Всем доброго времени суток.

Имеем в наличии DES-1210-28P rev. B1 прошивка последняя отсюда 3.12.B018

В нашем случае данное тело имеет наглость подвисать без видимых причин...
т.е. коммутатор перестает отвечать на ICMP запросы, перестают моргать светодиоды состояния портов (просто горят либо не горят).
помогает только Cold Restart
после перезагрузки в логах ничего подозрительно вразумительного нет
подскажите как диагностировать проблему (коммутатор используется для питания системы видеонаблюдения и его непосредственное состояние критично)?

Пожалуйста, выполните следующие рекомендации:
1. Необходимо вынести управление в отдельный vlan
2. Подключите коммутатор через ИБП.
и последите за ситуацией.

Оба условия изначально выполнены при монтаже...
Ситуация неизменна с самого начала
Появилась прошивка 3.12.B025 но с ней в комплекте изменения для версии B018 - возможен ли вариант получить изменения в прошивке (Release notes/Beta notes и т.п.) ?

Ченджлога нет.
Как часто подвисает устройство?

к сожалению какой либо периодичности не просматривается (может 2 раза в сутки повиснуть а может и ни разу за неделю)
объект удаленный и спустя пару недель персоналу было дано указание при возникновении подобной ситуации просто перезагружать устройство...
статистику отказа оборудования соответственно никто вести не хочет (а кому это надо кроме админов !?)

Какая загрузка cpu у коммутатора? Какие настройки проводились?
Статистику все-таки необходимо собрать, также как и скорее всего нужен будет дамп трафика с управляющего vlan коммутатора за некоторое время.