При чем тут схема сети? Стоит на район 3627, в самом здании стоит 3200-28, расстояние от свитча до камер 10-50 метров, хотят работают, не хотят не работают, прошиты DCS-2103_V1.01.02_Newrec_4, IP - статика, канал не загружен. Я же специально писал, что кроме этих камер используем DCS-6113 и DCS-7110, они в нашей сети прекрасно работают и нареканий к ним нет, проблемы именно с DCS-2103, может не с моделью, а с конкретной партией устройств. Сегодня с утра опять 3 из 7 отвалились. Куда смотреть?

Везите в сервис на тест. Посмотрим. Обращений с проблемами по RTSP еще ни одного не было.

Отправили в сервис 23.03
Сопроводили листочком с подробным описанием к каждому серийнику что и как проявлялось, как лечили, что получили в итоге.
В акт приёма перенесено только по несколько слов, например "не доступна в сети". Вот как будут лечить такую камеру? Почему не перенесли то, что присоединённая напрямую к компьютеру, камера работает?
Фамилии представителя Д-Линк на акте тоже нет - только подпись.

Здравствуйте! Итак, сдали в ремонт 4 камеры, по одной пришел ответ:



Ещё по двум:





По четвертой пока не было.

Вопрос: D-link возвращает устройства SN: QE1Z1B8003932 и SN: QE1Z1BA001110 ровно в том же виде, в котором мы их сдали, зачем они нам?
Прошу как-то решить вопрос, например поменять на новые , те же камеры с которыми ничего не сделали нам просто не нужны, как писал выше kapa, из сопроводительного письма приемщик сделал просто выжимки (2 слова из абзаца текста). Я верю, что вы их ресетнули, перепрошили, настроили, поставили на стенд, честно тестили 1-2 дня и они нормально отработали, так в том-то и дело, что мы это все тоже делали, у нас одна из отвезенных вам камер вообще больше месяца делала то, что от нее хотели, потом заупрямилась. Разберитесь, пожалуйста, с камерами.

ПРОШУ РЕШИТЬ ВОПРОС!!!

1. Спасибо за участие и помощь.
2. Спасибо, что "отремонтировали" ещё одну камеру



3. Активно ищем замену DCS-2103.