Есть модем куплен в январе 2009 года, есть талон но не заполненный и без печати. Могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт?

Серийный номер аппарата - PJ0H189013500

С ним изначально была проблема, но странная даже техническая служба сказала, что этого не должно быть, суть проблемы: После перезагрузки компа переставал работать инет по 80, 443 порту, а ща он еще и настройки не сбрасывает.

Сейчас на его месте стоит zyxel 660-ru, и switch zyxel. Все внорме..

Подскажите, что делать?

Обратитесь в наш сервисный центр.
Судя по серийному номеру, устройство на гарантии.

Модем 2640U BRU D1 залита прошивка не от той ревизии. Звонил в СЦ г.Тула сказали что слетел бут и такими ремонтами они не занимаются как быть?! Нужен дамп, зашить флеш не проблема.

Обратитесь в наш СЦ в Туле. Да, аппаратную перепрошивку на месте сделать не получится, поэтому устройство будет отправлено в центральный офис. Рекомендации по самостоятельному ремонту оборудования мы не даем.

У меня d-Link DSl2640u и с ним следующая проблемка: при попытке зайти в настройки модема через браузер по 192.168.1.1 не загружается настройка...(нет отображения страницы настройки)...Через установочный диск тоже не происходит настройка модема..Выдает ошибку, что роутер не подключен. Мозги не шились и носильственных действий с модемом не проводилось..Лежал себе на шифонере...Но вот недавно потребовалось перенастроить модем и ноль..А со старыми настройками, забитыми ранее, работает...Индикация на дисплее адекватная..Подскажите что делать?

Серийный номер PJ0H18A033234

Попробуйте на компьютере назначить статический IP из подсети модема, например 192.168.1.10, и повторите попытку зайти на WEB интерфейс.

Пробовал...И не раз...Через вин 7 и через хр...Не хочет и все..В сервисный (Москва) дозвониться не могу..Трубку не берут..

Подержите кнопку RESET на маршрутизаторе 5-7 сек. После этого отключите и включите питание. Компьютер получит IP по DHCP ? Попробуйте поставить статический IP на компьютере и пропинговать 192.168.1.1. Если ответа нет, привозите устройство в сервис.

Тоже отказал 2640.
С провайдером не соединяется. На LAN ping сразу после включения идет 2 из 3-х. Потом, видно с прогревом, перестает пинговаться "сеть не доступна".
Охлаждение (помещение на балкон), эффекта не дает.
Пробовал заменить блок питания, не помогло. К сожалению, БП не родной, вместо 12V/1A, выдает 12V/0,6A. Но на входе в модема напряжение проседает меньше чем у родного БП (больше примерно на 0.5V). Какое реально должно быть не знаю.
Греются чип под радиатором и транзистор рядом (маркеровка 717).

Нашел. Пришел в Сервис-центр. Нашли другой блок питания - оказалось мой поддает. Дома вскрыл - вспух конденсатор. Заменил. Все ОК.

У меня существует проблема с модемом 2640U, не могу ни как настроить точку вай фая!!! индекатор горит что вай фай включен а ноут не может ее найти!! менял прошивки , не помогло!!! грешил на блок питания тоже все в порядке!! может подскажете чего делать!!!

Проверьте, включен ли в ноутбуке Wi-Fi адаптер. Для этого на ноутбуках, как правило, есть либо отдельная кнопка, либо используется сочетание клавиш Fn+.

Все включено с этим все нормально!!! Нашел одну проблему!! Кондер потек на 1500 микрофарат возле микросхемы BROADCOM!!! В самой плате модема!! скорее вся проблема в этом попрубую поменять если ни чего не получиться отпишусь!!!

Короче не знаю!! Заменил кондер толку не какого!! Может чип накрылся??? История умалчивает!!! Жду подсказки??

Недавно случилась такая ситуация: сначала модем 2640 H.W. ver b2 начал зависать - симптомы: отсутствие доступа в веб админку (телнет работал), зависания вай-фай на 1 МБите (линк показывал статаус 1 Мбит) без признаков жизни. От зависания вай-фай помогал ребут, но веб админка была недоступна. Решил сделать хард-ресет, после которого модем практически перестал откликаться, единственное доступный режим - обновление прошивки после 30 сек зажимания кнопки ресет. Попробовал обновить прошивку - модем умер (не пингуется, не предлагает прошиться, только мигает езернетом, если к нему подключен кабель и красный глаз повера горит), возможно прошивка была не та так как качал я практически первое попавшееся через гпрс. Вопрос - можно ли в домашних условиях попытаться его воскресить через порт console, так как везти в сервис нету смысла (далеко и новый модем уже куплен)?
Модем разбирал - внутри вроде все ок.