Поlскажите пожалуйста, возможно ли это? Прочитал что на нем сбросить пароль нельзя. Коммутатор стоит на высоконагруженном ресурсе - его снимать нельзя. Человек, которые его настраивал не запомнил настройки, более того, даже узнать мак не представляется возможным (судя по всему на нем не подняли интерфейс, arp -a ничего не показывает). Подняли документы по покупке - там есть его серийный номер, но мак соответственно тоже не прописали. Посоветуйте, как восстановить управление над ним?

Спасибо. А подскажите, есть ли возможность узнать мак адрес, без изъятия коммутатора из стойки, или обратиться в представительство имея документы, доверенность, запрос, серийный номер, но не имея мак-адреса?

Чтобы обратится в представительство вам в любом случае придется его из стойки вынимать. Мак адрес при обращении знать не обязательно.

PS адрес по умолчанию у него 10.90.90.90, если ни один аккаунт не настроен - подключайтесь через консоль. Возможно просто при настройке все порты были вынесены из default vlan, а управляющий интерфейс оставили в нем. Тогда консоль поможет в вашей задаче, и снимать коммутатор не придется.

Спасибо большое, попробую

пожалуйста

Подскажите пожалуйста - я подключил коммутатор к com-порту компьютера через нуль-модемный кабуль - обязательно перезапускать коммутатор, чтобы получить управление им через консоль? И если перезагружать нужно, то это нужно делать каждый раз когда нужно им управлять, или только когда он впервые был подключен через консоль?

Перезагружать коммутатор не нужно. Выставьте параметры консольного порта: скорость 115200, отключите управление потоком (Flow Control - None). Потом в открывшемся окошке нажмите Enter - коммутатор должен вывести приглашение для авторизации. Оставляете поля пустыми (если как вы говорите ранее пользователей не настраивали) - и попадаете в командную строку.

Выставил параметры как вы указали. Пробовал подключаться через minicom & cu - такое впечатление что на линии ничего нет - коммутатор не отвечает. Кабель нуль-модемный с коннектором DB-9. Коммутатор точно не нужно перезапускать? Какие могут быть причины того, что нет никакого ответа от коммутатора по RS-232?

Неправильно настроены параметры подключения, не подключен кабель или терминальная программа его не видит, выключен коммутатор.

Параметры подключения в соответствии с маном к коммутатору, кабель подключен точно (и он рабочий - проверяли), коммутатор включен. Про программу возможно, только тогда это и minicom и cu

Тогда могу порекомендовать обратиться в сервисный центр для диагностики

Спасибо. Видимо политика Dlink не позволяет ставить произведенные ими коммутаторы на высоконагруженные ресурсы, ибо если что-то случается с оборудованием его нужно отключать и перевозить на другой край города (при этом не факт что доступ к нему будет восстановлен) даже если оно по факту все еще коммутирует. Буду смотреть в сторону HP или 3com - их оборудование позволяет снижать время простоя до минимума. ИМХО. Можете удалить этот пост как антирекламу. А я подготовлю перевод своей сети на оборудование которое позволит в случае чего не тратить на его восстановление сутки и более.

Дело в том, что Вы не можете получить доступ к коммутатору никаким из предложенных способов, поэтому к сожалению остается только один озвученный выше вариант.
P.S. Вы после подключения по консольному кабелю клавишу Enter нажимали?

А теперь эта ситуация с подключением. Вот скажите - порт RS232 должен подниматься на горячую, или нет? Если должен, то он этого не делает. Если нет - то все логично, ибо я втыкаю кабель на работающий свитч и работающий сервак. Если ком порт у свитча не работает - сколько я видел такие ситуации, свитч уж никак не должен коммутировать. Я попробую перезагрузить коммутатор и держать на готове консоль - это проблемно, но реально. В мане ничего не сказано про возможность горячего подключения, там наоборот сказано включите свитч (а если он уже включен - судя по ману - это невозможно, он просто не может быть включен!). Как это можно понять?

Я понимаю мануалы пишут не в России, но хоть пояснения делайте к этому самому ману.

Вот и вопрос про поддержку и в дачу заведомо ложной консультации. Спасибо за внимание. Высказался - полегчало