Мною был приобретен данный прибор, установка с помощью диска прошла успешно и интернет на стационарном компьютере пошел сразу. Ноутбук пыталась подключить через Wi-Fi, на модеме он включен, но ноутбук его не видит. Просмотрев некоторые темы на форуме решила обновить прошивку и вернуть к заводским настройкам....Теперь я не могу установить его даже на стационарный компьютер,т.к. диск теперь не видит модем. Объясните мне как чайнику что необходимо сделать?

Воспользуйтесь руководством по ручной установке с диска.
Или образом диска ftp://ftp.dlink.ru/pub/ADSL/DSL-2640U/S ... 110413.iso

Попыталась снова через диск установить, и после выбора своего интернет-провайдера немного подумав он мне выдал такую ошибку "access violation at address 004C2CB in module "Clickn Connect.exe." Read of address 00000000.".......Следую руководству по установке тоже ничего не выходит....

Воспользуйтесь звонком в тех.поддержку d-link.