Уважаемые пользователи оборудования Д-Линк!

Сожалеем за причиненные неудобства, но вынуждены сообщить, что была выпущена партия коммутаторов серии DES-35xx A3( DES-3526/50); A2(DES-3526DC), у которых выявлен конструктивный деффект корпуса, а именно передней панели.
Проблема заключается в меньшем, чем необходимо при данной толщине передней панели, размере отверстий для установки модулей SFP. В результате не все модули SFP при установке в коммутатор имеют надежный контакт с разъемом.

В связи с вышесказанным, необходимо небольшое расширение сверху отверстий передней панели , предназначенных для установки SFP модулей.

Данную доработку можно произвести в любом офисе Д-Линк.

Обращаю Ваше внимание, что все коммутаторы исправны и других дефектов в данной партии не обнаружено.

Еще раз Д-Линк приносит свои извинения за причиненные неудобства.

Уже поздно!
При попытке изьятия модуля sfp из данного коммутатора был выломан язычок на коммутаторе и фиксатор на модуле сфп. Надеюсь в последущих партиях коммутаторы пойдут уже без пластмассовой морды.

скажите, а в случае самостоятельной доработки гарантии мы лишаемся?
в течении какого времени будет производиться доработка 100 коммутаторов?

А2 (3526) дизаин мне нравился больше, зачем вы его задумали менять
Надеюсь ...

Ramunas

Сергей, целый день пытаюсь до Вас дозвониться.

Мы приобрели 100 таких коммутаторов, планируется приобрести еще 200.

Вопросы:

1) Так как все сроки уже горят, мы можем расчитывать на то, что к нам приедут ваши специалисты и проведут доработку самостоятельно в сжатые сроки? Мне кажется, это было бы честно
2) Если первый вариант невозможен, я правильно понимаю, что никакой гарантии мы не лишаемся даже если будем ставить свичи со снятыми лицевыми панелями? Если можно, гарантии в письменном виде оформить.
3) Как худший вариант мы готовы за свой счет организовать газель, погрузить туда свичи, в какие сроки мы можем расчитывать на решение проблемы? Куда их везти (мы находимся м. Тимирязевская)? Как быстро их можно будет оттуда забрать, может, партиями по 20 штук, каждый час, например.

Я вам звонил, оставил мой мобильный телефон на ресепшене, начинается на 8906770...
Я понимаю, что скорее всего, Вам сейчас приходится общаться с пол-Москвы по этому вопросу, но, пожалуйста, найдите время и для нашей скромной партии свичей.

Можете запостить комментарии тех людей, которые исправляют лицевые панели - что лучше использовать - напильник или что получше? Фотографии?

Спасибо.

А нам наоборот понравился этот новый "дезигн".
Нам тут всучили SFP-модули - DEM-310GT - только не от D-Link-а, а от какого-то Prolabs. Модули вроде как нормальные, только без креплений - вообще! (Разумеется все выяснилось уже при получении - что не д-линк и что без креплений..... Но модули были не просто нужны, а НУЖНЫ, а ничего другого просто не было в нужных количествах)
Дык вот - в д-линки с новым дизайном они практически намертво защелкиваются об облицовку. И уже не выпадают. Что есть хорошо!
Тогда как в обычный дизайн их чуть не изолентой лепить.

Сегодня оплатили 10 шт 3526, после получения их, что сразу на доработку везти? Или можно самим подпилить?

А мне пришлось изрядно помучиться, что бы достать sfp-модуль, который у меня так защелкнулся . Хорошо, что это произошло на не задействованном коммутаторе, а если бы где-нибудь под потолком . И вообще считаю, что для оборудования, которое преднозначается для размещения в шкафах и стойках дизайн не нужен (главное надежность, функциональность и удобство в обслуживании).

приобрели 17 штук des-3526
h/w ver. A3
f/w ver. 3.06.b20

им тоже мордачку править?

2kapa, а вы воткните в него sfp-модуль.
сёдня столкнулся с подобной задачей.
похоже всё надо в переделку =(
завтра сделаю фотки

upd:
ну вот, теперь на всех наших железках можно клеить гордую надпись: "доработано напильником" =)
кстати, даже с официального разрешения.