Добрый день!
Иммеется следующая схема подключения:

У клиента на главной точке стоит DVG 3032s, и их основная АТС, в филиале клиента стоит DVG 5004s и АТС Протон Вектор, при наборе номера филиала, без АТС работает все как надо, а до АТС сигнал не доходит, с другим оператором по той же схеме у клиента все норм.

вот логи со шлюза в филиале

А подробнее объясните, пожалуйста, что и где не работает?

Организована связь между двумя АТС, стоят DVG 3032s (основная точка клиента) и DVG 5004s, мы клиенту предоставляем канал 2 уровня между этими точками, гол шлюзы под нашим управлением. Возникла проблема, при звонке на точку, где стоит 5004s, АТС не срабатывает (там должен включаться автоинформатор), без АТС звонки между точками проходят норм. У клиента с АТС с другим провайдером по этой схеме работает. Думали проблема с напряжением на портах FXS, ставили разные значения - проблема не решается. Что еще можно проверить? У клиента есть много точек с такой же схемой, там все норм.

посмотрите ветку viewtopic.php?f=5&t=141028

В DVG-5004s непонятным образом перестали работать FXP-порты (все). При подключении аналогового телефона к любому из портов в аппарате нет гудка. Как это вылечить?

сохранить куда нибудь конфиг, сделать ресет устройству и если не полегчает в сервисный центр нести.
если всё заработает попрбовать конфиг залить.