Добрый день.

Закупили 3 таких свитча (3552) прошили последней прошивкой, настроили. Все ок. Но по прошествию какого то времени (6-8) часов в работе, коммутатор отваливается по вебу, на пинги не отвечает, по телнету тоже не отвечает. Но при этом трафик ходит, абоненты работают.

Загрузка свитча (не подключен не один абонент, на стенде) все время 25-28%...

Цепанулись по консоли, все ок, отвечает, исполняет команды, но пинг, телнет и веб так и не заводятся. Если ребутнуть то все пойдет все будет работать.

Подскажите куда копать, куда смотреть? Что проверить можно?

Последней - какой именно?

2.80B047

С "зависшего" коммутатора идут пинги на соседние коммутаторы?

Пришлите пожалуйста мне на почту топологию сети, конфиг коммутатора и вывод в момент проблемы sh tech_support

а колечек в управляющем влане нет? у нас такое было, оказалось колечко убивало управление как раз через 5-7 часов после ребута

Кольца вряд ли есть, поскольку в сети около 300-320 коммутатров разных моделей и фирм производителей, но управление падает только у этих. Конфиг и топологию вышлю не проблема, а вот с результатами команды sh tech_support пока есть вопросик, как их выдрать все (ибо большой объем)

З.Ы. Пинги не идут с консоли.

Тут нужен терминал с возможностью записи вывода в файл, либо можно воспользоваться командой upload tech_support для выгрузки данных на tftp сервер, но боюсь, что при текущей проблеме этого сделать не получится.

Отправил вам на почту пояснения по свитчам, а так же выгрузку команды tech_support

А проблему то решили ... ?

Еще нет

Я потихоньку прошиваюсь на эту прошивку (где то с десяток коммутаторов). У меня проблем нет. Есть один нюанс, что стал safeguard срабатывать, диагностируем. Если у вас есть проблему, то помогайте, так как Александр говорит, что процесс тяжело идет

Наблюдается подобная ситуация. В сети есть примерно 40шт des-3528 и периодически некоторые из них перестают быть доступными по управлению. Частота таких случаев от недели до 1 дня. Сегодня зависли ещё 2 коммутатора, причём одновременно (подключены к одному L3 в разные порты). Как уже писалось выше, клиенты продолжают работать. Помимо des-3528 в сети множество 3028 и 3526 на которых таких проблем нет.

Подключении к зависшему коммутатору через COM порт ничего не даёт - черный экран и полное отсутствие реакции. Помогает только перезагрузка

У меня ипользуется на DES-3528 и 3552 прошивка 2.80.B043, проблем не испытываю.
Правда у меня отключены STP, Gvrp, Safeguard Engine, схема сети звезда, без колец.
System Up Time: 87 Days. Перезагрузка происходит по причине сбоя электропитания или при обновлениии прошивок.
Доступ в сеть управления запрещен из абонентской сети.

3552 стоят цепочкой?
Приведите топологию установки свичей
Перед 3552 до агрегации есть ли 3528?

На моей практике замечено, что 3528 и 3552 ведут себя подобным образом только в цепочках, если свич подключен один сразу на агрегацию и после него других свичей нет - проблем не наблюдается.

Ставьте самый последний софт. Там для нас кое что правили, может и вам поможет. На новом софте проблем нет. После того как загружается коммутатор посмотрите sh log. Там есть запись: ERROR_LOG(2):System re-start reason: CPU exception?

Если есть то обновитесь. Если проблема будет и после обновления, то пишите тут, вам расскажут как дебаг собирать.