может в сервис? пусть чинят...

И какова по Вашему должна быть формулировка претензии?

да просто опишите ситуацию и все. это их забота искать проблему

У меня тоже целая сеть из dvg-7111 и 5112. Проблема началась такая. После замены маршрутизатора. При разговоре, через некоторое время пропадает связь.

В снифе видно что шлюз шлет 9001 RTCP Goodbye. Я так догадываюсь что он что то не получил от АТСки.
Сеть спутниковая поэтому задержки имеют место быть, до 900мс.

Теперь другая петрушка. После того как заменяю шлюз на другой (другой производитель). Все нормально обрывов нет.
Нашел в настройках такую крутилку:

SIP TIMEOUT ADJUSTMENT
SIP Message Resend Timer Base : s
Max. Response Time for Invite : (1-32)

чтобы она значила? Помогите справится с проблемой.

Вот еще в добавочку.

11:20:42 [002071] Something Changed!
11:21:19 [000096] Receive Cmd=1100, ParaLen=5, Para=[Login]
11:21:19 [000096] Login RU_1.00 == Ver(1.02.38.68.2419 2011/04/22 11:30:06) PId(281.DLink.RU.ProfileProv.DhcpOpt195.l2tp.DualAccess.NoPrefix.drtp) Drv(0.10.56.
11:21:19 1) Hw(DS+) == 0.6.8
11:21:26 [000175] NetLink(0) On
11:21:26 [000175] NetLink(1) Off
11:21:26 [000175] NetLink(2) Off
11:21:26 [000175] NetLink(3) Off
11:21:26 [000175] NetLink(4) Off
11:22:06 [000578] 0: 73919874744=OFFERING
11:22:06 [000578] 0: Get CallerId=73912529498
11:22:06 [000578] 0: Peer=192.168.12.23#42118, PT=18, RecvOnly=0
11:22:06 [000578] 0: ==9:FxsCallerIdShortRing
11:22:07 [000583] 0: Fxs Send FskCallerId(73912529498,73912529498,)=0
11:22:07 [000583] 0: ==10:FxsCallerIdSending
11:22:08 [000591] 0: ==11:FxsCallerIdSent
11:22:08 [000594] 0: After CallerId Sent, SetFxsRing()=0
11:22:08 [000594] 0: ==12:Alerting
11:22:18 [000697] 0: Fxs Pickup
11:22:18 [000697] 0: 73919874744=ACCEPT
11:22:18 [000697] 0: ==13:VoipAnswering
11:22:19 [000705] 0: 73919874744=CONNECTED
11:22:19 [000705] 0: FilterDtmf(0)=0
11:22:19 [000705] 0: RTP[1,1], Peer=192.168.12.23#42118, PT=18/6/0
11:22:19 [000705] QosLineCount=1, Bandwidth=16
11:22:19 [000705] 0: ==14:Talking
11:22:47 [000983] 0: 73919874744=REGISTER
11:22:48 [000991] 0: 73919874744=REGISTERED
11:24:18 [000058] Receive Cmd=1100, ParaLen=5, Para=[Login]
11:24:18 [000058] Login RU_1.00 == Ver(1.02.38.68.2419 2011/04/22 11:30:06) PId(281.DLink.RU.ProfileProv.DhcpOpt195.l2tp.DualAccess.NoPrefix.drtp) Drv(0.10.56.
11:24:18 1) Hw(DS+) == 0.6.8
11:24:19 [000062] 0: 73919874744=REGISTER_AUTHN
11:24:20 [000070] 0: 73919874744=REGISTERED
11:24:20 [000070] SipLineRegStatus=0420444
11:24:20 [000079] 0: Fxs Hangup
11:24:20 [000079] 0: ==3:Idle
11:24:21 [000079] 0: SetFax(1)=0
11:24:21 [000079] 0: SetModem(0)=-1
11:24:30 [000171] NetLink(0) On
11:24:30 [000171] NetLink(1) Off
11:24:30 [000171] NetLink(2) Off
11:24:30 [000171] NetLink(3) Off
11:24:30 [000171] NetLink(4) Off
11:25:51 [000974] 0: 73919874744=REGISTER
11:25:52 [000990] 0: 73919874744=REGISTERED

Красным отмечена перезагрузка шлюза

Обновите прошивку.
SIP Message Resend Timer Base : s - интервал между пакетами, в случае отсутствия реакции
Max. Response Time for Invite : (1-32) - ожидание ответа на Invite.
В вашем случае может помочь Session Refresher - UAC
Session Refresher Timeout: 950

Поставлю вопрос иначе ... Может быть можно что-то подкрутить, чтобы восстанавливалась регистрация после длительного перерыва в связи? Если пропадание связи кратковременное, то 7111 переживает это нормально, если же длительное (скажем более 30 минут), то здесь не все так радужно ...