Купили в свое время DAS-3224(ревизия А, года полтора-два назад), поставили на АТС(КВАНТ), включили все работало... Прошло около 3 месяцев - началась порнография. DSLAM начал пропадать(не отвечал на пинги, не доступен по SNMP). У клиентов перед этим замечался резкий спад скорости. На помощь приходило только передергивание питания.
Отдали в ремонт, временно воткнули DAS-3248, выделенный для этих целей Тайле(за что им спасибо).
К DAS-3248 ни одной претензии за полтора месяца не было. Приехал к нам наш DAS3224, воткнули, работает. Вздохнули спокойно и уверенно... зря. Через полгода опять та же болезнь. Купили DAS-3216 rev B. Опять оперативная замена железок, DAS-3224 сдали в ремонт, назад еще не дождались. Думали, новая ревизия, новое железо, такой болезни не будет - опять зря думали. Сейчас началось то же самое с DAS3216.
Сижу вот и думаю, может в АТС проблема какая, которая железки укладывает?
Просто были уже проблемы VoIP-шлюзом, необъяснимые глюки с DSLAM... Не знаю уже куда смотреть...
какие будут варианты?

Назовите версии прошивок проблемных устройств.

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

DAS 3216 сразу после покупки был перешит на самую свежую тогда R149
DAS3224 - не знаю, до сих пор в сервисе. могу для уточнения дать номер RMA или S/N, что Вам будет удобнее...
Но сомневаюсь, что дело в прошивке. на DAS3224 прошивку меняли, легче ему от этого не стало. Мне не нравится то, что DSLAM дохнут с течением времени. Или программно-аппаратные комплексы все-таки склонны к смене своих характеристик с течением времени?

Используется ли Вами Management VLAN для управления устройством (вынесено ли управление в отдельный VLAN)?
Назовите номер RMA - посмотрим (устройство было принято на ремонт в сервисный центр, находящийся в Москве)?

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

Management VLAN не используется, знаю что неправильно, но возможность сейчас отсутствует.
RMA:74651, сдавали в Волгограде. Статус у железа in work.
Неиспользование Mgmt Vlan вызвано тем, что по дороге до DSLAM и станции есть неуправляемые сегменты и чужие сети. В принципе есть возможность добраться до АТС своим собственным каналом, в котором можно творить все, что захочется...

сдали DAS3216 сегодня в сервис в волгограде...

железка возвращена с диагностикой "неремонтопригоден". Ура, товарищи.

Вам заменили устройство или отказали в ремонте??

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

Устройство вернулось практически в том виде, в каком его отправили.
Единственная деталь, которая добавилась - резинка канцелярская, перетягивающая корпус...
На устройстве нехватает крепежного комплекта для монтажа в стойку(я точно помню, что отправили с крепежом) и болтов для крепежа разъемов Centronix.
С устройства даже не отклеен лист с диагностикой(в принципе он не мешал разобрать устройство).
На приложенном листе сервиса запись от Инженер1 датирована 26.05.2008 с текстом "Неремонтопригоден"
Устройство - DAS-3224 Rev A1.
на момент сдачи в ремонт устройство было негарантийным, сдавалось второй раз.

Добрый день

Подскажите, правильно ли я понимаю, что устр-ва (3216 В и 3224 А)не выдают в лог ошибок, только снижают скорость? Пришлите пож-та нам логи.

одно устройство(3216) у вас в сервисе, второе(3224) вернулось неотремонтированое. оба демонтированы давно. логов нет.
скорость падает вплоть до полного пропадания связи.

Разъясните пожалуйста следующие моменты:
1. Что значит "падает скорость" и по истечение какого времени происходит "полное пропадание связи"?
2. После "пропадания связи" можете ли Вы получить доступ к устройству?
3. Каков характер трафика в Вашей сети (Unicast, Broadcast, Multicast) в процентном соотношении?
4. Настроены ли на DSLAM какие либо фильтры?

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

>>1. Что значит "падает скорость" и по истечение какого времени происходит "полное пропадание связи"?
Время ненормировано. Может через час связь пропасть, может неделю прожить нормально. "падает скорость" - это значит, что после загрузки устройства абонент работает со скоростью порядка 18-20Мбит, через неопределенное время появляются жалобы на то, что "интернет медленно работает". Типично в этот момент IPDSLAM даже не пингуется. В то время, как другие устройства, подключенные в том же сегменте легко и непринужденно откликаются на пинг.
К людям ездили, проверяли, что значит "медленно работает" - это значит, что практически связь отсутствует.
На DSLAM при этом с виду все как обычно.
>>2. После "пропадания связи" можете ли Вы получить доступ к устройству?
Только если приехать на место и руками потрогать. По сети он не откликается вообще.
>>3. Каков характер трафика в Вашей сети (Unicast, Broadcast, Multicast) в процентном соотношении?
95% трафика через DSLAM - Unicast, там pptp используется. Мультикаста там исчезающе мало.
>>4. Настроены ли на DSLAM какие либо фильтры?
Фильтров нет.

По поводу первого вопроса: используете ли Вы для управления устройствами Management VLAN или весь трафик (абонентский и управляющий) живет в одном VLAN?

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

Вопрос уже был задан Вами, я на него дал ответ. Mgmt VLAN не используется. нет технической возможности.