Если галка out-of-band снята, то и не должен видеть. Какая модель телефона?

панасоник-трубка KX-TC1205

мыло дайте ваше или тестовое на мое: admin@mail.chiten.ru

Давай последовательно.
1. Галка out-of-band снята? (сними)
2. тоновый набор на трубе включен? (включи)
3. слышно ли тона/разговор в параллели на 3004?

немного ввел в заблуждение, вернее меня атс-ник
в линии слышен тоновый набор(я сейчас сам проверил).
причем как я понял очень низкий уровень. наверное стоит поднять его

Ну тогда все должно работать. Настраивай АТС.
Может быть еще кодек не прет. Поставь 711 он точно будет все передавать как надо.

Или настрой с галкой Out-of-band

Если уровень низкий, то подними громкость на 3004.

usr/config$ voice -print

Voice codec setting relate information
Sending packet size :
G.711U : 40 ms
G.729 : 60 ms
G.729A : 60 ms
G.729B : 60 ms
G.729AB : 60 ms
G.723.1 : 60 ms
G.711A : 40 ms
Priority order codec :
g711u g729 g729a g729b g729ab g7231 g711a
Volume levels :
voice volume : 30 30 30 30
input gain : 32 32 32 32
dtmf volume : 23 23 23 23
No sound compress & CNG :
G.711(U-Law) : There is no setting
G.729 : There is no setting
G.729A : There is no setting
G.729B : There is no setting
G.729AB : There is no setting
G.723.1 : On
G.711(A-Law) : There is no setting
Echo canceller : On On On On
Jitter buffer :
Min Delay : 60
Max Delay : 120

какой параметр поднять?

Вот это:

Если на 5004 галка out-of-band снята

Вот это:

Если стоит.

Также можно поиграться уровнем пиема на 5004. Какой из Volum'ов там, я не помню, но они меняются без перезагрузки девайса. Так что можно менять прямо при поднятой трубке и на 3004 в параллели проверять изменения.

Большой респект Денису за помощь.