1. Купил данные точки в г. Семипалатинск.
Неисправность вылетели lan порты. о горантии приняли, дальше отговорки отправили в сервис центр в москву, пока не сделали, какая судьба у этих точек, как отследить, год это слишком не реально но это так и есть. почему мне не отдают другие новые точки

2. сервесный ремонт данной поломки бесплатный или платный?

Назовите серийные номера.

вот серийники

BN5U243012352
BN5U243012349

Данные точки доступа DWL-2000AP+ в сервисный центр Д-Линк в Москве не поступали. Обратитесь к тому, кому сдавали эти точки.

А были ввезены в Россию они в апреле 2004. Поэтому гарантия ваша заканчивается примерно летом 2005. Если только не были нарушены условия эксплуатации. В чем уверенности нет, поскольку ЛАН порты просто так не горят, а как правило, при подключении по "воздушке". Но сказать точно можно только посмотрев на точки.