Время от времени происходит зависание коммутаторов DES-3550
Прошивки: DES3550_5.01-B21.had (после обновления до DES3550_5.01-B36.had проблема сохранилась) и DES3550_5.01-B36.had

Симптомы:
- на консоли коммутатора никаких приглашений для аутентификации, только символ #;
- при вводе любой команды на консоль выводиться “ERROR”;
- светодиодная индикация портов работает;
- физическое подключение при включении в порт зависшего коммутатора поднимается;
- количество принятых/переданных пакетов – 0;
Лечится выключением/включением питания.

Как можно решить проблему?

Попробуйте пожалуйста прошивку которую я Вам выслал.

Обновил 10 шт 3550, если в течении недели не будет зависаний отпишусь в теме.

Кстати, вчера вечером точно такая же проблема наблюдалась с коммутатором DGS-3627.
21.11.08 обновил прошивку до DGS3600_firmware_240B19.had (была нужна поддержка PIM-SM), вчера 24.11.08 было 2 зависания, вернул старую прошивку ( DGS36xxRun_1.00-B66.had ) пока полет нормальный.

ОК. Ждём результатов! По поводу DGS-36XX попробуйте пожалуйста прошивку которую я вам выслал.

Спасибо попробуем уже на новых DGS-3627.

Еще есть проблема с отрисовкой графиков.
Для примера два коммутатора sw6h-1 (включено несколько десятков пользователей) и sw6h-6 (все порты не заняты), конфиги практически идентичны (отличаются только IP и MAC адресами).
sw6h-1.cfg
sw6h-6.cfg

В 13-40 обновил их до 5.01.B54.



Видно разрывы в отрисовке графиков, как будто время от времени на коммутаторе выключается snmp.



Здесь до обновления видно непонятную загрузку CPU на практически неработающем коммутаторе судя по Release Notes новой прошивки это лечится именно ею. Ну и разрывы в отрисовке возникают несколько реже.

С чем это связано и как от этого избавиться ?

Так новая прошивка помогла или нет?

Зависаний 3550-ых пока не происходило.

Новая прошивка пофиксила нормальное отображение CPU Usage.
Проблемы с отдачей статистики по snmp наблюдаются и с новой прошивкой.

Можете по поводу статистики описать подробнее с конфигом и письмом?

подтверждаю !!!
DES3550_5.01-B51.had ситуация не исправилась

Попробуйте пожалуйста прошивку которую я Вам выслал.

Сегодня было еще 2 зависания, прошивка DES3550_5.01-B54.had.

У Вас управление выделено в отдельный VLAN в сети?

Да, management VLAN отдельный от пользовательских VLAN'ов.
На маршрутизаторе также запрещен трафик в подсеть management VLAN'а, разрешен только с адресов подсети где находится NOC

В этом случае опишите проблему подробно со схемой и конфигом. В момент зависания устройство по консоли доступно?

Да во время зависания устройство доступно по RS-232.
Со мной связался Bigarov Ruslan, после следующего зависания я вышлю ему вывод команд которые он мне прислал и конфиг зависшего коммутатора.