Добрый день!
При включении функции VLAN коммутатор не отвечает, только рестарт помогает.
сброс на заводские параметры не помогает эффект тот же.
при попытке зайти в меню обновления прошивки коммутатор опять не отвечает.
Boot Version 1.0.3 Subnet
Firmware Version 1.00.09
Protocol Version 2.001.004
Hardware Version A1
Прошу помощи

Уточните, пожалуйста, последовательность выполняемых действий и что Вы хотите в результате получить.

из действий:
захожу в коммутатор->перехожу в пункт 802.1Q VLAN ->переключаю на Enabled и нажимаю apply
после этого на коммутатор не зайти и на пинги он не отвечает, только перезапуск приводит его в жизнь соответственно не сохранив настройки
хочу получить vlan id 10 порты 1-15 untagged 16 tagged

Попробуйте обновить прошивку на ту, которую я Вам выслал.
Включение данных настроек не должно приводить к потере управления и перезагрузке устройства.

при входе в веб интерфейсе в Firmware Upgrade после нажатия на кнопку upgrade (Are you sure to upgrade firmware?)
у коммутатора отпадает управление и не пингуеться
подскажите пожалуйста как еще возможно залить прошивку.

Других вариантов нет на этой серии. Попробуйте, пожалуйста, ситуацию с другим браузером.

побывал через оперу и IE, управление отпадает и после нажатия кнопки upgrade обрыв (не пингуеться)

На стенде с IE проблем нет. Попробуйте загрузить последнюю версию Java c http://java.com/