Не получается такая вещь:
входящие звонки всегда приходят на номер первой линии, при ее занятости необходимо отправлять звонок на вторую линию и т.д.

поставил переадресацию по занятости по кругу. при занятой первой линии второй звонок отбивается.
может кто-нибудь подскажет почему и как правильно настроить железку?

Очень вероятно, но пока мало информации.
Рискну предположить, что вы пользуетесь ВОИП-провайдером. Тогда проверьте, что вы регистрируете на нем FXS representative number, а не что-то другое.

Спасибо.
Проблему решил, извините за беспокойство.