переподключается соединение VPN PPTP с сервером,
причем периодичность составляет 2 мин 40 сек +/-10
используется DSL-500T прошивка V2.01B01T01.RU.20060620
подключение к интернету стабильное без дисконекта
пинг на сервер VPN постоянный без перерывов
VPN соединение устанавливается между OS Win2003 Server по протоколу PPTP
Провайдер U-Tel (Уралсвязьинформ г.Курган)

режим работы модема:
активное соединение = pvc-0
vpi/vci = 1/500
wan settings = PPPoE/PPPoA
Connection Type = PPPoE LLC
MTU/MRU = 1400/1492
DefaultRoute = enabled
PPPoEPassThrough = enabled
NAT = enabled
FireWall = disabled
ip control = dynamic ip
Service Category = UBR
остальные настройки ATM по дефолту

dhcp выключен
настройки lan статические
в маршрутах прописан только адрес компа к которому подключен маршрутизатор
модем работает в режиме трансляции адресов, т.к. адрес компьютера локальный, то биш провайдер его не знает.

P.S.
Уже наше расследование, если настроить роутер на работу с реальными IP адресами, т.е. компьютер в сети имеет глобальный адрес и модем работает без транслирования адресов(NAT=disableb, только маршрутизатор) то все работает
Замена прошивки на V3.xx.. ситуацию не меняет
При замене модема на китайский SmartMX Huaway перерывы в соединениях VPN пропадают (там работает через NAT)

Служба поддержки, что подскажите, как решить проблему без выделения реальных IP.

в добавление к вышесказанному

используется PPTP клиент операционной системы
PPTP клиент модема не используется.

Проверим. Следите за темой.

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

В данный момент устройство тестируется на предмет заявленной проблемы. В ближайшие 1-1,5 часа тема будет обновлена.

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

To redx

Дополнительный вопрос: PPTP соединение "разрывается" и его приходится устанавливать заново, или перестает проходить трафик?

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

происходит отключение соединения и тут же повторное соединение

При этом какие либо действия со стороны пользователя предпринимаются?

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

Все происходит без участия человека.

Наше предположение:
VPN обрывается на уровне модема из-за работы через NAT;
вообще все происходит в следующем порядке:
1. клиент сервер А (WIN2003ES) инициализирует подключение по запросу по протоколу VPN PPTP к такому же серверу Б (WIN2003ES) по реальному ip адресу.
2. сервер Б фиксирует входящее подключение c ip адресa (динамический адрес модема), устанавливается соединение, это видно по монитору подключений и на клиенте А и на сервере Б.
3. проходит 1 минута 40 секунд соединение обрывается как если бы вдруг выключили модем, хотя сервер А по прежнему "видит" сервер Б (непрерывный пинг на адрес сервера Б идет без потерь)
4. сразу после "падения" VPN канала все повторяется с п.1.

как было описано в пред.постах китайский модем, настроеный аналогично DSL-500T канал не обрвывает.[/quote]

Ситуация не ясна.
Если ICMP запросы проходят без потерь, каким образом "рвется" PPTP соединение??

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

>3. проходит 2 минуты 40 секунд соединение обрывается как если бы вдруг выключили модем, хотя сервер А по прежнему "видит" сервер Б (непрерывный пинг на адрес сервера Б идет без потерь)

имеется ввиду пинг на реальный выделенный IP адрес сервера Б.
т.е. делаем непрерывное пингование
ping 85.233.138.145 -t - это интернет адрес сервера VPN (выделенный)адрес изменен в целях безопасности
ping 192.168.0.1 -t - это уже внутренний адрес PPTP интерфейса VPN сервера,
так вот пинг на адрес 85.233.... не прерывается, а пинг на адрес 192.168.0.1 прерывается через указанное выше время.
причем секунд на 3 - 10, потом снова появляется.
все без участия оператора

Вот теперь ситуация ясна.
Проверим. Следите за темой.

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

есть новости по нашей проблеме ?

В тестовой лаборатории мы не с могли выявить подобную проблему.
Приводите логи подключений PPTP сервера.

_________________
С уважением, Давыдов Денис.