Здравствуйте. Испытываю трудности в настройке удаленного доступа для камеры dcs 930. На камеру из вне не зайти. ip адрес белый, порты пробросила. Хотелось бы грамотно разобраться в ситуации. Может что-то не так сделала?!

Пришлите скриншоты сетевых настроек камеры и роутера.
+ скриншоты настроек проброса портов на роутере.

Отправила на почту.

Здравствуйте. Подключил IP-камеру DCS-930 через router (DI804HV). У роутера постоянный IP адрес, настроен проброс портов. Все порты открыты.
Помогите разобраться: когда я подключаюсь к IP-камере DCS-930 удаленно по ссылки http://87.117.***.***:802/ камера запрашивает учетные данные, потом переходит на станицу http://87.117.***.***:802/home.htm -> долго думает и в итоге страница не открывается. В чем может быть проблема? На web интерфейс роутера по порту 80 заходит без проблем.
Настройки следующие:
router WAN 87.117.***.***, LAN 192.168.1.1, проброс 802 порта на камеру
камера: LAN 192.168.1.19 порт 802

P.S. Если зайти с ПК находящегося в локальной сети по внешнему IP, web интерфейс открывается и все работает.

1) Обновить прошивку на камере до последней актуальной версии с нашего FTP сервера.
2) Сбросить после обновления в заводские настройки, удерживая кнопку ресет 12-15 сек.
3) Не менять порт подключения на камере. (оставить 80 по умолчанию)
4) Удалить все настроенные правила проброса портов на роутере.
5) На роутере IP адрес камеры поместить в DMZ зону (проброс всех портов)
6) Проверить подключение.

Если проделав это проблема останется, то попробовать подключиться с другого компьютера (с работы, от друзей). Так же можно попробовать использовать другой роутер.

Все Ваши рекомендации сделал, но ни чего не помогло.
Сейчас версии прошивок следующие:
DI-804HV: Current Firmware Version: V1.53RU Firmware Date: Wed, Apr 28 2010
DCS-930: Current Firmware Version : 1.03 Current Firmware Date : 2011-07-26
может быть есть более свежая прошивка для 804 (прошивки скачены с http://ftp.dlink.ru)

Есть один компьютер, который может удаленно подключиться к Web интерфейсу (Win XP SP3, Java v7.update3). Со всех других не получается даже подключиться к Web интерфейсу. Проверял с разных интернетов и разных ПК.

Если с одного места удаленно зайти можете, то все настроено со стороны камеры верно. Смотрите в сторону настроек на удаленных машинах. Также можете мне предоставить белый IP, логин и пароль к камере, для проверки (в личку).