Вопрос: куда обращаться по поводу официальной технической поддержки ????

Просьба на support@dlink.ru не посылать, т.к. отправил туда письмо 20.02.2009, его получили и прочитали, но никаких ответов так и не дождался... на форуме тоже от официальных представителей дождался только доку (правда очень оперативно) и всё....

Неужели надо писать на dlink.com, что бы был эффект ????

Задайте свой вопрос сюда.

1. При установке галочки «Remember my login info. on this computer» пароль не сохраняется… проверено на Windows XP Prof rus, Windows 2008 Server, Windows Vista Ultimate.

2. При включении функции «Send record to CDR Server» во вкладке «MAINTANCE» меню «CRD» и включением сервера CDR при попытке звонка, DVG-7111S циклически перезагружается. При этом в логах CDR выдаётся следующее:
2009/02/19 09:06:46 Gateway[] from [192.168.0.5:3433] Bad Packet
2009/02/19 09:07:37 Gateway[???] from [192.168.0.5:3167] Gateway Disconnect
2009/02/19 09:08:27 Gateway[] from [192.168.0.5:3165] Bad Packet
2009/02/19 09:08:30 Gateway[] from [192.168.0.5:3166] Bad Packet
2009/02/19 09:08:33 Gateway[] from [192.168.0.5:3167] Bad Packet
и т.д.

Сам CDR сервер брал отсюда http://www.nateks-networks.ru/netcat_fi ... 531470a857 , т.к. у Dlink нет своего и даже нет никаких рекомендаций, какой CDR сервер поддерживается.


3. При вводе данных SIP в первый сервер во вкладке «SETUP», меню «VoIP Setup», не работает HOTLINE на подключенный телефонный аппарат по номеру 701. Если первый сервер не изменять, а изменять только второй и третий, то всё работает.

4. При попытке регистрации на устройстве с помощью софтфонов выдаётся ошибка «405 Method Not Allowed» (вообще, эта функция поддерживается ????)


Параметры DVG-7111S:
Firmware Version: GE_1.00
Hardware Platform : TSO
Hardware : A1-0.1
Driver : 0.10.16 22/May/2008 16:57:26
IP address: 192.168.0.5
MASK: 255.255.255.0

При необходимости могу также выслать backup устройства.

Хотел бы, также, уточнить примерные сроки исправлений.

С вашего e-mail письма на support@dlink.ru не приходили.
Уточните, пожалуйста, в PM с какого адреса отправляли письмо.

1. Пароль нормально сохраняется в IE 6 и mozilla. Смотрите настйки броузера.
2. А что за пакеты шлются...?
3. Нужна топология сети и логи SL mon и wireshark
4. Он и не будет принимать регистрацию, это шлюз а не SIP сервер, он такое не поддерживает.

_________________
С уважением,
Виктор Колосов

Ок, по первому и червёртому вопросу всё понятно.

По второму вопросу... это, видимо к вам вопрос, что там за пакеты шлются из DVG-7111S в CDR сервер... И вообще, как я понимаю, если вы анонсируете возможность CDR - давайте как минимум рекомендации, какой CDR сервер использовать. Или просто скажите с каким сервером РАБОТАЕТ !

По третьему вопросу..лог wiresharkОМ сниму и выложу вместе с топологией. Что есть SL mon и где его взять ?

утилита для мониторинга cетевых утройств
взять тут: http://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/DVG-6004S/ ... 1225112422).rar

Вот лог wireshark при подключении к CDR серверу, при котором CDR сервер говорит Gateway[] from [192.168.0.5:3166] Bad Packet или Gateway[???] from [192.168.0.5:3167] Gateway Disconnect и DVG-7111S циклически перегружается. SL Mon, к сожалению, не успевает подключиться до следующей перезагрузки. После отключения CDR сервера перезагрузки прекращаются.

No. Time Source Destination Protocol Info
213 26.904351 192.168.0.5 192.168.0.30 TCP poweronnud > newgenpay [SYN] Seq=0 Win=5840 Len=0 MSS=1460 TSV=2400 TSER=0 WS=0

Frame 213 (74 bytes on wire, 74 bytes captured)
Ethernet II, Src: D-Link_4f:4a:1a (00:22:b0:4f:4a:1a), Dst: MS-NLB-PhysServer-15_b0:ca:2c:94 (02:0f:b0:ca:2c:94)
Internet Protocol, Src: 192.168.0.5 (192.168.0.5), Dst: 192.168.0.30 (192.168.0.30)
Transmission Control Protocol, Src Port: poweronnud (3168), Dst Port: newgenpay (3165), Seq: 0, Len: 0

0000 02 0f b0 ca 2c 94 00 22 b0 4f 4a 1a 08 00 45 00 ....,..".OJ...E.
0010 00 3c 4e 90 40 00 40 06 6a b8 c0 a8 00 05 c0 a8 .<N.@.@.j.......
0020 00 1e 0c 60 0c 5d 3d 9b 47 f0 00 00 00 00 a0 02 ...`.]=.G.......
0030 16 d0 08 1b 00 00 02 04 05 b4 04 02 08 0a 00 00 ................
0040 09 60 00 00 00 00 01 03 03 00 .`........

No. Time Source Destination Protocol Info
215 26.905511 192.168.0.5 192.168.0.30 TCP poweronnud > newgenpay [ACK] Seq=1 Ack=1 Win=5840 Len=0 TSV=2400 TSER=29641824

Frame 215 (66 bytes on wire, 66 bytes captured)
Ethernet II, Src: D-Link_4f:4a:1a (00:22:b0:4f:4a:1a), Dst: MS-NLB-PhysServer-15_b0:ca:2c:94 (02:0f:b0:ca:2c:94)
Internet Protocol, Src: 192.168.0.5 (192.168.0.5), Dst: 192.168.0.30 (192.168.0.30)
Transmission Control Protocol, Src Port: poweronnud (3168), Dst Port: newgenpay (3165), Seq: 1, Ack: 1, Len: 0

0000 02 0f b0 ca 2c 94 00 22 b0 4f 4a 1a 08 00 45 00 ....,..".OJ...E.
0010 00 34 4e 91 40 00 40 06 6a bf c0 a8 00 05 c0 a8 .4N.@.@.j.......
0020 00 1e 0c 60 0c 5d 3d 9b 47 f1 35 fd a9 21 80 10 ...`.]=.G.5..!..
0030 16 d0 09 8d 00 00 01 01 08 0a 00 00 09 60 01 c4 .............`..
0040 4c 60 L`

No. Time Source Destination Protocol Info
216 26.917670 192.168.0.5 192.168.0.30 TCP poweronnud > newgenpay [FIN, ACK] Seq=1 Ack=1 Win=5840 Len=0 TSV=2401 TSER=29641824

Frame 216 (66 bytes on wire, 66 bytes captured)
Ethernet II, Src: D-Link_4f:4a:1a (00:22:b0:4f:4a:1a), Dst: MS-NLB-PhysServer-15_b0:ca:2c:94 (02:0f:b0:ca:2c:94)
Internet Protocol, Src: 192.168.0.5 (192.168.0.5), Dst: 192.168.0.30 (192.168.0.30)
Transmission Control Protocol, Src Port: poweronnud (3168), Dst Port: newgenpay (3165), Seq: 1, Ack: 1, Len: 0

0000 02 0f b0 ca 2c 94 00 22 b0 4f 4a 1a 08 00 45 00 ....,..".OJ...E.
0010 00 34 4e 92 40 00 40 06 6a be c0 a8 00 05 c0 a8 .4N.@.@.j.......
0020 00 1e 0c 60 0c 5d 3d 9b 47 f1 35 fd a9 21 80 11 ...`.]=.G.5..!..
0030 16 d0 09 8b 00 00 01 01 08 0a 00 00 09 61 01 c4 .............a..
0040 4c 60 L`

No. Time Source Destination Protocol Info
219 26.919327 192.168.0.5 192.168.0.30 TCP poweronnud > newgenpay [ACK] Seq=2 Ack=2 Win=5840 Len=0 TSV=2401 TSER=29641825

Frame 219 (66 bytes on wire, 66 bytes captured)
Ethernet II, Src: D-Link_4f:4a:1a (00:22:b0:4f:4a:1a), Dst: MS-NLB-PhysServer-15_b0:ca:2c:94 (02:0f:b0:ca:2c:94)
Internet Protocol, Src: 192.168.0.5 (192.168.0.5), Dst: 192.168.0.30 (192.168.0.30)
Transmission Control Protocol, Src Port: poweronnud (3168), Dst Port: newgenpay (3165), Seq: 2, Ack: 2, Len: 0

0000 02 0f b0 ca 2c 94 00 22 b0 4f 4a 1a 08 00 45 00 ....,..".OJ...E.
0010 00 34 00 00 40 00 ff 06 fa 4f c0 a8 00 05 c0 a8 .4..@....O......
0020 00 1e 0c 60 0c 5d 3d 9b 47 f2 35 fd a9 22 80 10 ...`.]=.G.5.."..
0030 16 d0 09 89 00 00 01 01 08 0a 00 00 09 61 01 c4 .............a..
0040 4c 61 La

Вот лог SL_mon по 3 вопросу. При звонке на ТФоП линию. Все 3 SIP регистрации активны на 3 SIP провайдера.

Т.о. если внесены регистрации во все сервера во вкладке «SETUP», меню «VoIP Setup», не работает HOTLINE на подключенный телефонный аппарат по номеру 701. Если один из серверов не изменять (оставить там 701), а изменять только два, то всё работает.
Таким образом "Регистрация до трех SIP-серверов" возможна только если не использовать переадресацию на аппарат, подключенный к DVG-7111S, т.е. там реально 2 SIP регистрации + переадресация на аппарат, либо 3 SIP регистрации ????

23:13:54 [006206] 1: Fxo Ringing
23:13:54 [006206] 1: CallerId=
23:13:54 [006206] 1: ==17:WaitAnswerDeviceOk
23:13:54 [006206] 1: HotLineEnabled with [701]
23:13:55 [006206] 1: End Input Default Route [1]
23:13:55 [006206] 1: OutPinCode=<>, dial_no=<701>
23:13:55 [006206] 1: No Destination
23:13:55 [006206] 1: Offhook Fxo for PlayBusy
23:13:55 [006206] 1: FxoHookOff
23:13:55 [006206] 1: SetInputGain(0)
23:13:55 [006206] 1: ==15:PlayBusyTone
23:13:58 [006237] 1: FxoHookOn
23:13:58 [006237] 1: ==3:Idle
23:13:58 [006237] 1: SetInputGain(6)
23:13:58 [006237] 1: SetFax(1)=0

Уважаемая техподдержка, прокоментируйте логи, пожалуйста !

Ау, поддержка !!!! Ктонить тут вообще есть или никто из поддержки не может мне дать ответ ???

23:13:54 [006206] 1: ==17:WaitAnswerDeviceOk
23:13:54 [006206] 1: HotLineEnabled with [701]
23:13:55 [006206] 1: End Input Default Route [1]
23:13:55 [006206] 1: OutPinCode=<>, dial_no=<701>
23:13:55 [006206] 1: No Destination

Пhи входящем звонке на FXO порт, у Вас срабатывает хотлайн на номер 701, такого номера, судя по всему, ни на сервере ни в Phone book самого шлюза нету, вот он и отбивает звонок.

Что за номер 701 ?

_________________
С уважением,
Виктор Колосов

701-это номер, вбитый по умолчанию в VOIP SetUP в сервере №1 как Phone FXS (при этом на сервере №1 также отключены "Enable Support of SIP Proxy Server" и "REGISTER"). Этот же номер забит мной в HOTLINE как PHONE FXO для того, что бы звонок с ТФоП приходил сразу в аппарат, подключенный к устройству. Соответственно этот лог я снял, когда удалил 701 из VOIP SetUP. Или я не правильно сделал ????

Задам вопрос по другому.... как сделать так, что бы звонок с ТФоП приходил сразу в аппарат, при этом я мог бы использовать все 3 учетных записи серверов в VOIP SetUP для 3 разных серверов SIP ?

А что вы мне скажете насчёт логов для CDR сервера ????

Ау, господа из поддержки !!!

Я могу понять отсутствие ответов от пользователей, но не могу понять реакции поддержки

Или всёже лучше писать письма, а не ждать, пока тут на форуме соизволят ответить