Мы являемся провайдерами связи.
Сейчас возникла проблема с произвольным изменением мас-адреса, на оборудовании DSL-2xxxUU/BRU/C серии. Когда 2 клиента, находящиеся в 1 VLAN и с 1 mac-адресом (подменным 02:10:18:10:10:01), оба перестают работать.
Нашими специалистами было выявлено более 2 десятка клиентов с такой проблемой. При этом данное оборудование клиентами приобретается в магазинах нашего города.
Наша компания является направленной на клиента. И данная проблема дала дополнительную нагрузку на специалистов (пригласить, прошить, настроить / удаленно проконсультировать, прошить, настроить).

Хотелось бы узнать, какие действия предпринимает компания D-Link для утсранения проблемы?

Уважаемые форумчане, у кого возникает такая же проблема?

viewtopic.php?t=72399
Смотрите изменения к последней прошивке

_________________
DSL-2500U/BRU/D1 | F/W 1.58 | Укртелеком ОГО! - 10

Сути дела не меняет!
А как на счет того оборудования, которое лежит еще в магазинах? Т.е. мы как провайдеры должны заниматься прошивкой... т.е. наши специалисты для работы клиентов обязаны заниматься с клиентами (пригласить, прошить, настроить / удаленно проконсультировать, прошить, настроить.)

Ссылка сути не меняет! Вопрос все тот же...

Хотелось бы узнать, какие действия предпринимает компания D-Link для устранения проблемы?

Пусть клиенты прошивают, или денег с них срубите за ремонт
Мне пиво за идею.

_________________
DSL-2500U/BRU/D1 | F/W 1.58 | Укртелеком ОГО! - 10

[quote="P4"]Пусть клиенты прошивают, или денег с них срубите за ремонт
Мне пиво за идею.[/quote]
Клиенты купили модемы в магазине и их не должно интересовать ваши методы авторизации.Тем более за их же деньги перешивать МАС ,а как же гарантия на модемы?.