faq обучение настройка
Текущее время: Вт дек 10, 2019 03:12

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Проблема с DVG-6004S C1 Revision – Bug?
СообщениеДобавлено: Ср янв 30, 2019 11:41 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср июн 29, 2011 13:19
Сообщений: 6
Cхема классическая – FXO шлюз для Asterisk. Городская АТС – декадно шаговая. UTP воткнут в WAN, тип сети – Bridge. Для проверки был настроен 1 sip аккаунт, Hot dial, взята одна FXO линия. (Скажу сразу, что у нас используется 2шт. 6004S предыдущей версии в той же схеме на других площадках, с ними проблем нет).

Проблема – если 6004S не поднимает трубку FXO на входящий звонок, не набирает номер на FXO на исходящий (даже потом проверял подключенным параллельно аппаратом), постоянно горит Alarm. Но! Если шлюз выключить по питанию не менее чем на 15-20 секунд (меньше не помогает), а потом включить – то все начинает работать, при загрузке Alarm гаснет. Стоит исправить любую мелочь, даже просто номер в Hot dial – после Save&Reboot, опять горит Alarm. В Slmon никаких ошибок нет, настроен внешний syslog – тоже ничего.

Такая проблема началась после перешивки на DVG-6004S C1 PID3600 1.2.39.2.551.k545(1210171226). На оригинальной версии DVG-6004S_C1 PID3600 1.2.39.1.334.k298(0926115424) такого не было. Но там была другая проблема – не было слышно голоса в направлении FXO -> SIP при установленном соединении. В обратную сторону голос было слышно. Сами звонки проходили в обе стороны. По этой причине и перешился, т.к. пользоваться 6004S было невозможно.

Также еще скажу, что после перешивки на новую прошивку и обнаружение проблем, был сделан hard reset и было все настроено заново. Но это ничего не изменило. По прежнему, шлюз работает только после выключения по питанию до первой перезагрузки. Если подключить вторую FXO, то выключение по питанию не помогает.

Может быть поможет ответить на вопрос то, что подключенные линии имеют статус Connect, тогда как в предыдущих аппаратных ревизиях 6004S - там стоит Idle.

Конфиг – выложен тут, логина-пароля нет, как по умолчанию.
http://support.comita.spb.ru/tmp/dss/6004s.rar

И скриншот с slmon.
http://support.comita.spb.ru/tmp/dss/slmon1.png


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с DVG-6004S C1 Revision – Bug?
СообщениеДобавлено: Ср фев 06, 2019 11:21 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 1107
Здравствуйте.
Залил ваш конфиг, проверил работу в течении пары суток - описываемой вами проблемы не проявилось. Следовательно надо искать причину не в настройках или софте - в первую очередь заземлите устройство, проверьте блок питания (если возможно поменяйте на аналогичный по параметрам), проверьте телефонную линии. Не исключён и аппаратный брак - но это только в СЦ.

Что касается работы предыдущей версии ПО - на ней действительно была проблема с голосом, но только в режиме bridge.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с DVG-6004S C1 Revision – Bug?
СообщениеДобавлено: Ср фев 06, 2019 11:35 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср июн 29, 2011 13:19
Сообщений: 6
Спасибо большое за проверку. Но проблема, как я описал, была не в стабильности, а именно в момент сохранения нового конфига. Т.е. если сменить на другой номер Hot dial, сохранить, потом вернуть старый номер, сохранить и перезагрузиться - загорается Alarm. Но после выключения по питанию, ожидания 15 сек и включения - все опять начинает работать.

Параметры линии мы проверяли вольтметром, все в норме, кроме того, они и сейчас работают на старой АТС Alcatel.
Устройство было заземлено.

Отвезли в СЦ.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB