faq обучение настройка
Текущее время: Пт июл 18, 2025 19:32

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 13 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Проблема с принт сервером DP-300U
СообщениеДобавлено: Пн дек 24, 2007 19:53 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт июл 24, 2007 17:44
Сообщений: 34
Приобрел неделю назад на работу DP-300U. Подключение и настройка не вызвали никаких проблем. Все сразу заработало.

Однако на следующий день, принтер отказался печатать. Перестал пингаться по сетке принт-сервер. После отключения/включения питания заработал. Ну, что ж бывает... Однако в течении дня принт сервер снова отвалился. И так в течении всей недели, от 1 до 4 раз в день в непредсказуемые моменты. Неизменно лечится передергиванием питания.

Перетыкал в другой порт на свиче, ставил в другом месте, менял кабель. Не помогает. Сегодня решил спросить здесь.

Эту проблему можно решить перепрошивкой? Или нести назад в магазин?

Еще один момент - для всего оборудование в сети, в т.ч. других принт-серверов время пинга <1мс, а для DP-300U 2-4мс.

Сейчас Firmvare 1.20(2004-01-12).
H/W version - A1
ROM Version - 1.10


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 25, 2007 12:48 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Вт фев 14, 2006 15:13
Сообщений: 4841
Откуда: D-Link Москва
Попробуйте обновить прошивку до версии 1.21
http://ftp.dlink.ru/pub/Printserver/DP- ... 041022.zip


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 25, 2007 19:42 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт июл 24, 2007 17:44
Сообщений: 34
Vladimir Degtyarev писал(а):
Попробуйте обновить прошивку до версии 1.21
http://ftp.dlink.ru/pub/Printserver/DP- ... 041022.zip


Спасибо. Сегодня с утра перепрошил на 1.21 (кстати без проблем). 7 часов полет нормальный. Завтра с утра станет понятнее, помогло ли.. Тут еще, кое кто писал, что на H/W version A1 имеетеся F/W 2.xx. Это правда?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 25, 2007 20:53 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Вт фев 14, 2006 15:13
Сообщений: 4841
Откуда: D-Link Москва
ON_123 писал(а):
Vladimir Degtyarev писал(а):
Попробуйте обновить прошивку до версии 1.21
http://ftp.dlink.ru/pub/Printserver/DP- ... 041022.zip


Спасибо. Сегодня с утра перепрошил на 1.21 (кстати без проблем). 7 часов полет нормальный. Завтра с утра станет понятнее, помогло ли.. Тут еще, кое кто писал, что на H/W version A1 имеетеся F/W 2.xx. Это правда?


F/W 2.xx для ревизий В.
Зайдите на http://tsd.dlink.com.tw/
посмотрите сами.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср дек 26, 2007 18:28 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт июл 24, 2007 17:44
Сообщений: 34
Vladimir Degtyarev писал(а):
F/W 2.xx для ревизий В.
Зайдите на http://tsd.dlink.com.tw/
посмотрите сами.


Да я знаю. Потому удивился и спросил правда ли...

Насчет перепрошивки - увы и ах... не помогло. Сегодня с утра начали печатать - после распечатки первого задания снова завис. Перестал пингаться. В общем все тоже самое. Как всегда помогло передергивание питания. Терпения больше нет - отключил нафиг.

Вот теперь думаю - если обменять будет тоже самое? Интуиция мне подсказывает, что это бесполезно, ибо это не глюк экземпляра, а глюк модели.
Вроде тут у кого то нормально заработала такая модель с H/W B1 и F/W 2.xx.
Счастливчики, отзовитесь, подтвердите. Если бы покупал себе, давно бы вернул. А на работе уже оприходовали и поставили на баланс. Принт сервер все равно позарез нужен.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт дек 27, 2007 11:14 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Вт фев 14, 2006 15:13
Сообщений: 4841
Откуда: D-Link Москва
Рекомендую обратиться в наш сервисный центр. Если такое поведения устройства подтвердится - сделаем замену на ревизию В.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт дек 27, 2007 18:23 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт июл 24, 2007 17:44
Сообщений: 34
Vladimir Degtyarev писал(а):
Рекомендую обратиться в наш сервисный центр. Если такое поведения устройства подтвердится - сделаем замену на ревизию В.


Да, спасибо. Я сегодня так и сделал (как всегда на полшага впереди). Жаль пообщаться с сервисным центром напрямую не удастся - отдал в магазин, а они отправят в сервисный центр в Ростове. Ведь там могут сказать что глюков не наблюдают и все в порядке, да так и вернуть обратно.

Вы лично с ними контактируете? Может мне его номер или MAC адрес написать, чтоб такого не вышло. Все таки личное общение многое значит.

С уважением, Олег.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт дек 28, 2007 11:12 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Вт фев 14, 2006 15:13
Сообщений: 4841
Откуда: D-Link Москва
Все оборудование тестируется только на заявленную проблему. Чем подробнее опишите неисправность, тем лучше.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт мар 27, 2008 11:08 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн фев 11, 2008 01:11
Сообщений: 54
Откуда: Пенза
Господа! Таже проблема... принт сервер периодически уходит зависает такое ощущение что уходит в спячку и ни на какие запросы не отвечает...может у него есть какой нибудь спящий режим или время не активности после которого он должен включаться, но не включается....подскажите как с этим бороться?

Model: DP-300U
Firmware Version:2.10 (2006-03-24)
H/W ver: B2


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт мар 27, 2008 13:24 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Вт фев 14, 2006 15:13
Сообщений: 4841
Откуда: D-Link Москва
anatol1983 писал(а):
Господа! Таже проблема... принт сервер периодически уходит зависает такое ощущение что уходит в спячку и ни на какие запросы не отвечает...может у него есть какой нибудь спящий режим или время не активности после которого он должен включаться, но не включается....подскажите как с этим бороться?

Model: DP-300U
Firmware Version:2.10 (2006-03-24)
H/W ver: B2


Следует обратиться в сервисный центр.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Та же проблема
СообщениеДобавлено: Чт сен 25, 2008 10:31 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт сен 25, 2008 09:30
Сообщений: 1
Откуда: Петрозаводск
Добрый день.
У меня та же проблема с DP 300u как и у ON_123
c той лишь разницей, что принт-сервер у нас проработал в домене больше года без всяких проблем и только теперь стал пропадать из сети.
Модель H/W ver.B1, прошивка была F/W 2.00.

Проблемы начались после добавления в сеть такого же принт-сервера в сентябре с.г. в соседнем кабинете (все компы в одном VLAN`е). Настройки у них одинаковые (ес-но, разные IP-адреса). После этого старый п-с стал выпадать из сети. Перепрошил новой версией F/W 2.10. Проблема осталась: работает 1-2 часа и пропадает. Гарантия на него истекла недавно.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 01, 2009 10:11 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср окт 10, 2007 15:21
Сообщений: 310
подскажите как этот девайс одновить.. в документации не нашел.., телнетом лазил по железке, тоже нет пункта обновления прошивки, на веб-морде только сброс и сброс в дефолт, что делать?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 01, 2009 11:29 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Вт фев 14, 2006 15:13
Сообщений: 4841
Откуда: D-Link Москва
Прошивка обновляется с помощью утилиты PSAdmin
http://ftp.dlink.ru/pub/Printserver/Sof ... _Vista.zip


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 13 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 54


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB