Добрый времени суточек всем!

Существует проблема такого плана:

Шлюз Dlink 5008S не принимает и не отправляет факсы на/с факсов которые работают через городские АТС.

Начинается прием отправление, и через 20-30 секунд факс выдает ошибку отправления.

На факсы которые подключены к сетям VoIP все принимается и отправляется отлично.


Читал документацию существуют несколько протоколов работы. С каким протоколом факс сможет принимать/отправлять сообщения на городские линии?

Как это все правильно настроить?

Прошу сильно не пинать т.к. с VoIP работаю очень непродолжительное время

Всем заранее спасибо!

ВЫложите лог со шлюза во время отправки и приема факса, скажите версию прошивки.

Версия ПО:

Current Software Version No. [1.02.37.61]

Hardware Platform SA7S8
Hardware 4.0.0
Software Version 1.02.37.61-b8258
Driver Version 0.9.5.1.735 29/Nov/2007 10:30:08
DSP 482-128K

Как снять логи с устройства??? Есть вкладка System LOG в меню System settings

Там есть путь к серверу с портом, и все. В инструкции написано следующее:

3-34 System Log
It will send all logs to the server. Please contact with your provider.

Это как это??? С каким провайдером мне нужно "Please contact" чтоб снять логи с устройства???

Господа, у меня складывается впечатление что тех поддержки у Вас нету вообще. Купил оборудование и делай с ним что хочеш. Не информации по настройке, не описание типовых неисправностей.

На телефон тех поддержки дозваниваюсь уже 5 - ый день!!!

Все одно и то же, вы 19 - ый в очереде, доходит до первого и выдают сообщение о том что не кто не может ответить на мой звонок. И тут же меня сбрасывают.

Это как вообще понимать???

Для начала Вам стоит обновить прошивку. Логи снимать программой SLmon

Ой ей ей.

Начинаю прошивать шлюз, делаю все по инструкции, но прошивка останавливается с ошибкой.

файл прошивки кладу в папку с TFTP64

Во вложении скрин с настройками, и лог с ошибкой при обнавлении

Поле directory оставьте пустым.

Прошился, все нормально. Спасибо!

Факс так и не принимаются и не отправляются.

Лог во вложении.

Уменьшьте скорость факса, снимите галку switch fax on ced detection