То что с записью проблема...это не есть хорошо.
Попробуйте почистить кеш у браузера.
Если не поможет...опять сбросьте регистратор и настройте заново вручную.

По поводу изображения..не понял...
Повесьте камеру в нужном месте и с нужным ракурсом.

Scharf проблема не в браузерах, проблема в прошивке для 933,
у меня тоже самое, звук настроен на запись(согласно FAQ), в 942 и 931 пишется, а в 933 нет,
прошивка у камер и DNR-322L ПОСЛЕДНИЕ !!!

Ну, собственно, я и сигнализировал об этом (см.чуть выше).
То есть я правильно понял, что в связке
DNR-322L+DCS-933L звук не пишется и не слышется?

да, звук не пишется!
кстати в Live звука нет ни у одной камеры(смотрю в IE или через Облако), это нормально ?

1. Причем тут кэш если даже на диске жестком нету ничего? Предполагаю что у меня в другом проблема: похоже регистратор просто на жесткий диск отказывается писать, его(диска) почему то просто перестал воспринимать и не видит его. Сбрасывать регистор и настраивать вручную уже 100500 раз делал и видимо предстоит еще))
2. Камеру мы установили и повернули в нужном ракурсе, но на экране то изображение повернуто, а там такая ситуацию что устанавливать нужно так( самое оптимальное) и было бы круто поворачивать изображение на экране монитора на 90 градусов.

Ну вы кеш то чистили?
Или вы считаете, что он не причём?
Или вы думаете, что если у вас "no recording", то запись пойдёт?
Возможно, дело не в нём... но я вам говорю варианты... 100500 раз писал я уже в этом форуме, что после действий , связанных с перепрошивками.перенастройками..чистите кеш, чтобы видеть реальную картину Web интерфейса.

Scharf

--- кстати в Live звука нет ни у одной камеры(смотрю в IE или через Облако), это нормально ?

Кэш я чистил.


В облаке у меня звук в 930L есть, у 933 нет. А в вебморде, у всех 3 звук есть, там ПКМ на камеру и Enable Audio. Должно быть хорошо.