D-Link • Просмотр темы - Проблемы с 5004S

Сообщения без ответов | Активные темы

Список форумов » Голос по IP (VoIP)

Часовой пояс: UTC + 3 часа

Проблемы с 5004S

Модераторы: Victor Kolosov, Sergei Asmankin, Sergik

Страница 1 из 1

[ Сообщений: 10 ]

Предыдущая тема | Следующая тема

Автор

Сообщение

pupkidze

Заголовок сообщения: Проблемы с 5004S

Добавлено: Чт авг 05, 2010 15:13

Зарегистрирован: Чт авг 05, 2010 15:09
Сообщений: 6

Здравствуйте! У нас давно уже повторяется проблема с шлюзом DVG 5004S. Суть в том, что через какое-то время после перезагрузки (от 6 часов до суток) сначала одна, а потом две первые по счету линии перестают работать на прием входящих (обычно сначала первая, потом вторая, но сегодня, к примеру, сразу началось со второй). Просто тишина и какие-то щелчки. При этом исходящие звонки по этим линиям проходят. Потерь пакетов нет, регистрация на проксях не слетает. В момент поступления такого "глючного" звонка в статусе данной линии зависает "VoIP Answering". Если перезагрузить шлюз, то в течении следующей половины дня все работает нормально. Громкость линий поднимал. Собственно, грешу на сам шлюз. Сразу, как установил, залил последнюю прошивку 1.02.38.43 . Думаю, может стоит откатиться на предыдущую, или это аппаратная проблема и шлюз лучше заменить? Провайдера мучил, они утверждают что с их стороны проблем нет, скорее всего она в шлюзе и посоветовали обратиться сюда. Спасибо.

Вернуться наверх

Alexey Motkov

Заголовок сообщения:

Добавлено: Пт авг 06, 2010 22:39

Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пн янв 11, 2010 09:40
Сообщений: 4400

Выложите лог пожалуйста.

_________________
логи можно снять
[url]http://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/DVG-6004S/Firmware/slmon(1225112422).rar[/url]

Вернуться наверх

pupkidze

Заголовок сообщения:

Добавлено: Ср авг 11, 2010 14:39

Зарегистрирован: Чт авг 05, 2010 15:09
Сообщений: 6

Сегодня даже на исходящем звонке был этот баг с тишиной в трубке

Код:

30:21 [014237] 2: Fxs Pickup
30:21 [014237] 2: ==4:GetDtmf
30:30 [014330] 2: DTMF Timeout #1
30:30 [014330] 2: End Input Default Route [0]
30:30 [014330] 2: Line DialNum_New [номер]
30:30 [014330] 2: Call Proxy with [номер]
30:30 [014330] 2: ==7:Inviting
30:30 [014330] 2: VoIP CallOut, Invite <sip:логин;user=phone>
30:30 [014331] 2: test3=DIALING
30:30 [014334] 2: test3=PROCEEDING
30:31 [014338] 2: test3=RINGBACK
30:31 [014338] 2: UACSTATE_RINGBACK get SDP
30:31 [014338] 2: Peer=81.88.80.36:8304, PT=8, RecvOnly=0
30:31 [014338] 2: RtpApiTalk[1,1], Peer=81.88.80.36:8304, PT=8, FC=2, NewOOB=0
30:31 [014338] 2: ==14:Talking
30:31 [014339] 2: test3=RINGBACK
30:31 [014339] 2: UACSTATE_RINGBACK get SDP
30:31 [014339] 2: St_Talking/Substatus=0
30:31 [014339] 2: Peer=81.88.80.36:8304, PT=8, RecvOnly=0
30:31 [014339] 2: Change RTP to 81.88.80.36:8304, pt=8
30:31 [014339] 2: RtpApiTalk[1,1], Peer=81.88.80.36:8304, PT=8, FC=2, NewOOB=0
30:31 [014343] 2: test3=RINGBACK
30:31 [014343] 2: UACSTATE_RINGBACK get SDP
30:31 [014343] 2: St_Talking/Substatus=0
30:31 [014343] 2: Peer=81.88.80.36:8304, PT=8, RecvOnly=0
30:31 [014343] 2: Change RTP to 81.88.80.36:8304, pt=8
30:31 [014343] 2: RtpApiTalk[1,1], Peer=81.88.80.36:8304, PT=8, FC=2, NewOOB=0
30:33 [014358] 2: test3=CONNECTED
30:33 [014358] 2: St_Talking/Substatus=0
30:33 [014359] 2: Peer=81.88.80.36:8304, PT=8, RecvOnly=0
30:33 [014359] 2: Change RTP to 81.88.80.36:8304, pt=8
30:33 [014359] 2: RtpApiTalk[1,1], Peer=81.88.80.36:8304, PT=8, FC=2, NewOOB=0
30:55 [014579] 2: test3=DISCONNECT
30:55 [014580] 2: Release Active Dlg
30:55 [014580] 2: ==15:PlayBusyTone
31:01 [014643] DSP_ch2_check=0
31:01 [014643] 2: Fxs Hangup
31:01 [014643] 2: ==3:Idle
31:01 [014643] 2: SetFax(1)=0

test3 - логин.

Вернуться наверх

Alexey Motkov

Заголовок сообщения:

Добавлено: Ср авг 11, 2010 14:47

Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пн янв 11, 2010 09:40
Сообщений: 4400

А логи с сервера можете выложить?

Вернуться наверх

pupkidze

Заголовок сообщения:

Добавлено: Чт авг 12, 2010 15:41

Зарегистрирован: Чт авг 05, 2010 15:09
Сообщений: 6

Сервер не наш, это провайдер телефонии (Манго). Они неоднократно по нашей заявке анализировали и уверяют, что с их стороны все в порядке. Да и после перезагрузки в течение следующих суток глюков нет. Вот сейчас опять началось, где-то сутки без ребута шлюз работал. Вот лог этого сглючившего входящего с тишиной в трубке:

Код:

32:23 [863425] 1: test2=OFFERING
32:23 [863425] 1: Get CallerId=74957888671
32:23 [863425] 1: Peer=81.88.80.36:8256, PT=8, RecvOnly=0
32:23 [863425] 1: ==12:Alerting
32:26 [863453] 1: Fxs Pickup
32:26 [863455] 1: test2=ACCEPT
32:26 [863455] 1: ==13:VoipAnswering
32:26 [863456] 1: test2=CONNECTED
32:26 [863456] 1: RtpApiTalk[1,1], Peer=81.88.80.36:8256, PT=8, FC=2, NewOOB=0
32:26 [863456] 1: ==14:Talking
32:31 [863502] DSP_ch1_check=0
32:31 [863503] 1: Fxs Hangup
32:31 [863503] 1: Bye at Talking
32:31 [863503] 1: ==3:Idle

Достаточно лаконично

Еще периодически вылезает это:

Код:

32:56 [863747] 0: test=REGISTER
32:56 [863748] 0: test=REGISTER_AUTHN
32:56 [863750] 0: test=REGISTERED

Но это, как я понимаю, из-за перебоев с интернетом, которые у нас частенько бывают.

В целом, как-нибудь можно этот шлюз по гарантии поменять, ясно как день, что проблема в нем.

Вернуться наверх

pupkidze

Заголовок сообщения:

Добавлено: Пт авг 13, 2010 14:30

Зарегистрирован: Чт авг 05, 2010 15:09
Сообщений: 6

Это финиш, господа. Сегодня даже перезагрузка не спасла от глюков. Решил откатиться на старую прошивку. Мониторю.

Кстати, это вообще возможно, обменять шлюз по гарантии? Как доказать что он неисправен? Они его запустят и первые пол-дня он будет нормально работать.

Вернуться наверх

turik

Заголовок сообщения:

Добавлено: Пн сен 06, 2010 07:01

Зарегистрирован: Ср фев 28, 2007 06:26
Сообщений: 15

Аналогичные проблемы наблюдаем с такой же железкой(зависает переодически, пока не ребутнешь не появляется связь), уже меняли на новую, у пользователя она стоит за каким-то NAT, на первые три порта железки настроен один и тотже номер (сделана многоканальность), на 4 ом порту отдельный номер. Уверяют что до того как был сделан многоканальный номер все работало чикчирик, а теперь вот беда.
В чем может быть проблема ? Может дело в NAT ?

Вернуться наверх

zazzz

Заголовок сообщения:

Добавлено: Вт сен 07, 2010 08:31

Зарегистрирован: Чт фев 07, 2008 19:53
Сообщений: 211

Если у вас неисправность в виде – все работало, а потом перестало; то работает – то нет.
Не поленитесь, сбросьте шлюз на заводские и настройте на простую схему работы.

Например – один номер на все порты. Проверьте, что вызов уходит и приходит на порты.
Если так все работает, то неисправность 99 софтовая, либо настройки либо прошивка.
Т.к. физически в шлюзах кроме портов (выгорают) ничего не ломается.

Поэтому, соберите как можно большее информации по неисправности и отпишите в ближайший офис.

Вернуться наверх

pupkidze

Заголовок сообщения:

Добавлено: Вт окт 26, 2010 10:31

Зарегистрирован: Чт авг 05, 2010 15:09
Сообщений: 6

zazzz писал(а):

Если у вас неисправность в виде – все работало, а потом перестало; то работает – то нет.
Не поленитесь, сбросьте шлюз на заводские и настройте на простую схему работы.

Инет по VPN получает роутер (500gpv2 с последним олегом), шлюз стоит в режиме бриджа со статическим ip, добавлен в DMZ на роутере.

В таком режиме все прекрасно работает, до тех пор, пока не случится обрыв интернета (а такое бывает и по нескольку раз в день). Роутер быстро восстанавливает (секунд за 5) соединение, а вот шлюз может восстановить, а может и нет. Если да, то все снова работает нормально, а если нет, то в статусе выдается Proxy Register: Disabled, лечится перезагрузкой шлюза (не роутера). Сам роутер недавно заменили, раньше стоял 520gu, с ним такого глюка не было, но был другой, похуже

Если действительно все дело в настройках, то прошу совета, в каких именно.

UPD: Если подождать подольше, все-таки подключается. Может, какой-нибудь таймаут уменьшить, чтоб и потерю интернета шлюз быстрей определял, и переподключался порезвее?

Вернуться наверх

pupkidze

Заголовок сообщения: Re: Проблемы с 5004S

Добавлено: Чт ноя 11, 2010 12:14

Зарегистрирован: Чт авг 05, 2010 15:09
Сообщений: 6

В общем, проблема решилась установкой на шлюз самой древней из доступных прошивок (38.16), и парой твиков в настройках. :shock:

Вернуться наверх

Страница 1 из 1

[ Сообщений: 10 ]

Список форумов » Голос по IP (VoIP)

Часовой пояс: UTC + 3 часа

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 21

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения