В сентябре 2008 приобрели свич D-link dgs 3100-24. Полгода работал без проблем. В феврале 2009 по непонятной причине отказали некоторые порты.
Т.е. на некоторых компьютерах подключённых через этот свич сетевые карточки сеть видят, но не один ip не пингуется.
При проверке каждого порта по отдельности проблемы не возникает.
Подскажите можно ли эту проблему исправить настройками или аппарат нужно отправлять в гарантийный ремонт?

У Вас какая версия прошивки?

Версию прошивки прямо сейчас сказать не могу, завтра сообщу
Только мне не понятно, если дело в ней, то почему она полгода нормально работала
а тут вдруг начались проблемы?

Также, пожалуйста, уточните, если отключить кабеля, диоды активности гаснут или горят? И какие номера у портов, на которых наблюдается проблема!?

_________________
С уважением,
Бигаров Руслан.

Светодиоды на портах при отключении кабеля гаснут
Только я тут понял что дело не совсем в портах потому что при переключении кабеля в другой порт сеть на компьютере всеравно не появляется, но при переключении тогоже кабеля на другой свич тоже длинк но 100 Мбт сеть работает нормально.
При переключении на сетвой карточке скорости работы на 100 мбт и 10 мбт гигабитный свич всеравно не работает.
Т.е. этот гигабитный свич не работает с некоторыми рабочими местами, но те же рабочие места исправно работают со старым 100 мбт свичом.

Проблема наблюдается всегда с одними и теми же клиентами независимо от порта?

Нет, первый сбой был в конце февраля, отключились от сети 4 из 12 подключеных компьютеров. Мы его вытащили и проверили каждый порт по отдельности. Все работало. В начале этой недели вставили назад и отказали 3 других компьютера.
Если неисправен кабель или компьютер то почему неисправности нету у другого свича и почему этот работал 6 месяцев без проблем?

В этом случае нужно сдать коммутатор в Сервисный Центр для проверки.

_________________
С уважением,
Бигаров Руслан.

Проверьте кабельным тестером провод от свича до клиента, особое внимание обратите на 3 (контакта 4,5) и 4 (контакты 7,8) пары

Отправил я неделю назад этот несчастный свич в сервисный центр. И вот что оказалось. Вскрыли его там и обнаружили, что часть контактов на плате покрыта окислом белого цвета, на одной микросхеме пятно зеленого цвета. На одной ноге у этой микросхемы след от перепайки. На двух контактах для внешней перемычки оплавлена пластмасса. Окислы еще можно понять - попала вода или что то типа того, но кто там и зачем паял понять не возможно.
Я почти уверен - это явная вина производителя. Взяли испорченную плату, попытались ее восстановить. Кое как заработало и отправили в продажу. Сильно сомневаюсь, что этим стали бы заниматься перепродавцы.
В сервисном центре утверждают что случай не гарантийный. В гарантийном ремонте, да и вообще в ремонте даже за деньги отказывают.
Но, господа, извините если вина явно производителя, почему бы производителю за такую лажу и не заплатить и уж на своих производственных площадках не устроить разборку кто виноват и что делать чтобы такого не повторялось.
Вобщем, если длинк окончательно откажет в гарантийном ремонте мы с продукцией длинк больше связываться не будем и не кому не посоветуем.

лол. длинк не руками же свитчи паяет и собирает =)))))
вот продавец - всегда любую задницу устроит, лишь бы втюхать товар в продажу.
так что вопрос ещё спорный. никогда никаких проблем ни у кого с D-Link'ами не было.

_________________
LiveComm

Обычным паяльником ножку у микросхемы не пропаяешь, для этого специальное оборудование нужно которое есть у производителя и в сервисных центрах

у большинства продавцов есть свои СЦ.

_________________
LiveComm

To Bayan:

Укажите в личку Ваш телефон пожалуйста.

В какой конкретно сервисный центр отправляли? Если есть возможность перезвоните по телефону +7(495)744-00-99 доб.390.