Добрый день.
Обращаюсь к техподдержке с просьбой объяснить ситуацию.Приобрели 2 свича DES-1252
Установили на столе для проверки работоспособности, соединили через SFP между собой. Нормально работают, оптические линки поднялись, свичи доступны через веб-интерфейс.
Проходит 3-4 часа (нагрузки нет вообще!), и свичи "теряются". Пакеты через него не проходят, на веб-управление не отвечают, на пинг не отзываются. Перезагрузка - и снова все в порядке. На несколько часов.

Решили посмотреть на свич в работе.
Установили на дом, 43 абонента с линками по 50-70 метров, оптический 100-мегабитный конвертер Planet FT702S15 аплинком, воткнули, само собой, в медный гигабитный порт.
Результат: свич работает 20-40 секунд после старта, после чего уходит из управления, на пинг не отвечает, веб-интерфейс не отвечает, пакеты через себя не пропускает. Рестарт - и через примерно минуту та же ситуация.

Опытным путем обнаружилось, что если аплинковый порт втыкать не в гигабит, а в один из 48 абонентских 10/100 портов, то свич "уходит из управления" через пару часов, однако продолжает перебрасывать пакеты через себя.

Второй свич, установленный на место первого, показал точно такую же картину - значит, проблема не в конкретном неудачном свиче, а в чем-то другом.

Конфигурация свича:


В местный техсаппорт обратились (Минск, Беларусь), завтра отвезу один их них, но у саппорта нет возможности повторить в лабораторных условиях нашу схему.

Подскажите, пожалуйста, ЧТО ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ и как бороться с указанной проблемой - ибо это свичи явно неработоспособны в наших условиях. Пытаться чинить/ремонтировать/менять? Или отказаться вообще от этой модели?

Пришлите пожалуйста полностью схему в графическом виде, конфиг коммутатора. Желательно также дамп трафика. Скорее всего дело в прошивке и это конечно поправимо. По возможности перезвоните в офис по телефону 744-00-99 доб.390.

Аналогичная ситуация: тоже 1252 и тоже "уходит из управления" по прошествию нескольких часов.
Нагрузка много меньше вышеописанной (три десятка SHDSL-модемов, vlan-ы и медью гигабитка в роутер).

И еще, почему он шлёт ответ по всем vlan-ам?


Уважаемый support, ответьте пожалуйста, есть на него управа в качестве прошивки или сдавать его "в лабораторию для опытов"?

Вы можете полностью описать проблему по почте с графической схемой и указанием портов подключения, конфигом свитча и подробным описанием проблемы.

Спасибо за реакцию Иван, сейчас опишу как всё было.

Десяток vlan-ов, тэгированный порт у всех 52-й (медью идет в роутер), включен SNMP.
Один из vlan-ов делали специально для управления коммутатором, т.е. один нетэгированный порт и опять же 52-й тэгированный.
Сделали сеть из двух адресов: к примеру 192.168.1.1 на интерфейсе vlan0 в роутере а 192.168.1.2 это IP свича.
На свиче естественно прописан маршрут по умолчанию 192.168.1.1 и маска 255.255.255.252.
Номер нетэгированного порта я уже не вспомню, да думаю это и не важно. Возможно важно то, что к этому порту небыло ничего подключено,
да и не задумывалось (см. выше).
И вот после нескольких часов работы всё вроде хорошо, но отваливается управление. Причем, что интересно, пинг 192.168.1.2 не идет,
но на роутере в логах

и так по всем vlan-ам, но только нет ответа на нужном!

Время идет. Дальше тянуть нельзя, нужно настраивать свич. Идем к нему. Сброс питания проблему не решил. Жмём на reset и настраиваем свич по новому,
но уже вешаем управление на IP другого vlan-а, т.е. не делаем vlan специально для управления, а присваиваем IP из одной из существующих сетей.
Пока работает и управление не отваливается! Возможно это был "глюк" и теперь свич будет работать нормально, я не знаю, но всёравно как говориться "неприятный осадок остался".

И еще одно большое "НО"! Ответные пакеты на пинг или от вэбморды он всёравно шлёт по всем vlan-ам. Даже на тот что по умолчанию, который 01 (мы оставили в нем пару портов, но тэгированного порта там так и не назначено)!
IMHO это явно какая-то недоработка в фирмвари, ведь можно узнать с какого vlan-а пришел пакет и туда-же ответить, а не флудить по всем vlan-ам!

Понаблюдайте за устройством. Если ситуация повторится то присылайте полное описание и конфигом и схемой по почте. По поводу ответов во всех VLAN-ах это пока нормально. Как только появится функция Management VLAN то всё будет уже в соответствии со схемой. Пока же свитч доступен по всем VLAN-ам.