faq обучение настройка
Текущее время: Вс авг 03, 2025 00:18

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Dir-300/NRU не видит интернета
СообщениеДобавлено: Вс май 27, 2012 10:12 
Не в сети

Зарегистрирован: Вс май 27, 2012 09:44
Сообщений: 2
Господа помогите решить проблему. опишу её
Когда приобрел данный маршрутизатор установка его заняла пару минут, при помощи установочного диска. И всё было замечательно, интернет и внутренняя сеть работали отлично.
Примерно через 5 месяцев работы стал замечать падение скорости соединения с интернетом, После общения со службой общения провайдера (Дом.ру) выяснил, что нужно просто нажать кнопку резет. Нажав и подержав несколько секунд данную кнопочку индикатор интернет соединения загорелся оранжевым цветом (нет соединения). После длительной борьбы с маршрутизатором (и при помощи специалистов) было решено отнести маршрутизатор в сервисный центр, так как он на гарантии.
Маршрутизатор отсутствовал почти месяц, съездил в Москву. Я по мылу связался с московским сервисным центром Длинк, они мне ответили, что дело в прошивке и что они её обновили.
Вчера наконец то получил свой маршрутизатор, с ним получил листок "Отчет о проведенном тестировании..."Содержание листка такое:

Описание проблем со слов клиента
Нет соединения
При тестирование выявлено, что
NTF No Troble Found
Описание проблемы инженером
ТЕСТ-Все работает (проблем не выявлено) Ezelenin: прошивка 2.06 тест 5 суток Ок
Для устранения неисправности произведены следующие работы:
-

ПРОБЛЕМА, то в том что индикатор соединения с интернетом по прежнему горит оранжевым, интернета так и нет, настройка маршрутизатора через его интерфейс, при руководстве по телефону со специалистом провайдера не помогло, без маршрутизатора на прямую интернет то есть. Самостоятельно прошивать то не очень хочется, так как маршрутизатор на гарантии.
В принципе готов уже выкинуть эту штуку, денег жалко.
Помогите плиз, кто может


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Dir-300/NRU не видит интернета
СообщениеДобавлено: Вс май 27, 2012 11:06 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт мар 06, 2008 22:12
Сообщений: 553
Откуда: Йошкар-Ола
PolRoy писал(а):
Господа помогите решить проблему. опишу её
Когда приобрел данный маршрутизатор установка его заняла пару минут, при помощи установочного диска. И всё было замечательно, интернет и внутренняя сеть работали отлично.
Примерно через 5 месяцев работы стал замечать падение скорости соединения с интернетом, После общения со службой общения провайдера (Дом.ру) выяснил, что нужно просто нажать кнопку резет. Нажав и подержав несколько секунд данную кнопочку индикатор интернет соединения загорелся оранжевым цветом (нет соединения). После длительной борьбы с маршрутизатором (и при помощи специалистов) было решено отнести маршрутизатор в сервисный центр, так как он на гарантии.
Маршрутизатор отсутствовал почти месяц, съездил в Москву. Я по мылу связался с московским сервисным центром Длинк, они мне ответили, что дело в прошивке и что они её обновили.
Вчера наконец то получил свой маршрутизатор, с ним получил листок "Отчет о проведенном тестировании..."Содержание листка такое:

Описание проблем со слов клиента
Нет соединения
При тестирование выявлено, что
NTF No Troble Found
Описание проблемы инженером
ТЕСТ-Все работает (проблем не выявлено) Ezelenin: прошивка 2.06 тест 5 суток Ок
Для устранения неисправности произведены следующие работы:
-

ПРОБЛЕМА, то в том что индикатор соединения с интернетом по прежнему горит оранжевым, интернета так и нет, настройка маршрутизатора через его интерфейс, при руководстве по телефону со специалистом провайдера не помогло, без маршрутизатора на прямую интернет то есть. Самостоятельно прошивать то не очень хочется, так как маршрутизатор на гарантии.
В принципе готов уже выкинуть эту штуку, денег жалко.
Помогите плиз, кто может

Прошивка на гарантию не влияет (имеется в виду то, что пришиваешься ты официальной длинковской прошивкой). Прошивать лучше через мозиллу.
Про Эр-телеком (ДОМ.ru) лучше ничего не говори, достаточно одного только слова, дальше всё ясно (не думаю что тебе внятно что-то сказали), и даже если проблема с их стороны, то у первой линии техподдержки не хватит ума выявить причины.

Теперь касательно настроек (под рукой данного девайса нет, но в общих чертах):
1. В начале сбрось все настройки на дефолтовые и подключаешься к роутеру с помощью кабеля к любому LAN порту.
2. после перезагрузки роутера через web-браузер лезешь на 192.168.0.1 (предварительно в настройках локального подключения ПК протокол TCP/IP ставишь получать адрес и dns автоматически).
3 в настройках интернета роутера выбираешь тип подключения pppoe, вбиваешь свой логин и пароль на интернет, так же может понадобиться клонирование MAC-адреса с сетевой карты ПК, все остальные настройки пока по умолчанию.
4. сохраняешь все настройки, на всякий случай перезагрузи роутер. Сама загрузка роутера и поднятие интернет сессии может занять до 2-3 минут. Пробуй выйти в интернет с ПК.
Будут вопросы - номер аськи в профиле.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Dir-300/NRU не видит интернета
СообщениеДобавлено: Пн май 28, 2012 18:32 
Не в сети

Зарегистрирован: Вс май 27, 2012 09:44
Сообщений: 2
Дело то всё в том, что выше описанные процедуры проделывал. Когда в сервис носил они маршрутизатор при мне включали, он у них тоже горит оранжевым.
Вчера забыл дописать, при по пытки настроить маршрутизатор с установочного диска, установщик выдает типа проверьте все провода. Ну а раз я могу зайти в настройки маршрутизатора через браузер, то в принципе с проводами всё нормально.
Дом.ру может прислать своего специалиста за 600рэ настроить маршрутизатор, жаба чё то душит, я такой же специалист.
А разговоры с дом.ру у меня выглядят обычно следующим образом:
Женский голос "Компания эртелеком, чем могу помочь?
-Соедините меня со службой техподдержки
-Опишите свою проблему
-Девушка соедините меня со службой поддержки
-А что у васза проблема?
-Маршрутизатор не видит интернета итд, тп
-Одну минуточку, я соединю вас с техподдержкой!
ВОТ и на фиг ты мне мозга конопатила? я же сразу попросил соединить со службой техподдержки.
НО! Есть у меня бесплатный вариант настройки, соединить всю сеть как была и пригласить нового провайдера и пусть он копается пока не настроит интернет)))))


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Dir-300/NRU не видит интернета
СообщениеДобавлено: Пн май 28, 2012 20:14 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт мар 06, 2008 22:12
Сообщений: 553
Откуда: Йошкар-Ола
оранжевым он у них загорался скорее всего из-за того, что интернет сессия не была поднята. Руководствуйся тем что я написал - там всё просто.
Вполне возможно что проблема в патч кордах эртелекома - обычное дело.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 227


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB