Здравствуйте.
Хотелось бы уточнить по поводу взаимодействия с сервисным центром.
Отвозили роутер DIR-300 проблема с роутером была в том что из WAN порта выпадает кабель. В сервисном центра завернули со словами "Вставляйте коннектор сильнее". Данный совет в принципе не помог. А фиксировать коннектор бумажечками, спичками и т.д. ну никак не вариант.
Как поступить в данной ситуации.

Может быть проблема в коннекторе вашего кабеля?

Хммм.
1. Выпадает даже родной патч-корд.
2. Сам обжимал штук 10 все не подходят.
3. пара асусовских родных тоже вылетает.
4. Дома ещё имеется DI-804 & Asus WL-500GP в них кабеля держатся нормально.
Так что сильно сомневаюсь.
Плюс ещё не давно завернули DIR-300 и DI-604 у них проблема в том что они не поднимаю PPTP VPN и не ставится прошивка. Приехали с комментарием "Всё работает". При этом прошивки остались такими же и VPN всё также не поднимается.

Какая текущая версия прошивки?
Какие версии пытаетесь установить?
Каким браузером пользуетесь?

По поводу коннектора заочно ничего не могу сказать. Нужно внимательно изучить состояние разъема.

Вот и ещё сегодня вернулся с комментариями что всё работает.
Предыстория:
Распечатываю вновь приеховший роутер DI-804HV. Втыкаю патч-корд в LAN и в сетевуху ноута (заведомо рабочего) DHCP не выдаётся, прописываю IP в ручную:
IP: 192.168.0.2
MASK: 255.255.255.0
Шлюз: 192.168.0.1
DNS: 192.168.0.1
Пакеты не принимаются WEB-интерфейс не открывается на ping отклика нет.
Сбрасываю роутер, та же ситуация.
После длительного пребывания в сервисном центре приезжает с комментарием "Всё работает".

Просто с пол года назад всё нормально было ,привезли роутер с описанием проблемы, забрали и действительно всё работает. Что сейчас то изменилось.

Кстате если подскажите как этот DI-804HV по COM порту прошить буду признателен потому-что очень нужен именно в ближайшее время.

P.S. По поводу тех что VPN PPTP не поднимают точно помню прошивку только DI-804HV ( в прошлом посте ошибся он именно DI-804HV)
Current Firmware Version: V1.50b02
Firmware Date: Thu, Dec 20 2007
Прошивку ставить пытались такую же и "20090821_D-Link_804HV_V1.51b14.bin" брали с ftp://ftp.dlink.ru/pub/Router/DI-804HV/ ... .51b14.bin
Используемые браузеры:
Opera 10.10, 10.50
IE 7, 8
FF 3.5
Chrom (Версию точно не помню).

Все ваши вопросы гораздо проще решать не на форуме, а непосредственно с инженером сервисного центра. Вы имеете полное право попросить продемонстрировать вам работоспособность устройства при его получении. Можете задать все интересующие вас вопросы и получить рекомендации.

Перепрошить DI-804 можно не только через WEB интерфейс, но и с помощью утилиты через Ethernet порт
http://ftp.dlink.ru/pub/Router/DI-804HV ... .51b14.exe