Подключился через порт RS-232 по HyperTerminal, включил устройство, нажал '#'

Далее не совсем понятно, из документации:
e) Измените скорость в бодах на 115200bps, затем с помощью протокола zModem загрузите 30xx_prom_1.01.009.had. После завершения загрузки произойдет автоматическая перезагрузка системы.

Т.е. я завершаю текущее соединение в HyperTerminal и запускаю новое на скорости 115200bps, так?

Потом нажимаю отправить в HyperTerminal, указываю путь до файла на ПК и Протокол Z-modem

Далее нажимаю отправить.

Отображается "Запрос начального ответа" и так HyperTerminal висит.

Где я ошибаюсь?

Так у Вас на экране показывает #? Вы Shift+3 при загрузке нажимали чтобы в BootMENU войти?

Shift+3 нажимал, в BootMENU зашел, указал залить 30xx_prom_1.01.009.had

После этого вышло окно передачи файла и провисело пару часов (
но так файл и не передался.

Пробовал использовать вместо HyperTerminal - ZOC, файл тоже не передается.

Boot PROM Version Build 1.01.003
Firmware Version Build 4.01.018
Hardware Version A1

Так файл Вы по Z-модему передавали?

делал как написано в первом сообщении:
"нажимаю отправить в HyperTerminal, указываю путь до файла на ПК и Протокол Z-modem "



более старую версию прошивки залил
Boot PROM Version Build 1.01.003
Firmware Version Build 4.00.018
Hardware Version A1


тоже самое, висит и все ( файл не скачивается

Так файл отправляется HyperTerminal-ом (прогресс видно)?

Отображается "Запрос начального ответа" и так HyperTerminal висит.

Ни байтика не передается (

У Вас скорее всего что-то с терминальным клиентом. С другого компьютера пробовали? Также пришлите пожалуйста скриншот экрана по почте.