Спецы, помогите.
DSL-500T - используется Static IP, физическое соединение есть, TCP/IP - не работает.
Симптомы:
1. OAM Test на устройстве:
F5 end to end failure
F5 seg to seg failure
F4 end to end failure
F4 seg to seg failure

2. Провайдерский шлюз не пингуется:
tracert 80.68.5.49
1 <10 мс <10 мс <10 мс dsl500t [192.168.1.1]
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

3. Однако WAN-интерфейс самого девайса пингуется:
tracert 80.68.5.54
1 <10 мс <10 мс <10 мс 80.68.5.54

При этом DSL-соединение до провайдера поднято, т.е. лампочка "ADSL" горит; программа управления сообщает:
DSL status
Connection status: connected
Upstream rate (Kbps): 1024
Downstream rate (Kbps): 8160
...
DSL statistics
Near End F4 Loop Back Count: 0
Near End F5 Loop Back Count: 0

Соединение на WAN-интерфейсе настроено в соответствии с провайдерскими установками: Static IP, Mask, Gateway, DNS, VPC, VNC, Encapsulation.
Firewall: выключен. NAT: включал/выключал - разницы нет.
LAN-интерфейс: все по дефолту (подсеть 192.168.1.0 с включенным DHCP).

Прошивку модема обновил (V1.00B02T02.EU.20040514) - не помогло.

Специалисты провайдера ничего толком сказать не могут, говорят что модемы DSL-500G при таких же условиях работают нормально. А про DSL-500T говорят, что было уже несколько случаев с аналогичной проблемой.

В чем может быть дело? Кривые руки? Несовместимость с провайдерским оборудованием? Неисправный модем? Проблемы модемного софта?

Скорее всего, это одна из двух последних причин. То есть либо неисправный модем(что скорее всего) либо глюки софта(этого хоть отбавляй на серии Т). Совет - несите модем туда, где купили, пусть меняют по гарантии, либо докажут, что модем исправный.....

OAM тест должен проходить..

1. Проверьте еще флаг routed / bridged на соединении
2. Правильность указания VPI/VCI

Попробуйте еще пропинговать с самой железки флюз провайдера tools/ping test

[/code][/quote]

Сообщаю о результатах.
Все заработало, модем оказался в порядке.
Проблемы были у провайдера, но их оперативно порешали (за что спасибо Диме В.

А также спасибо всем ответившим.