могут ли это быть неполадки в роуторе(куплен в магазине)?или всё таки проблема в чём то другом?

Дело в настройках:
Вставьте кабель от провайдера в гнездо интернет на роутере,
Правильно выставьте МАС,
правильно поставьте логин, пароль от провайдера,
сделайте шлюзом по умолчанию.

На ПК отключите соединение от провайдера, т.к. ПК будет получать интернет от роутера