1. Уважаемые посетители форума! Прежде чем помещать в форум новое сообщение о возникшей у Вас проблеме, пожалуйста, поищите ее решение в ответах на часто задаваемые вопросы FAQ, или воспользуйтесь поиском по форуму.
  2. Форум не является системой моментального ответа на вопросы. Если Вам необходимо получить ответ на ваш вопрос в кратчайшие сроки - пожалуйста, позвоните в ближайший к Вам региональный офис D-Link.
faq обучение настройка
Текущее время: Ср июл 30, 2025 10:59

Сообщения без ответов | Активные темы


Список форумов » Голос по IP (VoIP)

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  Страница 1 из 1
  [ Сообщений: 15 ] 
  Предыдущая тема | Следующая тема 
Автор Сообщение
Angel_19
СообщениеДобавлено: Чт май 22, 2014 10:12 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср янв 16, 2008 09:50
Сообщений: 64
Доброго дня!

Во время разговора через DVG-5112S иногда пропадает звук в трубке на 1-2 сек.
Как с этим бороться?

Нагрузок на сеть во время пропадания звука нет.
Вернуться наверх
 Профиль  
 
Angel_19
СообщениеДобавлено: Ср май 28, 2014 09:08 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср янв 16, 2008 09:50
Сообщений: 64
Никто не может помочь?
Вернуться наверх
 Профиль  
 
Angel_19
СообщениеДобавлено: Ср май 28, 2014 16:03 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср янв 16, 2008 09:50
Сообщений: 64
Техподдержка - ау...
Вернуться наверх
 Профиль  
 
Evgeniy Ryzhov
СообщениеДобавлено: Пт май 30, 2014 12:57 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 1158
Здравствуйте. Очень расплывчатое описание проблемы и очень мало информации. Прошивка на устройстве последняя? Пробовали пинговать вашу сеть? Каково время ответа? Чем больше информации тем больше можно что-либо посоветовать.
Вернуться наверх
 Профиль  
 
Angel_19
СообщениеДобавлено: Пт май 30, 2014 13:02 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср янв 16, 2008 09:50
Сообщений: 64
Прошивка последняя.
Сеть пинговать пробовал - или имеете ввиду в момент проблемного разговора?
Шлюз и астериск работают в одной локальной сети.
Пинги до шлюза:
Обмен пакетами с 192.168.10.203 по с 32 байтами данных:
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=3мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=2мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=3мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=2мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=4мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=3мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=2мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=2мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=2мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=7мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=4мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=3мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=2мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=3мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=2мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=3мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=1мс TTL=128
Ответ от 192.168.10.203: число байт=32 время=3мс TTL=128
Вернуться наверх
 Профиль  
 
Evgeniy Ryzhov
СообщениеДобавлено: Пт май 30, 2014 15:33 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 1158
Логи slmon ничего не фиксируют? И пинги в момент пропадания голоса не пропадают?
Вернуться наверх
 Профиль  
 
Angel_19
СообщениеДобавлено: Вт июн 03, 2014 12:38 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср янв 16, 2008 09:50
Сообщений: 64
Кусок лога из slmon во время звонка где было пропадание звука (т.е. мой сотрудник перестает слышать что говорят на том конце):

Цитата:
13:32:08 [184318] 1: ==4:GetDtmf
13:32:19 [184422] 1: DTMF Timeout #1
13:32:19 [184422] 1: End Input Default Route [1]
13:32:19 [184422] 1: Line DialNum_New [89000000000]
13:32:19 [184422] 1: Call Proxy with [89000000000]
13:32:19 [184422] 1: ==7:Inviting
13:32:19 [184422] 1: VoIP CallOut, Invite <sip:89000000000@192.168.10.6;user=phone>
13:32:19 [184423] 1: 1006=DIALING
13:32:19 [184425] 1: 1006=PROCEEDING
13:32:25 [184484] 1: 1006=RINGBACK
13:32:25 [184484] 1: Session_Progress
13:32:25 [184485] 1: Peer=192.168.10.6#12980, PT=0, RecvOnly=0
13:32:25 [184485] 1: RTP[1,1], Peer=192.168.10.6#12980, PT=0/2/0, local=192.168.10.203#0
13:32:25 [184485] 1: SetTalkMode[1,1]
13:32:25 [184485] 1: ==14:Talking
13:32:40 [184634] 1: 1006=CONNECTED
13:32:40 [184634] 1: St_Talking/Substatus=0
13:32:40 [184634] 1: Peer=192.168.10.6#12980, PT=0, RecvOnly=0
13:32:40 [184634] 1: Change RTP to 192.168.10.6:12980, pt=0
13:32:40 [184634] 1: Rtp Talk Stop
13:32:40 [184634] 1: RTP[1,1], Peer=192.168.10.6#12980, PT=0/2/0, local=192.168.10.203#0
13:32:40 [184634] 1: SetTalkMode[1,1]
13:33:25 [185091] 1: Get(2)
13:34:46 [185893] 1: 1006=DISCONNECT
13:34:46 [185893] 1: Rtp Talk Stop
13:34:46 [185893] 1: RTP S=6292 R=6319 Lost=0
13:34:46 [185893] 1: Release Active Dlg
13:34:46 [185893] 1: ==15:PlayBusyTone
13:34:46 [185894] 1: Fxs Hangup
13:34:46 [185895] 1: ==3:Idle
13:34:46 [185895] 1: SetFax(1)=0
Вернуться наверх
 Профиль  
 
Angel_19
СообщениеДобавлено: Вт июн 03, 2014 12:46 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср янв 16, 2008 09:50
Сообщений: 64
Проблема как я думаю именно из-за (хотя это лишь мои домыслы):

Цитата:
13:33:25 [185091] 1: Get(2)


Т.к. сотрудник сообщил что проблема возникла именно в 13:33.
Вернуться наверх
 Профиль  
 
Angel_19
СообщениеДобавлено: Вт июн 03, 2014 13:36 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср янв 16, 2008 09:50
Сообщений: 64
Evgeniy Ryzhov - отправил вам в личку весь лог и время когда были проблемы.
Вернуться наверх
 Профиль  
 
Evgeniy Ryzhov
СообщениеДобавлено: Вт июн 03, 2014 18:13 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 1158
Шлюз распознал часть голоса как тональную цифру 2. Похоже с этим и связано прерывание речи.
Вернуться наверх
 Профиль  
 
Angel_19
СообщениеДобавлено: Ср июн 04, 2014 08:26 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср янв 16, 2008 09:50
Сообщений: 64
Как это побороть?
Вернуться наверх
 Профиль  
 
Angel_19
СообщениеДобавлено: Ср июн 04, 2014 16:21 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср янв 16, 2008 09:50
Сообщений: 64
Техподдержка - ау.
Вернуться наверх
 Профиль  
 
Evgeniy Ryzhov
СообщениеДобавлено: Ср июн 04, 2014 23:45 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 1158
Попробуйте уменьшить значение параметра DTMF Detection Sensitivity в разделе ADVANCED - VoIP - DTMF&PULSE
Вернуться наверх
 Профиль  
 
Angel_19
СообщениеДобавлено: Чт июн 05, 2014 08:14 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср янв 16, 2008 09:50
Сообщений: 64
Стоит уже на минимуме - 1 (less)
Вернуться наверх
 Профиль  
 
Evgeniy Ryzhov
СообщениеДобавлено: Сб июн 07, 2014 10:23 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 1158
Есть ещё параметр Listening Volume в настройках портов, попробуйте уменьшить и его.
Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  Страница 1 из 1
  [ Сообщений: 15 ] 

Список форумов » Голос по IP (VoIP)

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB