faq обучение настройка
Текущее время: Пн авг 18, 2025 09:38

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 24 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Виснет(?) DSL-300T
СообщениеДобавлено: Сб янв 14, 2006 10:16 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб янв 14, 2006 10:11
Сообщений: 18
Откуда: Volgodonsk
Купил сабжем модем.
Сразу перешил вот этой прошивкой
DLinkEU_DSL-300T_V2.00B01T01.EU.20050606_upgradeB10
(хотя пока что у нас АДСЛ2+ нет, но все равно она новее...)

И примерно месяц не знал горя.

А сейчас стал глючить. Правда сам момент глюка ни разу застать не смог.

У нашего прова, для пользования инета надо по PPPoE соедениться с их сервером. Соединение подключаю из винды.

Так вот... это соединение отваливается и снова не подключается до перезагрузки модема (просто выключаю и включаю).

Это кто виноват? Модем? Провайдер? Моя винда?

PS До этого месяц работал без сбоев.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн янв 16, 2006 10:18 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср сен 01, 2004 16:00
Сообщений: 5814
Откуда: D-Link Moscow
логи и ошибку, которую возвращает Windows


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн янв 16, 2006 23:05 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб янв 14, 2006 10:11
Сообщений: 18
Откуда: Volgodonsk
Mikhnevich Roman писал(а):
логи и ошибку, которую возвращает Windows

А логи то где брать? :)

Как выдаст ошибку, сразу сюда напишу...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс фев 19, 2006 14:46 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб янв 14, 2006 10:11
Сообщений: 18
Откуда: Volgodonsk
Возвращаясь к теме:
Методом научного тыка выяснял что после перепрошивки любой прошивкой некоторое время модем работаеть нормально. Но потом опять начинает виснуть.

Вопрос уже стоит так: стоит ли его нести менять по гарантии, или оставить, понадеявшись исправить все своими силами?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт фев 21, 2006 14:16 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пт янв 21, 2005 11:52
Сообщений: 11212
Откуда: D-Link, Moscow
Из логов можно понять, что происходит, если рвётся DSL, то попросить провайдера жёстко задать на DSLAM-е модуляцию g.dmt и также жёстко задать на модеме, если DSL-сессия не сбрасывается, то проблема на стороне провайдера.

_________________
С уважением,
Бигаров Руслан.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Виснет(?) DSL-300T
СообщениеДобавлено: Вт фев 21, 2006 19:00 
Не в сети

Зарегистрирован: Вс дек 12, 2004 11:48
Сообщений: 5
Откуда: Москва
point212 писал(а):
Купил сабжем модем.

соединение отваливается и снова не подключается до перезагрузки модема (просто выключаю и включаю).

Это кто виноват? Модем? Провайдер? Моя винда?

Уважаемый! Если устройство виснет намертво, то дополнительные вопросы излишни — виновато устройство. Тебе тут, так же, как мне, и другим счастливым обладателям оного девайса, голову будут морочить сперва, а после игнорировать.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср фев 22, 2006 09:15 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб янв 14, 2006 10:11
Сообщений: 18
Откуда: Volgodonsk
Bigarov Ruslan писал(а):
Из логов можно понять, что происходит, если рвётся DSL, то попросить провайдера жёстко задать на DSLAM-е модуляцию g.dmt и также жёстко задать на модеме, если DSL-сессия не сбрасывается, то проблема на стороне провайдера.

А где эти логи брать? Если девайс повис?

Я конечно могу попытаться поднять еще одну тачку под Линухом и syslog на ней. Переназначить туда вывод модема... Но стоит ли игра свеч?

МОдуляция у нашего провайдера g.lite и никакой другой нет. В модеме она тоже задана жестко.

Насколько мне известно, другие пользователи нашего провайдера, имеющие DLINK 300 с такой прблемой, как я не сталкивались.

Просто я боюсь нести его сдавать по гарантии. Глюк проявляется не сразу, и не всегда. Поэтому в сервисном центре мой модем может остаться надолго. А у наших компьютерных магазинов идиотская манера не давать ничего на замену.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Виснет(?) DSL-300T
СообщениеДобавлено: Ср фев 22, 2006 09:17 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб янв 14, 2006 10:11
Сообщений: 18
Откуда: Volgodonsk
Plain писал(а):
Уважаемый! Если устройство виснет намертво, то дополнительные вопросы излишни — виновато устройство. Тебе тут, так же, как мне, и другим счастливым обладателям оного девайса, голову будут морочить сперва, а после игнорировать.

Я написал сюда по двум причинам:
1) узнать, были ли с данной моделью такие же проблемы как и у меня.
2) могут ли помочь мне сервисные инженеры. (может просто прошивку "правильную" подскажут)

Пока четкого и ясного ответа на эти два вопроса я не получил.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Виснет(?) DSL-300T
СообщениеДобавлено: Ср фев 22, 2006 18:28 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пт янв 21, 2005 11:52
Сообщений: 11212
Откуда: D-Link, Moscow
Plain писал(а):
Уважаемый! Если устройство виснет намертво, то дополнительные вопросы излишни — виновато устройство. Тебе тут, так же, как мне, и другим счастливым обладателям оного девайса, голову будут морочить сперва, а после игнорировать.


Для человека у которого 4 сообщения, достаточно серьёзное заявление. Мы не игнорируем посты, не всегда успеваем во время ответить, но стараемся изо всех сил. Если у вас виснет устройство тут несколько причин: 1. Вирусы 2. Черезмерное употребление PTP-клиентами 3. Частный случай с роутером, детально разобраться можно либо общаясь с Техподдержкой, либо с Сервисным Центром. А голословно заявлять на форуме, не приведёт к оперативному решению проблемы, если такая существует.

_________________
С уважением,
Бигаров Руслан.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Виснет(?) DSL-300T
СообщениеДобавлено: Чт фев 23, 2006 14:15 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб янв 14, 2006 10:11
Сообщений: 18
Откуда: Volgodonsk
Bigarov Ruslan писал(а):
Если у вас виснет устройство тут несколько причин: 1. Вирусы
В девайсе или в системе?
Ни там, ни там нет, насколько я могу судить.
Цитата:
2. Черезмерное употребление PTP-клиентами
Одно единственное соединение.

Цитата:
3. Частный случай с роутером, детально разобраться можно либо общаясь с Техподдержкой, либо с Сервисным Центром.
Т.е. фактически надо сдавать по гарантии?

Цитата:
А голословно заявлять на форуме, не приведёт к оперативному решению проблемы, если такая существует.
Я ничего не заявлял. Я интересовался... а впрочем все выше написано.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 23, 2006 21:14 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт фев 21, 2006 17:50
Сообщений: 5
Откуда: Biysk
У меня такой же модем и такие же проблемы. Модем в режиме bridge. После перепрошивки месяц проработал нормально, сейчас все хуже и хуже.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 23, 2006 21:34 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб янв 14, 2006 10:11
Сообщений: 18
Откуда: Volgodonsk
DanDy писал(а):
У меня такой же модем и такие же проблемы. Модем в режиме bridge. После перепрошивки месяц проработал нормально, сейчас все хуже и хуже.

Ясно. Все таки я не одинок. Похоже на какие-то проблемы с flash-чипом.

Тогда вопрос к инжинерам D-Link: я собираюсь сдать по гарантии. Но глюк плавающий. Как заставить местных "серьезно протестировть" модем, а не просто "воткнуть и убедиться что он работает"??? Или может заставить их сразу отправить к вам на ремонт?

Кроме того... они ведь обязаны мне предоставить замену на время гарантийного ремонта. Или нет?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт фев 24, 2006 10:31 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт фев 21, 2006 17:50
Сообщений: 5
Откуда: Biysk
У меня сейчас связь еще рвется и при телефонной активности! То есть или входящий звонок идет, или просто трубку на телефоне поднимаю - лампочка ADSL начинает мигать и связь теряется. Зачастую и просто связь падает, больше часа не держится. В чем может быть проблема: сплиттер, модем, линия, оборудование провайдера?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс фев 26, 2006 15:18 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пт янв 21, 2005 11:52
Сообщений: 11212
Откуда: D-Link, Moscow
point212 писал(а):
Ясно. Все таки я не одинок. Похоже на какие-то проблемы с flash-чипом.

Тогда вопрос к инжинерам D-Link: я собираюсь сдать по гарантии. Но глюк плавающий. Как заставить местных "серьезно протестировть" модем, а не просто "воткнуть и убедиться что он работает"??? Или может заставить их сразу отправить к вам на ремонт?

Кроме того... они ведь обязаны мне предоставить замену на время гарантийного ремонта. Или нет?

1. Указать точнее период, во время которого проявляется проблема.
2. Не объязанны.

_________________
С уважением,
Бигаров Руслан.


Последний раз редактировалось Bigarov Ruslan Вс фев 26, 2006 15:20, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс фев 26, 2006 15:18 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пт янв 21, 2005 11:52
Сообщений: 11212
Откуда: D-Link, Moscow
DanDy писал(а):
У меня сейчас связь еще рвется и при телефонной активности! То есть или входящий звонок идет, или просто трубку на телефоне поднимаю - лампочка ADSL начинает мигать и связь теряется. Зачастую и просто связь падает, больше часа не держится. В чем может быть проблема: сплиттер, модем, линия, оборудование провайдера?


Проверить сплитер и фильтры в телефонных розетках.

_________________
С уважением,
Бигаров Руслан.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 24 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 19


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB