Раньше модем работал или с самого начала он так?
Как ведут себя лампочки?
Попробуйте установить новую прошивку.
Про краш режим писал неоднократно но повторюсь:
1 выключаете модем
2 нажимаете кнопку сброса к заводским установкам
3 удерживая кнопку включаете модем и держите ее в течении 10-15 с
4 используя
IE заходите на 192.168.1.1
5 если все нормально работает будет страничка, где вводится путь к файлу прошивки.
Когда будете делать все эти манипуляции с модемом можно предварительно в окне командной строки запустить команду
Код:
ping 192.168.1.1 -t
это непрерывный пинг, и дальше пытаться войти в краш режим. Если пингов не будет соответственно до модема достучаться никак не сможете.