faq обучение настройка
Текущее время: Пн июл 21, 2025 02:45

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 19 ]  На страницу Пред.  1, 2
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 24, 2007 17:53 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт сен 20, 2007 10:36
Сообщений: 18
Откуда: Berezniki
Andrew737 писал(а):
"Форум не является системой моментального ответа на вопросы."
Понятно. Но разумные сроки ответов специалистов D-LINK в форуме, расположенном на офиц. сайте D-LINK, существуют? Обозначьте, плиз. А еще лучше - сразу на вопросы ответьте.
"Если Вам необходимо получить ответ на ваш вопрос в кратчайшие сроки - пожалуйста, позвоните в ближайший к Вам региональный офис D-Link." - тоже очень мило. Звоню в Московский офис +7 (495) 744-0099, по просьбе автоответчика жму "2", через нек. время отвечает девушка, говорю, по какому изделию вопрос - "Сейчас я вас соединю"... и 20 минут слушаю музыку, потом - короткие гудки. И так вот уже 3 раза...

Головной офис компании не позаботился об открытии в стране представительства, в котором будут относиться к клиенту как к Клиенту ...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт янв 10, 2008 12:59 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср сен 01, 2004 16:00
Сообщений: 5814
Откуда: D-Link Moscow
Andrew737 писал(а):
Со звуком разобрался. Каюсь и признаюсь честно - это был мой "косяк": я не сразу сообразил, что звук, в отличие от изображения, идет на A/V-out не с камеры, а с удаленного подключения :)

Во всем остальном - вопросы остались. Напрягает зависание камеры после непродолжительного отключения (установил закономерность - одновременно с этим и механика "вырубается", камера перестает реагировать как на команды с пульта ДУ, так и из WEB-интерфейса). Лечится отключением питания и выдержкой: чтобы картинка пошла и камера стала видна через WEB, нужно "сделать паузу" не менее 30 мин (интересно и то, что все это время на A/V-out'е видеосигнал с камеры есть!). "Механику" же полностью "отпускает" после 3-4 часов выдержки камеры без питания.
Работать можно, конечно, но неприятно как-то все это. И нет гарантии, что прогрессировать не будет... И перезагружается она все же не так, как описано в мануале (чтоб не повторяться - вот эта тема viewtopic.php?p=256063#256063 )

Ну что, перепрошивка не поможет? Требуется аппаратный ремонт?
Что скажут спецы из СЦ?

несите в ремонт, похоже на брак


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 11, 2008 19:13 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн окт 04, 2004 09:18
Сообщений: 18
Откуда: Moscow
ОК, Роман, спасибо, похоже, действительно другого выхода нет.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 18, 2008 23:48 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср фев 04, 2004 16:14
Сообщений: 2
Откуда: Россия, Москва
У меня механика отрубилась, похоже, без участия питания. Во время начальной настройки (после покупки) камеры программой Installation Wizard долго не мог войти браузером (оказалось: я вводил имя Admin - как в инструкции, а надо было admin - но это лирическое отступление). Соответственно - перебирал варианты паролей, IP и т.п. Так вот: каждый раз при записи настроек в камеру (пароль, IP-адрес, подсеть, шлюз и т.п.) камера верела головой: вправо до упора, какое-то время дергалась там, потом вверх и, наконец, в центр (кстати - так же было и при включении питания). Но после примерно 10 подряд перезаписей Визардом она перестала вертеть головой. В итоге все-таки я вошел браузером (догадавшить написать логин с маленькой буквы), но механика не работает ни из браузера, ни с пульта. При включении питания головой тоже не вертит. Вот выключил, буду ждать утра...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 19 ]  На страницу Пред.  1, 2

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB