Через браузер к камере подключиться удается, но при подключении к ней через IP survillance картинка с камеры не видна. При нажатии кнопки Rec запись с камеры производится. Включение записи в режиме Motion detection не происходит.
Письмо в ваш саппорт с подробным описанием проблемы осталось без ответа. Закуплено несколько камер - все в рекламацию?

Для начала, какая версия прошивки и ПО?

_________________
Влад Волков

Итак версия ПО - 2.00 (кстати на 1.9 тоже самое, пробовал)
Далее Firmware Version : 0103b - при попытке сменить эту версию на более свежую FLASH_2000_1.05.BIN с помощью скачанной с вашего сайта "UpgradeWizard 1.1.0.8.exe" на одной из камер произошло зависание программы во время процесса апргрейда, так что дальше экспериментировать с этим не хочется - одна камера под замену!

Видимо были проблемы с питанием во время перепрошивки. А перепрошить придется, потому как в новой прошивке как раз эти проблемы решены

_________________
Влад Волков

Проблема таже.
Перепрошитая камера - DCS -2000 на прошивку 1.05.
Картинка с камеры в браузере и в окне настроек камеры IP survillance 2.0 видна. В главном окне программы картинки нет, запись можно включить только принудительно, детектор движения не включает запись.

Что делать?

Обновите ПО. Самое последнее что есть:

IP surveillance 2.10 Build 11
http://support.dlink.com/products/view. ... DCS%2D2000
В 2.10-11 билде появилась запись звука!
Сейчас камеры нет, но думаю потестировать будет интересно %)

И инсталлер поновее
http://tsd.dlink.com.tw/info.nsf/145e44 ... .0.0.5.zip
_________________________________________

Самым правильным в смысле сбережения времени было сразу отослать меня на dlink.com. Там полно исчерпывающей информации по их продуктам, а вы ребята тормозите что-то. Ни камер для тестирования у вас нет, ни свежего софта

Всем искателям техподдержки рекомендую посетить dlink.com и не тратить своего и чужого времени напрасно

Не все англицкий понимают.

Ну напрасно вы так! Первое что вам порекомендовано сделать - поменять прошивку. Прошивки на ftp.dlink.ru и на dlink.com одинаковые.
Камеры для тестирования есть и они проверены - работает все.

_________________
Влад Волков

Мой опыт показал, что проблема решилась не в результате замены прошивки, которая ничего в смысле решения моей проблемы не дала, а в результате замены версии софта на ту версию, которой у вас как раз нет, а есть на dlink.com



Ну раз у вас все работает то, пожалуйста, объясните мне и остальным читателям форума как в последней версии IP surviellance 2.10 build 11 настроить включение записи только на время, когда камера обнаруживает движение в зоне обзора: движение есть - пишем, движения нет - не пишем. А то, что камер нет, написано в треде вашего же сотрудника чуть выше:

а также заявлено мне по телефону (095)7440099. По телефону мне, кстати, порекомендовали подробно описать мою проблему и обратиться по мылу в службу техподдержки, что я и сделал, расстарался со снимками экранов, всеми настройками и т.д. и т.п. Зря старался Никакого ответа - даже отписки не получил. Так что мои эмоции вполне объяснимы, мне кажется.
А ответ вашего сотрудника http://www.dlink.ru/newphorum/viewtopic.php?t=1802 по поводу отсутствия режима motion detection в камере DCS-1000 - это разве не дезинформация? Вы же так всех клиентов отошьете.

Уважаемый rumax. Поменьше эмоций! Участники форума от D-Link из разных региональных офисов. Я из Питера. И в нашем офисе есть камеры DCS-900, DCS-1000W, DCS-2000.
2000 камера поставляется с ПО которое называется IPSentry. Тут все работает. С софтом лежащим на ftp.dlink.ru тоже все работает.
По поводу motion detection - извините, обознался. В 1000W его нет.
За то что не получили ответа от техподдержки примите наши извинения!

_________________
Влад Волков

Еще один момент. Важна не версия ПО или прошивки, а именно комбинация их.

_________________
Влад Волков

Уважаемый Влад! Еще раз прошу ответа на вопрос

Жду без эмоций, но с надеждой

У меня 2000 камеры нет. Но сегодня у одного из клиентов такую запускал. Софт тот, что я указывал ранее. По датчику пишет. Возможно вы не установили продолжительность записи? Там по умолчанию 0 секунд

Я понял почему у вас не получается!!!
Настраиваете запись по детектору, а потом настройте шедулер по движению на каждый день с 0 до 24. Только их там два, настраивайте тот что Secondary!
И все получится.

_________________
Влад Волков